Hoe je je abonnementen aanbieder aan Klaviyo Customer Hub koppelt
Leer hoe je abonnementsgegevens op bestellingen in Klaviyo Customer Hub kunt laten zien door Recharge of Shopify ordergegevens te koppelen.
Klaviyo Customer Hub is een onderdeel van Klaviyo Service en de toegang tot de bètaversie wordt geleidelijk uitgerold. Als je nog geen toegang hebt tot het tabblad Klaviyo Customer Hub in de hoofdnavigatie van Klaviyo, meld je dan aan voor de wachtlijst van Klaviyo Customer Hub. Let op: je moet een betaald e-mailabonnement hebben op Klaviyo om te worden goedgekeurd. Deelname aan deze bètaversie is nu alleen beschikbaar in het Engels voor mensen die een webshop hebben op Shopify. Aangepaste headless front-ends worden nu nog niet ondersteund, zelfs niet als je Shopify gebruikt voor de backend.
Zolang dit product in de bètafase zit, is de functionaliteit nog niet helemaal klaar en kan er tijdens de bètaperiode nog veel veranderen. Door Klaviyo Customer Hub in te schakelen via de onboarding- workflow, ga je akkoord met de voorwaarden voor de bètaversie. Hoewel deze functie gratis is tijdens de bètaperiode, wordt hij apart verkocht zodra hij algemeen beschikbaar is.
Als je feedback hebt over hoe de Klaviyo Customer Hub werkt, mail dan naar customerhub@klaviyo.com.
Voordat je van start gaat
- Zorg ervoor dat Klaviyo Customer Hub is ingeschakeld in je instellingen voor gehoste e-mail ( Klaviyo account).
- Als je Recharge aan het verbinden bent:
- Zorg ervoor dat de Recharge-app is ingesteld en actief is in je webshop op Shopify.
- Zorg ervoor dat Recharge is gekoppeld aan Klaviyo.
- Als je Shopify ordergegevens gebruikt, hoef je niks extra's in te stellen.
Hoe je abonnementsinfo ziet in Klaviyo Customer Hub
Als klanten inloggen op hun account op jouw Shopify -site en de Klaviyo Customer Hub-lade openen, kunnen ze recente bestellingen bekijken op het tabblad Bestellingen. Door een abonnementen aanbieder aan te sluiten, kun je de abonnementsdetails naast elk product in een bestelling laten zien, zodat klanten makkelijk kunnen zien welke producten bij een abonnement horen en welke los zijn gekocht.
De instelling voor abonnementen staat standaard uit. Als er geen gegevens van Recharge of Shopify zijn gekoppeld, zie je geen abonnementsinfo in Klaviyo Customer Hub.
De abonnementsgegevens worden anders weergegeven, afhankelijk van welke verbinding je hebt ingeschakeld:
Opladen:
- Producten die je hebt gekocht als onderdeel van een abonnement, hebben een badge met de naam van het abonnement (bijvoorbeeld ' "maandelijkse"') naast die items.
-
Er verschijnt een link 'Abonnement beheren ' waarmee de klant direct naar de Recharge-ervaring wordt geleid om zijn abonnement te bekijken of te beheren.
Shopify bestelgegevens:
- Producten die je via een abonnement hebt gekocht, hebben een badge met de naam van het abonnement ernaast.
- Er is geen knop of optie om abonnementen te beheren.
Voor producten die je eenmalig koopt, zie je geen abonnementsbadge of link voor abonnementsbeheer. Als een bestelling zowel abonnementsproducten als niet-abonnementsproducten bevat, worden deze details alleen bij de abonnementsproducten weergegeven.
Koppel je abonnement aanbiederKoppel je abonnement aanbieder
- Ga in ' Klaviyo' naar Klaviyo Customer Hub in het hoofdmenu.
- Kies integraties.
- Zet onder Abonnementen de instelling aan en kies dan een van de volgende opties:
- Recharge
-
Shopify bestelgegevens
- Klik op Opslaan.
Klaviyo Customer Hub gebruikt nu de optie die je hebt gekozen om abonnementsdetails naast de producten in de bestellingen van je klanten te laten zien.
Extra hulpbronnenExtra hulpbronnen
- Hoe je productaanbevelingen laat zien in Klaviyo Customer Hub
- Hoe je je beoordelingen aanbieder aan Klaviyo Customer Hub koppelt
- Hoe voeg je een help-knop toe aan het tabblad 'Bestellingen' van de Klaviyo Customer Hub?