Så här visar du stjärnbetyg för recensioner i Klaviyo Customer Hub

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du ansluter din recensionsplattform och Klaviyo Customer Hub för att visa stjärnbetyg under produkter som visas i Klaviyo Customer Hub-gränssnittet. Att visa recensioner data hjälper till att bygga förtroende och kan öka konverteringen genom att dela kundnöjdhet i din webbplats Klaviyo Customer Hub.

Innan du börjar

Innan du fortsätter med den här artikeln:

• Se till att Klaviyo Customer Hub-funktionerna är aktiverade i din Klaviyo Konto
• Du måste aktivt använda en av följande plattformar för recensioner för att kunna visa upp recensioner data i Klaviyo Customer Hub:
  • Klaviyo Reviews
  • Judge.me
  • Fera
  • Yotpo
  • Loox
  • Okendo

Var recensioner data visas i Klaviyo Customer Hub

Klaviyo Customer Hub visar ett skräddarsytt urval av produkter på fliken För dig baserat på en webbplatsbesökares köphistorik och webbplatsaktivitet. Dessa produkter visas som kort i olika avsnitt på fliken For you och kan expanderas till listvyn.

När du ansluter din recensionsplattform visas den aktuella stjärnklassificeringen och antalet recensioner via din widget för stjärnklassificering under produkter i:

• Senast visade produkter i listvyn
• Produkter i avsnittet Favoriter i listvyn, när detta är aktiverat
• Rekommenderade produkter i kort- och listvyn, när detta är aktiverat

Utseendet på stjärnbetyg i Klaviyo Customer Hub-gränssnittet på din webbplats kommer att spegla hur du har utformat ditt stjärnbetyg widget i dina inställningar för recensioner. Om du till exempel har valt att använda hjärtan istället för stjärnor kommer hjärtan att visas under produkterna i Klaviyo Customer Hub.

Aktivera recensioner i Klaviyo Customer Hub

Observera att om du har Klaviyo Customer Hub live på din webbplats publicerar sparande den här ändringen. Om den inte är live kommer du att se denna ändring när du ställer in hubben som live i menyn Allmänna inställningar. 

1. I Klaviyo:s vänstra navigering väljer du Klaviyo Customer Hub. 
2. Klicka på Tillägg.
   
3. Under Granskningar aktiverar du inställningen.
4. Välj din plattform för recensioner i rullgardinsmenyn Reviews leverantör. Observera att du måste ha ett Aktiv abonnemang med den leverantör du väljer för att recensioner data ska visas i Klaviyo Customer Hub. De stödda recensionerna leverantör är:
   • Klaviyo Reviews
   • Judge.me
   • Fera
   • Yotpo
   • Loox
   • Okendo
     
5. Klicka på Spara.

Gå till fliken Design och klicka sedan på knappen Visa live för att se hur detta ser ut på din webbplats. Du bör se stjärnbetyg under produkterna på fliken För dig i gränssnittet Kundcenter.

Om dina recensioner data inte visas ska du kontrollera att du har aktiverat metafält i din plattform för recensioner.

Kommande steg

Nu när du har stjärnbetyg som visas under produkter i Klaviyo Customer Hub kan du ta det ett steg längre genom att lägga till stjärnbetyg i produktblocket i flöde e-post.

Ytterligare resurser

• Komma igång med Klaviyo Customer Hub
• Så här visar du produktrekommendationer i Klaviyo Customer Hub
• Så här visar du favoriter i Klaviyo Customer Hub