Come collegare i tuoi abbonamenti provider a Klaviyo Customer Hub

Scopri come visualizzare i dettagli dell'abbonamento sugli ordini nel Customer Hub collegando i dati degli ordini di Recharge, Skio o Shopify.

Prima di iniziare

• Assicurati che Klaviyo Customer Hub sia attivato nel tuo account Klaviyo.
• Se stai collegando un'app di abbonamento supportata (Recharge o Skio):
  • Assicurati che l'app Recharge o l 'app Skio sia configurata e attiva sul tuo negozio Shopify.
  • Assicurati che l'applicazione sia integrata con Klaviyo
• Se stai usando i dati degli ordini di Shopify, non serve fare altre impostazioni.

Come vengono mostrate le informazioni sull'abbonamento nel Customer Hub di Klaviyo

Quando il cliente accede al proprio account sul tuo sito Shopify e apre il menu Klaviyo Customer Hub, può vedere gli ordini recenti nella scheda Ordini. Collegando un abbonamento provider, puoi mostrare i dettagli dell'abbonamento accanto a ogni prodotto applicabile in un ordine, rendendo più facile per il cliente capire quali prodotti fanno parte di un abbonamento e quali sono acquisti singoli.

I dettagli dell'abbonamento appaiono in modo diverso a seconda della connessione che hai attivato:

App di abbonamento supportate (Recharge, Skio):

• I prodotti che hai preso con un abbonamento hanno un badge con il nome dell'abbonamento (tipo " "" o """) vicino a quelli.

• Viene mostrato un link per gestire l'abbonamento, che guida i clienti direttamente nell'esperienza dell'app di abbonamento per visualizzare o gestire l'abbonamento.

  

Shopify ordina dati:

• I prodotti che hai preso con un abbonamento hanno un badge con il nome dell'abbonamento vicino a loro.
• Non c'è nessun pulsante o opzione per gestire gli abbonamenti.

Per i prodotti che compri una volta sola, non ci sono badge di abbonamento o link per gestire l'abbonamento. Se un ordine ha sia prodotti in abbonamento che non, solo gli articoli in abbonamento mostrano questi dettagli.

Collega il tuo abbonamento provider

1. In Klaviyo, vai su Assistenza - Klaviyo Customer Hub nella navigazione principale.
2. Seleziona Estensioni.
   
3. In Abbonamenti, attiva l'impostazione, poi scegli una delle opzioni seguenti:
   • Recharge
   • Skio
   • Dati dell'ordine Shopify
     
4. Clicca su Salva.

Klaviyo Customer Hub ora userà l'opzione che hai scelto per mostrare i dettagli dell'abbonamento accanto ai prodotti applicabili negli ordini dei tuoi clienti.

Opzionale: aggiungere un blocco di contenuti per le iscrizioni

Come per tutte le integrazioni che scrivono i dati del profilo in Klaviyo, puoi utilizzare i blocchi di contenuto per visualizzare informazioni dinamiche. Nota che per alcuni blocchi di contenuto, come il modello che forniamo per la Ricarica, non esiste un link predefinito. Devi impostare il link per il blocco di contenuti e collegarlo alla tua iscrizione landing page. Finché non imposti questo link, il blocco di contenuto può visualizzare dati come il conteggio degli abbonamenti attivi, ma cliccando sul blocco di contenuto non si ottiene nulla perché il link non è impostato. 

Risorse aggiuntive

• Come mostrare i consigli sui prodotti nel Customer Hub di Klaviyo
• Come collegare le tue recensioni provider al Klaviyo Customer Hub
• Come aggiungere un pulsante di aiuto alla scheda Ordini dell'Hub clienti Klaviyo