구독 공급자를 고객 허브에 연결하는 방법입니다.

Recharge, Skio, Ordergroove 또는 Shopify 주문 데이터를 연결해 Klaviyo 고객 허브의 주문에서 구독 세부 정보를 표시하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

• Klaviyo 계정에 고객 허브가 활성화되어 있는지 확인합니다.
• 구독 세부 정보에는 유료 요금제 또는 활성 체험을 통해 Klaviyo 고객 허브의 유료 기능에 액세스할 수 있어야 해요.
• 지원되는 구독 앱(Recharge, Skio 또는 Ordergroove)을 연결하는 경우:
  • Shopify 스토어에서 Recharge 앱, Skio 앱 또는 Ordergroove 앱이 설정되어 있고 활성 상태인지 확인해 주세요.
  • 앱이 Klaviyo와 연동되어 있는지 확인해 주세요.
• 구독 제공업체(Recharge, Skio 또는 Ordergroove)에서 사용자 이름과 비밀번호 대신 일회용 코드로 쇼핑객이 로그인할 수 있게 지원하는 경우, 유사한 Klaviyo 고객 허브 로그인 경험을 위해 Klaviyo 일회용 비밀번호(OTP)를 사용할 수 있어요. 쇼핑객 로그인 변경은 선택 사항이며, 구독 제공업체를 연결하는 데 필수는 아니에요. 이 설정을 변경하기 전에 아래의 쇼핑객 로그인 경험 매칭을 확인해 주세요.
• Shopify 주문 데이터를 사용하는 경우 추가 설정이 필요하지 않습니다.

고객 허브에 구독 정보가 표시되는 방법입니다.

고객이 Shopify 사이트에서 계정에 로그인하고 Klaviyo 고객 허브 서랍을 열면 주문 탭 에서 최근 주문을 볼 수 있습니다. 구독 공급자를 연결하면 주문에 해당하는 각 제품 옆에 구독 세부 정보를 표시할 수 있으므로 고객이 구독과 독립 구매의 일부인 제품을 쉽게 식별할 수 있습니다.

구독 세부 정보는 활성화된 연결에 따라 다르게 표시됩니다.

지원되는 구독 앱(Recharge, Skio, Ordergroove):

• 구독의 일부로 구매한 제품은 해당 항목 옆에 구독 이름(예: '월간')이 표시된 배지를 표시합니다.
• 구독 관리 링크를 통해 고객이 구독 관리 링크를 사용할 수 있는 경우 구독을 확인하거나 관리할 수 있어요.

Shopify 주문 데이터는 다음과 같습니다.

• 구독의 일부로 구매한 제품에는 해당 품목 옆에 구독 이름이 표시된 배지가 표시됩니다.
• 구독을 관리하는 버튼이나 옵션이 없습니다.

일회성 구매로 구매한 제품의 경우 구독 배지 또는 구독 관리 링크가 표시되지 않습니다. 주문에 구독 및 비구독 제품이 모두 포함된 경우 구독 항목에만 이러한 세부 정보가 표시됩니다.

구독 공급자를 연결하세요.

1. Klaviyo에서 기본 탐색 메뉴에서 웹사이트 > Klaviyo 고객 허브로 이동하세요.
2. 확장을 선택합니다.
   

3. 구독에서 구독 제공업체 드롭다운에서 제공업체를 선택해 주세요:
   • Recharge
   • Skio
   • Shopify 주문 데이터
   • Ordergroove
     

Recharge, Skio 또는 Ordergroove를 사용하는 경우 제공업체의 API 키 필드는 선택 사항이에요. 비공개 API 키는 수정이나 취소 같은 구독 변경에 사용되며, 제공업체 선택을 저장하기 위해서만 입력할 필요는 없어요.

1. 저장을 클릭합니다.

Klaviyo 고객 허브가 사이트에 게시되면, 선택한 옵션을 사용해 고객 주문에서 해당되는 제품 옆에 구독 세부 정보를 표시해요.

쇼핑객 로그인 경험과 일치하세요.

Recharge 및 Skio를 비롯한 많은 구독 제공업체에서는 이메일로 전송된 일회용 코드로 로그인해 구독을 관리할 수 있어요. 기본적으로 Klaviyo 고객 허브는 Shopify 로그인 정보를 사용해요. Shopper login에서 이 옵션은 일반 Shopify 스토어프런트의 경우 Shopify로, 헤드리스 Shopify 스토어프런트의 경우 Shopify Customer 계정 API로 표시돼요.

쇼핑객 로그인 변경 전:

• Shopify Multipass가 없으면 Klaviyo OTP는 쇼핑객을 Klaviyo 고객 허브에만 로그인시켜요. 쇼핑객에게 Klaviyo 고객 허브 외부의 주문 내역이나 저장된 결제 수단 같은 기본 Shopify 계정 페이지도 필요하다면, Shopify 로그인을 유지하거나 이를 지원하는 Shopify Plus 스토어에서 Multipass를 구성해 주세요.
• Klaviyo 고객 허브는 지원되는 Shopify 계정 링크를 허브로 자동 리디렉션할 수 있어요. 로그인 방법을 변경한 후 스토어프런트의 계정 링크를 확인하고, Klaviyo 고객 허브를 열어야 하는 모든 맞춤 링크를 업데이트해 주세요. 기본 Shopify 계정 환경을 계속 열어야 하는 링크에만 data-k-hub-ignore을(를) 추가해 주세요.

Klaviyo 일회용 비밀번호(OTP)를 사용하기로 선택한 경우 다음 단계를 따르세요:

1. Klaviyo에서 웹사이트 > Klaviyo 고객 허브로 이동해 주세요.
2. 설정을 선택합니다.
3. 쇼핑객 로그인 에서 Klaviyo 일회용 비밀번호(OTP) 를 선택합니다.
4. 스토어 표시 이름과 유효한 회신 이메일 주소를 입력하세요. 회신 주소에는 gmail.com 또는 klaviyo.com 도메인을 사용할 수 없습니다.
5. Multipass를 사용하는 Shopify Plus를 사용 중이라면 Shopify에서도 쇼핑객이 로그인할 수 있도록 Multipass API 키를 입력해 주세요. 그렇지 않으면 이 선택 입력란을 비워 두세요.
6. 저장을 클릭합니다.

Klaviyo OTP를 사용 설정하면 쇼핑객이 이메일로 전송된 일회용 코드를 사용해 Klaviyo 고객 허브에 로그인할 수 있어, 구독 제공업체가 제공하는 비밀번호 없는 경험과 동일하게 이용할 수 있어요.

선택 사항: 구독을 위한 콘텐츠 블록을 추가합니다.

프로필 데이터를 Klaviyo에 작성하는 모든 연동과 마찬가지로 콘텐츠 블록을 사용해 동적 정보를 표시할 수 있어요. Recharge용으로 제공하는 템플릿처럼 일부 콘텐츠 블록에는 기본 링크가 설정되어 있지 않습니다. 콘텐츠 블록의 링크를 설정하고 이를 구독 랜딩 페이지에 연결해야 해요. 이 링크를 설정하기 전에는 콘텐츠 블록에서 활성 구독 수 같은 데이터를 표시할 수는 있지만, 링크가 설정되지 않아 콘텐츠 블록을 클릭해도 아무 작업도 수행되지 않아요.

추가 자료

• 고객 허브에 제품 추천을 표시하는 방법입니다.
• 리뷰 공급자를 고객 허브에 연결하는 방법입니다.
• 고객 허브 주문 탭에 도움말 버튼을 추가하는 방법입니다.