Så här anpassar du granskningswidgetar

Lär dig hur du anpassar utseendet på dina omdömeswidgetar (t.ex. blocken i din butik som visar och tar emot produktomdömen).

Tillgängliga recensionswidgetar

Klaviyo Reviews erbjuder flera widgetar som du kan lägga till i din butik:

• Widget för stjärnbetyg
  Visar ditt aktuella stjärnbetyg för en viss produkt och läggs oftast till under produktens namn.
  

• Widget för recensionssammanfattning
  Visar ett diagram som bryter ner alla betyg en produkt har fått, användarbilder som skickats in med recensioner och den vanligaste kundfeedbacken. Det läggs vanligtvis till nära längst ned på en produktsida.
  

• Widget för granskningslista
  Visar en lista över alla publicerade recensioner och kundfrågor tillsammans med ett sökfält, filter, en knapp för Skriv en recension och en knapp för Ställ en fråga. Den läggs oftast till direkt under widgeten för recensionssammanfattning.
  

• Widget för produktrecensioner
  En kombination av widgetarna sammanfattning av recensioner och recensionslista ovan. Om du lägger till widgeten för produktrecensioner på din webbplats behöver du inte lägga till widgetarna recensionslista och sammanfattning av recensioner separat.
• Widget för utvald recensionskarusell
  Visar valda recensioner från valfri av dina produkter. Detta kan visas på din startsida, på en fristående recensionssida eller någon annanstans på din webbplats. Du kan välja vilka recensioner som ska visas i den här widgeten. Om tillgängligt följer kundinskickade bilder med varje recension; dina produktbilder används om ingen bild skickades in tillsammans med recensionen.
  

• SEO/alla recensioner-widgeten visar alla dina recensioner för alla produkter på en enda sida. Använd den här widgeten för att förbättra din SEO och ge potentiella kunder en enda plats där de kan se vad dina nuvarande kunder gillar. Den här widgeten läggs oftast till på en fristående sida för Recensioner på din webbplats.
  

Dessa widgetar är helt anpassningsbara, vilket innebär att du kan välja dina varumärkestypsnitt och färger, samt handplocka recensioner som ska lyftas fram i karusellen med utvalda recensioner.

Välj ett språk för widget för omdömen och inskickningssidor

Som standard är allt innehåll i Klaviyo Reviews på engelska. Så här väljer du ett annat språk:

1. Gå till fliken Recensioner i Klaviyo.
2. Klicka på Inställningar för recensioner.
   

3. Välj Allmänt.
   

4. I menyn Välj språk väljer du ditt språk.

Att uppdatera ditt språk för Klaviyo Reviews gäller för:

• Sida för recensionsinlämning
• Webbplatswidgetar
  • Widget för stjärnbetyg
  • Widgeten granskningssammanfattning
  • Widget för granskning av lista
  • Produktrecensionswidget
  • Karusellwidget för utvalda recensioner

Du kan inte uppdatera språkinställningen för bara en widget; alla widgets måste använda samma språk. Alla widgets och inlämningssidan uppdateras omedelbart, inklusive de som redan är live på din webbplats.

När du uppdaterar ditt språk för Klaviyo Reviews gäller det inte för några andra Klaviyo-funktioner (t.ex. anpassade frågor, flöde, registreringsformulär, inställningssidor, innehållet i kundinskickade recensioner osv.). Dessa måste översättas och redigeras manuellt.

Dölj granskningswidgetar tills en produkt har fått recensioner

Som standard visar en produkt utan recensioner 0/5 stjärnor och ett meddelande som visar att inga recensioner har skickats in än. Om du vill dölja widgeten tills du får recensioner följer du de här stegen:

1. Öppna fliken Recensioner i Klaviyo.
2. Välj Recensionsinställningar.
3. Klicka på Webbplatswidgetar.
4. Välj Produktrecensioner eller Stjärnbetyg.
5. Öppna menyn Tomt läge.
6. Stäng av inställningen Visa med noll stjärnor.
   

Ändra widgetens utseende

Följ de här stegen för att justera stilen (t.ex. teckensnitt, färger med mera) för valfri widget för recensioner.

1. Öppna fliken Recensioner i Klaviyo.
2. Välj Recensionsinställningar.
3. Klicka på Webbplatswidgetar.
4. Välj den widget du vill redigera.
5. Klicka på Layout och stil.
6. Justera widgetens utseende efter behov, inklusive teckensnitt, färger och avstånd.

Tillgängliga inställningar för granskningsstil

Öppna varje rullgardinsmeny om du vill läsa mer om stilalternativen som finns för den kategorin.

Inaktivera eller aktivera recensionsfilter och åtgärder

Låt dina kunder filtrera recensioner efter betyg, media (dvs. om recensionerna innehåller bilder) eller deras svar på anpassade frågor. Detta kan hjälpa potentiella kunder att hitta de recensioner som är mest relevanta för dem.

1. Gå till fliken Recensioner i Klaviyo.
2. Klicka på Inställningar för recensioner.
3. Välj Webbplatswidgetar.
4. Välj Produktrecensionswidget.
5. Välj Recensionslista.
6. Om du vill visa eller dölja knappen och fliken för Q&A eller knappen Write a review växlar du det valet på eller av i kortet Actions.
7. Om du vill ta bort eller lägga till filteravsnittet i din granskningslistwidget inaktiverar eller aktiverar du reglaget Filter.
8. Markera eller avmarkera någon av dessa inställningar för att avgöra vilka filteralternativ som visas: Sökfält, Sortering (senaste, högsta, lägsta), Betyg, Media, Anpassade frågor.

Om den mest relevanta filtreringen

Filtret Mest relevant lyfter fram de recensioner som användare mest sannolikt tycker är hjälpsamma. När det väljs visas recensionerna i den här ordningen:

1. Recensioner med text, bilder eller anpassade frågor som skickats in från besökarens land
2. Recensioner utan något innehåll (dvs. enbart betygsrecensioner) som skickats in från besökarens land
3. Recensioner med text, bilder eller anpassade frågor som skickats in från andra länder
4. Recensioner utan något innehåll (dvs. recensioner med endast betyg) som skickats in från andra länder

I varje kategori sorteras recensionerna efter inskickningsdatum, där den senaste visas först.

Välj om du vill visa produktbilder i din recensionssammanfattning

Recensionssammanfattningar inkluderar ett valfritt galleri med produktbilder som kunder har skickat in. Så här aktiverar eller inaktiverar du det här galleriet:

1. Gå till fliken Recensioner i Klaviyo.
2. Klicka på Inställningar för recensioner.
3. Välj Webbplatswidgetar.
4. Välj widgeten Produktrecensioner .
5. Välj Recensionssammanfattning och media.
6. Slå av eller på inställningen Bildgalleri.
   

Dölj objekt från recensionslistan

Du kan dölja element från listan över dina recensioner (t.ex. recensionsförfattare, butikssvar, tidsstämpel) om du vill. Gör så här:

1. Öppna fliken Recensioner i Klaviyo.
2. Välj Recensionsinställningar.
3. Klicka på Webbplatswidgetar.
4. Välj Produktrecensioner.
5. Klicka på Recensionslista.
6. Stäng av de element som du vill dölja.

Välj recensioner som ska visas i karusellen för utvalda recensioner

Utvalda recensioner visas i karusellen för utvalda recensioner. Så här väljer du vilka recensioner som ska visas:

1. Navigera till fliken Recensioner.
2. Välj Alla recensioner.
3. Bredvid en recension som du vill lyfta fram klickar du på Funktioner.
   

4. Upprepa efter behov. Vi rekommenderar att du väljer minst 3–5 recensioner att lyfta fram.

Ytterligare resurser