Como conectar seu provedor de assinaturas ao Klaviyo Customer Hub
Aprenda a mostrar os detalhes da assinatura nos pedidos no Klaviyo Customer Hub conectando os dados de pedidos do Recharge ou d Shopify.
O Klaviyo Customer Hub faz parte do Klaviyo Service e o acesso à versão beta está sendo lançado aos poucos. Se você ainda não tem acesso à guia Klaviyo Customer Hub na navegação principal do Klaviyo, entre na lista de espera do Klaviyo Customer Hub. Lembre-se de que você precisa ter um plano pago de e-mail Klaviyo para ser aprovado. A participação nesta versão beta está disponível apenas em inglês para quem tem uma loja online Shopify. Front-ends personalizados sem interface não são suportados no momento, mesmo se você usar o Shopify como back-end.
Enquanto este produto estiver em fase beta, as funcionalidades não estarão completas e poderão mudar bastante durante todo o período beta. Ao ativar o Klaviyo Customer Hub através do fluxo de trabalho de integração, você concorda com os termos e condições da versão beta. Embora esse recurso seja grátis durante o período beta, ele vai ser vendido separadamente quando for lançado para todo mundo.
Se quiser dar uma opinião sobre como tá o Customer Hub da Klaviyo, manda um e-mail pra gente: customerhub@klaviyo.com.
Antes de começar
- Certifique-se de que o Klaviyo Customer Hub está ativado na sua conta do Klaviyo.
- Se você estiver conectando o Recharge:
- Certifique-se de que o aplicativo Recharge está configurado e ativo na sua loja online Shopify.
- Garanta que o Recharge está integrado com o Klaviyo.
- Se você estiver usando os dados de pedidos do Shopify, não precisa fazer nenhuma configuração extra.
Como as informações de assinatura aparecem no Klaviyo Customer Hub
Quando o cliente entrar na conta dele no seu site Shopify e abrir a gaveta do Klaviyo Customer Hub, ele poderá ver os pedidos recentes na guia Pedidos. Ao conectar um provedor de assinaturas, você pode mostrar os detalhes da assinatura ao lado de cada produto aplicável em um pedido, facilitando para o cliente identificar quais produtos fazem parte de uma assinatura e quais são compras avulsas.
A configuração de assinaturas está desativada por padrão. Se nem os dados de recarga nem os dados de pedidos ( Shopify ) estiverem conectados, nenhuma informação de assinatura vai aparecer no Klaviyo Customer Hub.
Os detalhes da assinatura aparecem de forma diferente, dependendo da conexão que você ativou:
Recarga:
- Os produtos comprados como parte de uma assinatura têm um selo com o nome da assinatura (por exemplo, “ "Mensal” ou “" ”) ao lado desses itens.
-
Aparece um link “Gerenciar assinatura”, que leva o cliente direto para a experiência de recarga, onde ele pode ver ou gerenciar a assinatura.
Shopify Pedir dados:
- Os produtos comprados como parte de uma assinatura aparecem com um selo com o nome da assinatura ao lado deles.
- Não tem botão nem opç ão pra gerenciar assinaturas.
Para produtos comprados como uma compra única, não aparece nenhum selo de assinatura ou link de gerenciamento de assinatura. Se um pedido tiver produtos com e sem assinatura, só os itens com assinatura vão mostrar esses detalhes.
Conecte seu provedor de assinaturaConecte seu provedor de assinatura
- Em Klaviyo, vá para Klaviyo Customer Hub na navegação principal.
- Escolha integrações.
- Em Assinaturas, ative a configuração e escolha uma das opções a seguir:
- Recharge
-
Shopify pedir dados
- Clique em Save.
O Klaviyo Customer Hub agora vai usar a opção que você escolheu para mostrar os detalhes da assinatura ao lado dos produtos aplicáveis nos pedidos dos seus clientes.
Recursos adicionaisRecursos adicionais
- Como mostrar recomendações de produtos no Klaviyo Customer Hub
- Como conectar seu provedor de avaliações ao Klaviyo Customer Hub
- Como adicionar um botão de ajuda na aba de pedidos do Klaviyo Customer Hub