Szukaj według tematu
Szacowany odczyt trwający 10 minut
W tym artykule:
Dowiedz się więcej o Klaviyo Customer Hub — wyjątkowym, spersonalizowanym doświadczeniu dla odwiedzających sklep internetowy, które prowadzi ich od odkrywania produktów przez zakup aż po sekwencję pozakupową i wsparcie po zakupie.
Nauczysz się, jak skonfigurować Klaviyo Customer Hub dla międzynarodowych odbiorców oraz jak działają automatyczne tłumaczenia systemowe i ręcznie tłumaczyć niestandardowe treści.
Połącz Klaviyo Customer Hub ze swoim headless storefrontem Shopify. Włącz logowanie, wyświetl widżety (Ulubione, FAQ) oraz zapewnij obsługę funkcji produktowych Aktywni/Ostatnio oglądane, aby zwiększyć zaangażowanie i konwersję.
Dowiedz się, jak korzystać z pulpitu przeglądu Klaviyo Customer Hub, aby analizować, jak Twoi klienci angażują się w Klaviyo Customer Hub, i mierzyć jego wpływ. Ten przewodnik pomoże interpretować metryki na pulpicie Klaviyo Customer Hub.
Dowiedz się, jak Klaviyo zbiera zgodę na e-mail i SMS od profili za pośrednictwem wrażeń na stronie w Klaviyo Customer Hub.
Dowiedz się, które typy kuponów wyświetlają się w Klaviyo Customer Hub oraz jak kupujący mogą przeglądać i wykorzystywać dostępne zniżki.
Dowiedz się, jak zintegrować Shopify Markets z Klaviyo Customer Hub, aby mieć pewność, że informacje o produktach, waluta i ceny odpowiadają lokalnemu kontekstowi „rynku”, który przegląda klient.
Dodanie konkretnej ikony "Ulubione" do paska nawigacyjnego Twojej witryny ("nagłówek") zwiększa zaangażowanie, zmniejszając tarcie dla klientów, aby znaleźć swoje ulubione w Klaviyo Customer Hub. Dając kupującym dedykowany punkt startowy dla zapisanych przedmiotów, zachęcasz ich do budowania większych koszyków i częstszych powrotów do Twojego sklepu.
Dowiedz się, jak wyświetlić interaktywny widżet Dodaj do koszyka na stronach szczegółów produktu. Konfigurowalny widżet zachęca kupujących do dokonania zakupu lub zapisania produktu na później, gdy użytkownik przewinął stronę szczegółów produktu poniżej górnej części strony, gdy tradycyjny przycisk „Dodaj do koszyka” nie jest już widoczny.
Dowiedz się więcej o opcjach projektowych stylizowania wysuwanego panelu Klaviyo Customer Hub i o tym, jak możesz dopasować jego wygląd do swojej marki. Ponieważ interfejs Klaviyo Customer Hub jest integralną częścią doświadczenia klienta, najlepszą praktyką jest jego stylizacja tak, aby wyglądał jak rozszerzenie Twojej witryny.
Dowiedz się, jak otrzymywać najważniejsze metryki do skrzynki odbiorczej swojej i swoich kolegów z zespołu, aby być na bieżąco z kluczowymi trendami bez proaktywnego logowania się i sprawdzania pulpitu Klaviyo Customer Hub.
Dowiedz się, jak tworzyć bloki treści dla Klaviyo Customer Hub. Bloki treści są wysoce konfigurowalne i możliwe do personalizacji; mają dostęp do danych profilu Klaviyo, co pozwala wyświetlać integracje (np. saldo punktów lojalnościowych), spersonalizowane oferty i nie tylko.
Dowiedz się, jak umożliwić kupującym zapisywanie ulubionych produktów w witrynie. Dodając przyciski ulubionych obok produktów, możesz wyświetlać zapisane przez kupujących produkty w wysuwanym panelu Klaviyo Customer Hub i wysyłać sekwencje follow-up, aby zwiększać konwersje.
Dowiedz się, jak wyświetlać spersonalizowane rekomendacje produktów w wysuwanym panelu Klaviyo Customer Hub, aby dopasować doświadczenia zakupowe do potrzeb klientów i zwiększać konwersję. Wyświetlając produkty, które podobają się klientom, możesz poprawić wskaźnik konwersji i zapewnić możliwości cross-sellingu (sprzedaży krzyżowej), aby zwiększyć średnią wartość zamówienia.
Dowiedz się, jak włączyć kupony dynamiczne i dodać kupony statyczne, aby były widoczne dla klientów w Klaviyo Customer Hub.
Dowiedz się, jak tworzyć i zarządzać często zadawanymi pytaniami (FAQ), aby wyświetlać je w interfejsie Klaviyo Customer Hub oraz na stronach szczegółów produktu. Wyróżnianie FAQ pomaga proaktywnie odpowiadać na typowe pytania klientów, a jednocześnie ograniczać powtarzające się zapytania kierowane do zespołu pomocy.
Dowiedz się, jak zapewnić klientom łatwy dostęp do pomocy dotyczącej zamówień bezpośrednio z widoku Klaviyo Customer Hub. Konfigurując ustawienie Pomoc w Klaviyo, możesz dodać przycisk "Uzyskaj pomoc" na stronie szczegółów zamówienia w interfejsie Klaviyo Customer Hub w witrynie i kontrolować, dokąd klienci zostaną przekierowani po kliknięciu.
Dowiedz się, jak używać sekwencji, aby automatycznie wysyłać e-maile do kupujących o produktach, które dodali do ulubionych w Twojej witrynie. Niezależnie od tego, czy wysyłasz osobną wiadomość z przypomnieniem o ulubionych, czy filtrujesz istniejącą sekwencję — np. alert o obniżce ceny — aby nadać priorytet klientom, którzy dodali produkt do ulubionych, te automatyczne wiadomości zwiększają konwersje, docierając do najbardziej zainteresowanych klientów we właściwym momencie.
Nauczysz się, jak dodać do Klaviyo Customer Hub wbudowany minikoszyk, dzięki któremu kupujący będą mogli sprawnie przeglądać swój koszyk, spersonalizowane rekomendacje i przechodzić do kasy.
Ten artykuł zawiera przegląd integracji Yotpo Loyalty & Referrals z Klaviyo Customer Hub, która umożliwia zapewnienie natywnego środowiska lojalnościowego bezpośrednio w witrynie. Dzięki integracji Yotpo z Klaviyo Customer Hub klienci mogą przeglądać swoje punkty, śledzić status VIP oraz realizować nagrody bez opuszczania Twojego sklepu ani korzystania z widżetów innych firm.
Dowiedz się, jak połączyć zewnętrzną platformę do zarządzania zwrotami z Klaviyo Customer Hub. Ta konfiguracja pozwala klientom rozpoczynać zwroty bezpośrednio z interfejsu Klaviyo Customer Hub w Twojej witrynie, usprawniając proces zwrotów i zmniejszając obciążenie zespołu wsparcia.
Nauczysz się, jak w Klaviyo Customer Hub wyświetlić szczegóły subskrypcji przy zamówieniach przez połączenie danych zamówień z Recharge, Skio lub Shopify.
Dowiedz się, jak połączyć platformę opinii i Klaviyo Customer Hub, aby wyświetlać oceny w gwiazdkach pod produktami wyróżnionymi w interfejsie Klaviyo Customer Hub. Wyświetlanie danych opinii pomaga budować zaufanie i może zwiększać konwersje poprzez udostępnianie zadowolenia klientów w Klaviyo Customer Hub witryny.
Dowiedz się, jak włączyć Gorgias w Klaviyo Customer Hub, aby klienci mogli uzyskiwać dostęp do kanałów pomocy Gorgias bezpośrednio z Klaviyo Customer Hub. Połączenie Klaviyo Customer Hub i Gorgias umożliwia klientom szybkie i łatwe uzyskanie pomocy w przypadku pytań i problemów związanych z zamówieniami.
Dowiedz się, jak wyświetlać ulepszone śledzenie przesyłek w Klaviyo Customer Hub, łącząc obsługiwanego dostawcę śledzenia zamówień. Domyślnie Klaviyo Customer Hub wyświetla dane śledzenia z Shopify, ale możesz połączyć jednego z następujących dostawców, aby uzyskać rozszerzone szczegóły przesyłki:
Dowiedz się, jak połączyć Smile.io z Klaviyo Customer Hub, aby uwzględniać dane dotyczące lojalności klientów bezpośrednio w interfejsie Klaviyo Customer Hub na stronie.
Dowiedz się, jak dane synchronizują się między Smile.io a Klaviyo Customer Hub oraz jak klienci mogą wchodzić w interakcję z programem lojalnościowym bezpośrednio w interfejsie Klaviyo Customer Hub.