Szukaj według tematu
W tym artykule:
Szacowana 10-minutowa lektura
Dowiedz się, jak skonfigurować Klaviyo Customer Hub dla międzynarodowych odbiorców, w tym jak działają automatyczne tłumaczenia systemu i jak ręcznie przetłumaczyć niestandardową zawartość.
Połącz Klaviyo Customer Hub ze swoją bezgłową witryną sklepu Shopify. Włącz logowanie, widżet powierzchniowy (Ulubione, FAQ) i zasil aktywni / ostatnio oglądane doświadczenia produktowe, aby zwiększyć zaangażowanie i konwersję.
Dowiedz się więcej o Klaviyo Customer Hub, unikalnym spersonalizowanym doświadczeniu dla odwiedzających sklep internetowy, które prowadzi ich od odkrycia produktu przez zakup i sekwencję pozakupową pomocy.
Dowiedz się, jak korzystać z pulpitu nawigacyjnego Customer Hub, aby analizować zaangażowanie klientów w Customer Hub i mierzyć jego wpływ. Niniejszy przewodnik pomoże Państwu zinterpretować wskaźniki na pulpicie nawigacyjnym Centrum obsługi klienta.
Dowiedz się, w jaki sposób Klaviyo zbiera wiadomości e-mail i zgodę SMS od profilu za pośrednictwem Klaviyo Customer Hub onsite experience.
Dowiedzcie się, jakie rodzaje kuponów są wyświetlane w Centrum obsługi klienta oraz w jaki sposób klienci mogą przeglądać i korzystać z dostępnych rabatów.
Dowiedz się, jak zintegrować Shopify Markets z Klaviyo Customer Hub, aby zapewnić zgodność informacji o produkcie, walucie i cenach z lokalnym "rynkiem" kontekstem, który przegląda Twój klient.
Dodanie konkretnej ikony "Ulubione" do paska nawigacyjnego Twojej witryny ("nagłówek") zwiększa zaangażowanie, zmniejszając tarcie dla klientów, aby znaleźć swoje ulubione w Klaviyo Customer Hub. Dając kupującym dedykowany punkt startowy dla zapisanych przedmiotów, zachęcasz ich do budowania większych koszyków i częstszych powrotów do Twojego sklepu.
Dowiedz się, jak otrzymywać najważniejsze metryki do skrzynki odbiorczej swojej i swoich kolegów z zespołu, aby być na bieżąco z kluczowymi trendami bez proaktywnego logowania się i sprawdzania pulpitu Klaviyo Customer Hub.
Dowiedz się, jak wyświetlić interaktywny widżet Dodaj do koszyka na stronach szczegółów produktu. Konfigurowalny widżet zachęca kupujących do dokonania zakupu lub zapisania produktu na później, gdy przewiną stronę poniżej górnej części strony szczegółów produktu, gdy tradycyjny przycisk Dodaj do koszyka nie jest już widoczny.
Dowiedz się o opcjach stylizacji szuflady Klaviyo Customer Hub i o tym, jak możesz ją zaprojektować, aby pasowała do Twojej marki. Ponieważ interfejs Klaviyo Customer Hub jest zakorzeniony w doświadczeniu klienta, najlepszą praktyką jest stylizowanie go tak, aby wyglądał jak rozszerzenie Twojej witryny.
Dowiedz się, jak utworzyć blok treści dla Klaviyo Customer Hub. Content blok to wysoce konfigurowalny i personalizowany blok, który ma dostęp do Klaviyo dane profilowe, które pozwalają na wyświetlanie integracji (np. saldo punktów lojalnościowych), spersonalizowane oferty i nie tylko.
Dowiedz się, jak umożliwić kupującym zapisywanie ulubionych pozycji w Twojej witrynie. Dodając przyciski ulubionych obok swoich produktów, możesz wyświetlać zapisane przez kupujących przedmioty w szufladzie Klaviyo Customer Hub i wysyłać sekwencje kontrolne, aby zwiększyć konwersję.
Dowiedz się, jak wyświetlać spersonalizowane rekomendacje produktów w szufladzie Klaviyo Customer Hub, aby dostosować doświadczenia zakupowe do potrzeb klienta i zwiększyć konwersję. Pokazując produkty, które przemawiają do klienta, możesz poprawić wskaźnik konwersji i zapewnić możliwości sprzedaży krzyżowej, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia.
Dowiedz się, jak włączyć kupon dynamiczny i dodać kupon statyczny, aby były widoczne dla kupujących w Klaviyo Customer Hub.
Dowiedz się, jak tworzyć i zarządzać często zadawanymi pytaniami (FAQ), które będą wyświetlane w interfejsie Klaviyo Customer Hub Twojej witryny i na stronach szczegółów produktu. Wyróżnianie najczęściej zadawanych pytań pomaga proaktywnie odpowiadać na typowe pytania klientów, jednocześnie zmniejszając liczbę powtarzających się zapytań dla Twojego zespołu ds. pomocy.
Dowiedz się, jak zapewnić klientom łatwy dostęp do pomocy technicznej związanej z zamówieniami bezpośrednio z widoku Centrum obsługi klienta. Konfigurując ustawienia pomocy w Klaviyo, mogą Państwo dodać przycisk „ "” („Pomoc”) „" ” („Pomoc”) na stronie szczegółów zamówienia w interfejsie centrum obsługi klienta Państwa witryny i kontrolować, dokąd klienci są kierowani po kliknięciu tego przycisku.
Dowiedz się, jak korzystać z sekwencji, aby automatycznie wysyłać do kupujących e-maile z informacjami o produktach, które dodano na Twojej stronie do ulubionych. Niezależnie od tego, czy wysyłasz specjalne przypomnienie o ulubionych produktach, czy filtrujesz istniejącą sekwencję – np. powiadomienie o obniżce ceny – w celu priorytetowego traktowania klientów, którzy oznaczyli produkt jako ulubione, te automatyczne wiadomości zwiększają konwersję, docierając do najbardziej zainteresowanych kupujących w odpowiednim momencie.
Ten artykuł zawiera omówienie Yotpo Loyalty & polecenie integracji dla Klaviyo Customer Hub, które pozwala na dostarczenie natywnego doświadczenia lojalnościowego bezpośrednio naTwojej stronie. Integrując Yotpo z Klaviyo Customer Hub, kupujący mogą przeglądać swoje punkty, śledzić statusVIP i realizować nagrody bez opuszczania Twojego sklepu lub interakcji z widżetem innej firmy.
Dowiedz się, jak wyświetlać szczegóły subskrypcji na zamówieniach w Klaviyo Customer Hub, łącząc dane zamówień Recharge, Skio lub Shopify.
Dowiedz się, jak połączyć platformę zarządzania zwrotami innych firm z Centrum obsługi klienta. Ta konfiguracja umożliwia klientom rozpoczęcie procesu zwrotu bezpośrednio z interfejsu Centrum obsługi klienta w Państwa witrynie, usprawniając obsługę zwrotów i zmniejszając obciążenie zespołu pomocy technicznej.
Dowiedz się, jak połączyć swoją platformę z recenzjami z Klaviyo Customer Hub, aby wyświetlać oceny w gwiazdkach pod produktami wyróżnionymi w interfejsie Klaviyo Customer Hub. Wyświetlanie recenzji dane pomaga budować zaufanie i może zwiększyć konwersję poprzez dzielenie się satysfakcją klienta w Klaviyo Customer Hub Twojej witryny.
Dowiedz się, jak włączyć Gorgias w Klaviyo Customer Hub, aby Twój klient mógł uzyskać dostęp do kanału pomocy Gorgias bezpośrednio z Klaviyo Customer Hub. Połączenie Klaviyo Customer Hub i Gorgias umożliwia Twojemu klientowi szybkie i łatwe uzyskanie pomocy w przypadku zapytań i problemów związanych z realizacją zamówień.
Dowiedz się, jak wyświetlać rozszerzone śledzenie przesyłek w Klaviyo Customer Hub, łącząc obsługiwany dostawcę usług śledzenia zamówień z dostawcą . Domyślnie centrum obsługi klienta Klaviyo wyświetla śledzenie danych z Shopify, ale można połączyć jednego z następujących usługodawców dostawca, aby uzyskać rozszerzone informacje o wysyłce:
Dowiedz się, jak połączyć Smile.io z Klaviyo Customer Hub, aby włączyć lojalność klientów bezpośrednio do lokalnego interfejsu Klaviyo Customer Hub.
Dowiedz się, jak dane synchronizują się między Smile.io i Klaviyo Customer Hub oraz jak klient może wchodzić w interakcję z Twoim programem lojalnościowym bezpośrednio przez interfejs Klaviyo Customer Hub.