구독 공급자를 고객 허브에 연결하는 방법입니다.

Recharge, Skio 또는 Shopify 주문 데이터를 연결하여 고객 허브에서 주문에 대한 구독 세부 정보를 표시하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

• Klaviyo 계정에 고객 허브가 활성화되어 있는지 확인합니다.
• 지원되는 구독 앱(Recharge 또는 Skio)을 연결하는 경우:
  • Shopify 스토어에서 Recharge 앱 또는 Skio 앱이 설정되어 있고 활성 상태인지 확인해 주세요.
  • 앱이 Klaviyo와 연동되어 있는지 확인하세요.
• 구독 공급자(Recharge, Skio 또는 Ordergroove)에서 쇼핑객이 사용자 이름과 비밀번호가 아닌 일회용 코드로 로그인할 수 있도록 하는 경우, 구독 및 고객 허브 터치포인트 전체에서 로그인 경험이 일관되게 유지되도록 고객 허브 쇼핑객 로그인 설정을 Klaviyo 일회용 비밀번호(OTP)로 전환하는 것이 좋습니다. 아래에서 쇼핑객 로그인 경험 일치하기를 참조하세요.
• Shopify 주문 데이터를 사용하는 경우 추가 설정이 필요하지 않습니다.

고객 허브에 구독 정보가 표시되는 방법입니다.

고객이 Shopify 사이트에서 계정에 로그인하고 Klaviyo 고객 허브 서랍을 열면 주문 탭 에서 최근 주문을 볼 수 있습니다. 구독 공급자를 연결하면 주문에 해당하는 각 제품 옆에 구독 세부 정보를 표시할 수 있으므로 고객이 구독과 독립 구매의 일부인 제품을 쉽게 식별할 수 있습니다.

구독 세부 정보는 활성화된 연결에 따라 다르게 표시됩니다.

지원되는 구독 앱(Recharge, Skio)은 다음과 같습니다.

• 구독의 일부로 구매한 제품은 해당 항목 옆에 구독 이름(예: '월간')이 표시된 배지를 표시합니다.
• 구독 관리 링크 가 표시되어 고객이 구독 앱 경험으로 직접 이동하여 구독을 보거나 관리할 수 있도록 안내합니다.

Shopify 주문 데이터는 다음과 같습니다.

• 구독의 일부로 구매한 제품에는 해당 품목 옆에 구독 이름이 표시된 배지가 표시됩니다.
• 구독을 관리하는 버튼이나 옵션이 없습니다.

일회성 구매로 구매한 제품의 경우 구독 배지 또는 구독 관리 링크가 표시되지 않습니다. 주문에 구독 및 비구독 제품이 모두 포함된 경우 구독 항목에만 이러한 세부 정보가 표시됩니다.

구독 공급자를 연결하세요.

1. Klaviyo에서 기본 탐색에서 서비스 - 고객 허브로 이동합니다.
2. 확장을 선택합니다.
   

3. 구독에서 설정을 켜도록 토글한 다음 다음 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
   • Recharge
   • Skio
   • Shopify 주문 데이터
   • Ordergroove
     

4. 저장을 클릭합니다.

이제 Klaviyo 고객 허브가 선택한 옵션을 사용하여 고객 주문에서 해당 제품 옆에 구독 세부 정보를 표시합니다.

쇼핑객 로그인 경험과 일치하세요.

Recharge 및 Skio를 포함한 많은 구독 공급업체는 쇼핑객이 이메일로 전송되는 일회용 코드로 로그인함으로써 구독을 관리할 수 있도록 합니다. 사용자 이름이나 비밀번호는 필요하지 않습니다. 기본적으로 Klaviyo 고객 허브는 Shopify 고객 계정 API를 사용하며, 이를 위해서는 쇼핑객이 표준 Shopify 계정과 동일한 방식으로 로그인해야 합니다.

구독 공급업체의 로그인 경험을 일관되게 유지하려면 다음과 같이 고객 허브를 Klaviyo 일회용 비밀번호 (OTP)로 전환하는 것이 좋습니다.

1. Klaviyo에서 서비스 > 고객 허브로 이동합니다.
2. 설정을 선택합니다.
3. 쇼핑객 로그인 에서 Klaviyo 일회용 비밀번호(OTP) 를 선택합니다.
4. 저장을 클릭합니다.

Klaviyo OTP를 활성화하면 쇼핑객은 이메일로 전송된 일회용 코드를 통해 고객 허브에 로그인합니다. 이는 Shopify 사용자 이름과 비밀번호를 만들거나 기억하는 대신, 이미 구독 관리에 사용한 무비밀번호 경험과 일치합니다.

다음 사항에 유의하세요.

• Klaviyo OTP는 쇼핑객만 고객 허브에 로그인합니다. Shopify 자체에 로그인하지 않으므로 쇼핑객이 기본 Shopify 계정 페이지(고객 허브 외부의 주문 내역, 저장된 결제 방법 등)에도 액세스해야 하는 경우에도 Shopify 고객 계정 API가 더 적합할 수 있습니다.
• Klaviyo OTP로 전환하는 경우 Shopify의 기본 로그인/계정 페이지로 직접 라우팅되는 모든 스토어프론트 링크를 제거하거나 추가합니다 data-k-hub-ignore 의도적으로 기본 Shopify 플로우를 유지하려는 위치에만 적용됩니다.

선택 사항: 구독을 위한 콘텐츠 블록을 추가합니다.

프로필 데이터를 Klaviyo에 작성하는 모든 연동과 마찬가지로 콘텐츠 블록을 사용해 동적 정보를 표시할 수 있어요. Recharge용으로 제공하는 템플릿처럼 일부 콘텐츠 블록에는 기본 링크가 설정되어 있지 않습니다. 콘텐츠 블록의 링크를 설정하고 이를 구독 랜딩 페이지에 연결해야 해요. 이 링크를 설정하기 전에는 콘텐츠 블록에서 활성 구독 수 같은 데이터를 표시할 수는 있지만, 링크가 설정되지 않아 콘텐츠 블록을 클릭해도 아무 작업도 수행되지 않아요.

추가 자료

• 고객 허브에 제품 추천을 표시하는 방법입니다.
• 리뷰 공급자를 고객 허브에 연결하는 방법입니다.
• 고객 허브 주문 탭에 도움말 버튼을 추가하는 방법입니다.