Jak połączyć swoje subskrypcje usługodawcy dostawca z centrum obsługi klienta Klaviyo

Dowiedz się, jak wyświetlać szczegóły subskrypcji na zamówieniach w Klaviyo Customer Hub, łącząc dane zamówień z Recharge lub Shopify.

Kilka słów na początek

• Upewnij się, że centrum obsługi klienta Klaviyo jest włączone na koncie Klaviyo.
• Jeśli łączysz się z Recharge:
  • Upewnij się, że aplikacja Recharge jest skonfigurowana i aktywna w sklepie internetowym Shopify.
  • Upewnij się, że funkcja Recharge jest zintegrowana z Klaviyo.
• Jeśli korzystasz z danych zamówionych n Shopify, nie jest wymagana żadna dodatkowa konfiguracja.

Sposób wyświetlania informacji o subskrypcji w centrum obsługi klienta Klaviyo

Kiedy klient zaloguje się na swoje konto w witrynie Shopify i otworzy panel Klaviyo Customer Hub, będzie mógł wyświetlić ostatnie zamówienia w zakładce Zamówienia. Po połączeniu usługodawcy subskrypcji dostawca, możesz wyświetlić szczegóły subskrypcji obok każdego odpowiedniego produktu w zamówieniu, ułatwiając klientowi identyfikację produktów objętych subskrypcją w odróżnieniu od zakupów pojedynczych.

Szczegóły subskrypcji są wyświetlane w różny sposób, w zależności od włączonego połączenia:

Doładowanie:

• Produkty zakupione w ramach subskrypcji są oznaczone plakietką z nazwą subskrypcji (np. „ "” lub „" ”) obok tych pozycji.

• Wyświetlany jest link Zarządzaj subskrypcją, który kieruje klientów bezpośrednio do interfejsu doładowań, gdzie mogą wyświetlić lub zarządzać swoją subskrypcją.

  

Shopify zamów dane:

• Produkty zakupione w ramach subskrypcji są oznaczone plakietką z nazwą subskrypcji obok tych pozycji.
• Nie ma przycisku ani opcji umożliwiającej zarządzanie subskrypcjami.

W przypadku produktów zakupionych jednorazowo nie jest wyświetlana plakietka subskrypcji ani link do zarządzania subskrypcją. Jeśli zamówienie zawiera zarówno produkty objęte subskrypcją, jak i produkty nieobjęte subskrypcją, tylko produkty objęte subskrypcją wyświetlają te szczegóły.

Podłącz swoją subskrypcję usługodawca dostawca

1. W witrynie Klaviyo przejdź do centrum obsługi klienta Klaviyo w głównym menu nawigacyjnym.
2. Wybierz integracje.
   
3. W sekcji Subskrypcje włącz to ustawienie, a następnie wybierz jedną z następujących opcji:
   • Recharge
   • Shopify zamów dane
     
4. Kliknij Zapisz.

Centrum obsługi klienta Klaviyo będzie teraz używać wybranej opcji do wyświetlania szczegółów subskrypcji obok odpowiednich produktów w zamówieniach twoich klientów.

Dodatkowe źródła

• Jak wyświetlać rekomendacje produktów w Klaviyo Customer Hub
• Jak połączyć swoje recenzje usługodawca dostawca z centrum obsługi klienta Klaviyo
• Jak dodać przycisk pomocy do zakładki zamówień w centrum obsługi klienta Klaviyo