Come mostrare Klaviyo Reviews contenuto in Klaviyo Customer Hub

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Ultimo aggiornamento: 20 feb 2025, 21:57 EST
Cosa imparerai

Cosa imparerai

Scopri come collegare Klaviyo Reviews e Klaviyo Customer Hub per visualizzare le valutazioni in stelle sotto i prodotti presenti nel cassetto di Klaviyo Customer Hub sul tuo sito. La visualizzazione dei dati delle recensioni nell'interfaccia del tuo Klaviyo Customer Hub offre agli acquirenti una rapida rappresentazione visiva della soddisfazione dei clienti, che influenza le decisioni di acquisto e può portare a un tasso di conversione più elevato.

Prima di iniziare

Prima di iniziare

Questa guida spiega come attivare Klaviyo Reviews in modo che venga visualizzato nel cassetto dell'Hub clienti di Klaviyo sul tuo sito. Prima di procedere, assicurati che la funzionalità di Klaviyo Customer Hub sia abilitata.

Devi avere un piano Klaviyo Reviews, o avviarne uno, per abilitare questa funzionalità nelle impostazioni del tuo Klaviyo Customer Hub. Scopri come iniziare a lavorare con Klaviyo Reviews.

Informazioni sui dati delle recensioni in Klaviyo Customer Hub

Informazioni sui dati delle recensioni in Klaviyo Customer Hub

Klaviyo Customer Hub migliora l'esperienza di acquisto mostrando una selezione personalizzata di prodotti rilevanti nella scheda Per te, in base alla cronologia degli acquisti e alle attività recenti del cliente sul tuo sito. Questi prodotti vengono visualizzati sotto forma di schede in diverse sezioni della scheda Per te e possono essere espansi in un elenco. 

Puoi abilitare Klaviyo Reviews contenuto a essere visualizzato nel cassetto di Klaviyo Customer Hub in modo che la valutazione in stelle venga mostrata sotto determinati prodotti tramite la tua valutazione in stelle widget.

Le valutazioni a stelle vengono visualizzate sotto un esempio di prodotto consigliato nel cassetto Hbu del cliente.

Solo la valutazione a stelle widget è supportata in Klaviyo Customer Hub e attualmente non è possibile raccogliere recensioni tramite l'interfaccia di Klaviyo Customer Hub.

Quando l'estensione Klaviyo Reviews è abilitata nelle impostazioni di Klaviyo Customer Hub, le valutazioni e i conteggi medi delle stelle vengono visualizzati all'interno:

  1. Prodotti visti di recente nella vista elenco
  2. I prodotti nella sezione Preferiti della vista elenco, quando abiliti
  3. Prodotti consigliati nella visualizzazione della scheda e dell'elenco, quando abilitati

L'aspetto delle valutazioni a stelle nel cassetto dell'Hub clienti di Klaviyo sul tuo sito rispecchierà lo stile delle valutazioni a stelle widget nelle impostazioni delle recensioni. Ad esempio, se hai scelto di utilizzare i cuori invece delle stelle, i cuori verranno visualizzati sotto i prodotti presenti nel Klaviyo Customer Hub.

abilitare Klaviyo Reviews in Klaviyo Customer Hub

abilitare Klaviyo Reviews in Klaviyo Customer Hub

Nota che se la funzionalità del tuo Klaviyo Customer Hub è live in Klaviyo, il salvataggio pubblica questa modifica live sul tuo sito. Se non lo è, vedrai questo cambiamento una volta impostato l'hub live nel menu delle impostazioni generali

  1. Nella navigazione a sinistra di Klaviyo, seleziona Klaviyo Customer Hub
  2. Seleziona Impostazioni.
    Il pulsante Impostazioni nell'angolo in alto a destra del pannello di controllo di Klaviyo Customer Hub.
  3. Scegli le estensioni.
  4. Sotto Klaviyo Reviewsclicca su abilitare Klaviyo Reviews. Per abilitare questa impostazione, devi avere un pianoforte Klaviyo Reviews attivo. In caso contrario, ti verrà richiesto di aggiungere un piano di revisione.
    Il menu delle estensioni nelle impostazioni di Klaviyo Customer Hub in Klaviyo mostra Klaviyo Reviews abilitare.
  5. Clicca su Salva.

Usa il pulsante Visualizza dal vivo per vedere come appare. Dovresti vedere le stelle di valutazione sotto i prodotti nella scheda Per te della tua interfaccia Klaviyo Customer Hub.

I prossimi passaggi

I prossimi passaggi

Ora che le valutazioni con le stelle vengono visualizzate sotto i prodotti in Klaviyo Customer Hub, fai un ulteriore passo avanti aggiungendo le valutazioni con le stelle al blocco dei prodotti in Flusso e-mail.

Risorse aggiuntive

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