Så visar du stjärnbetyg för recensioner i Klaviyo Customer Hub
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du ansluter din recensionsplattform och Klaviyo Customer Hub för att visa stjärnbetyg under produkter som visas i gränssnittet för Klaviyo Customer Hub. Att visa recensionsdata hjälper till att bygga förtroende och kan öka konvertering genom att dela kundnöjdhet i din webbplats Klaviyo Customer Hub.
Klaviyo Customer Hub för Shopify har för närvarande stöd för standardbutiker och Shopify Headless. För WooCommerce går du till https://help.klaviyo.com/hc/sv-se/articles/47792369863451
Om du har feedback om Klaviyo Customer Hub-funktionalitet kan du mejla customerhub@klaviyo.com.
Innan du börjar
Innan du fortsätter med den här artikeln:
- Se till att funktionen Klaviyo Customer Hub är aktiverad i ditt Klaviyo-konto
- Du måste använda 1 av följande granskningplattformar som stöds för att kunna visa granskningsdata i Klaviyo Customer Hub:
- Klaviyo Reviews
- Judge.me
- Fera
- Yotpo
- Loox
- Okendo
Klaviyo använder Shopify-metafält för att hämta recensionsdata. Vissa plattformar, som Yotpo, aktiverar inte metafält som standard, så du kan behöva slå på detta i din recensionsplattform. Kontrollera dokumentationen för din recensionsleverantör för mer information.
Var recensionsdata visas i Klaviyo Customer Hub
Klaviyo Customer Hub visar ett skräddarsytt urval av produkter på fliken För dig baserat på en webbplatsbesökares köphistorik och webbplatsaktivitet. De här produkterna visas som kort i olika avsnitt på fliken För dig och kan expanderas till listvyn.
När du ansluter din plattform för omdömen visas aktuellt stjärnbetyg och antal omdömen via din widget för stjärnbetyg under produkter i:
- Nyligen visade produkter i listvyn
- Produkter i avsnittet Favoriter i listvyn, när det är aktiverat
- Rekommenderade produkter i kort- och listvyn, när funktionen är aktiverad
Stjärnbetygens utseende i gränssnittet för Klaviyo Customer Hub på din webbplats speglar hur du har utformat din widget för stjärnbetyg i dina inställningar för recensioner. Om du till exempel har valt att använda hjärtan i stället för stjärnor visas hjärtana under produkter i Klaviyo Customer Hub.
Endast widgeten för stjärnbetyg stöds i Klaviyo Customer Hub, och du kan för närvarande inte samla in recensioner via gränssnittet i Klaviyo Customer Hub.
Aktivera recensioner i Klaviyo Customer Hub
Observera att om du har Klaviyo Customer Hub live på din webbplats publicerar sparandet den här ändringen. Om den inte är live ser du den här ändringen när du aktiverar hubben i inställningsmenyn Allmänt.
- I Klaviyos vänsternavigering väljer du Klaviyo Customer Hub.
- Klicka på Tillägg.
- Under Recensioner slår du på inställningen.
- Välj din recensionsplattform i rullgardinsmenyn Recensionsleverantör. Observera att du måste ha en Aktiv plan hos den leverantör du väljer för att recensionsdata ska visas i Klaviyo Customer Hub. Recensionsleverantörer som stöds är:
- Klaviyo Reviews
- Judge.me
- Fera
- Yotpo
- Loox
- Okendo
- Klicka på Spara.
Gå till fliken Design och klicka sedan på knappen Visa live för att se hur detta ser ut på din webbplats. Du bör se stjärnbetyg under produkter på fliken För dig i gränssnittet för Klaviyo Customer Hub.
Om dina omdömesdata inte visas kan du kontrollera att du har metafält aktiverade i din omdömesplattform.
Kommande steg
Nu när du har stjärnbetyg som visas under produkter i Klaviyo Customer Hub kan du ta det ett steg längre genom att lägga till stjärnbetyg i produktblock i flödesmejl.
Ytterligare resurser
- Komma igång med Klaviyo Customer Hub på Shopify
Läs mer om Klaviyo Customer Hub, en unik personaliserad upplevelse för besökare i webbutiker som guidar dem från produktupptäckt till köp och support efter köp.
- Så här visar du produktrekommendationer i Klaviyo Customer Hub
Lär dig hur du visar personliga produktrekommendationer i Klaviyo Customer Hub-draglådan för att anpassa köpupplevelser för dina kunder och öka konverteringen. Genom att visa produkter som tilltalar kunder kan du förbättra konverteringsfrekvensen och skapa möjligheter till korsförsäljning för att öka det genomsnittliga beställningsvärdet.
- Så här visar du favoritknappar på din webbplats och i Klaviyo Customer Hub
Lär dig hur du låter kunder spara sina favoritartiklar på din webbplats. Genom att lägga till favoritknappar intill dina produkter kan du visa kundernas sparade artiklar i Klaviyo Customer Hub-panelen och skicka uppföljningsflöden för att driva konvertering.