리뷰 위젯을 맞춤 설정하는 방법

리뷰 위젯(예: 스토어에서 제품 리뷰를 표시하고 제출을 받는 블록)의 모양을 맞춤 설정하는 방법을 알아보세요.

사용 가능한 후기 위젯

Klaviyo 리뷰는 스토어에 추가할 수 있는 여러 위젯을 제공해요:

• 별점 위젯
  특정 제품의 현재 별점 평점을 표시하며, 대부분 제품명 아래에 추가돼요.
  

• 리뷰 요약 위젯
  제품이 받은 모든 평점을 분류해 보여주는 차트, 리뷰와 함께 제출된 사용자 이미지, 그리고 가장 일반적인 고객 피드백을 표시해요. 보통 제품 페이지 하단 근처에 추가돼요.
  

• 리뷰 목록 위젯
  검색창, 필터, 리뷰 작성 버튼, 질문하기 버튼과 함께 게시된 모든 리뷰 및 고객 질문의 목록을 표시해요. 대부분 리뷰 요약 위젯 바로 아래에 추가돼요.
  

• 제품 리뷰 위젯
  위의 리뷰 요약 위젯과 리뷰 목록 위젯을 결합한 위젯이에요. 사이트에 제품 리뷰 위젯을 추가하면 리뷰 목록 위젯과 리뷰 요약 위젯을 따로 추가할 필요가 없어요.
• 추천 리뷰 캐러셀 위젯
  제품 중 어떤 제품에서든 선택한 리뷰를 표시합니다. 홈페이지, 독립형 리뷰 페이지 또는 사이트의 다른 어디에든 추천으로 표시할 수 있어요. 이 위젯에서 추천으로 표시할 리뷰를 선택할 수 있어요. 가능한 경우 고객이 제출한 이미지가 각 리뷰와 함께 표시되며, 리뷰와 함께 이미지가 제출되지 않은 경우 제품 이미지가 사용됩니다.
  

• SEO/모든 리뷰 위젯은 모든 제품의 모든 리뷰를 단일 페이지에 표시해요. 이 위젯을 사용하면 SEO를 개선하고, 잠재 고객이 현재 고객이 무엇을 좋아하는지 한곳에서 확인할 수 있어요. 이 위젯은 사이트의 독립형 리뷰 페이지에 가장 자주 추가돼요.
  

이 위젯은 완전히 사용자 지정할 수 있어, 브랜드 글꼴과 색상을 선택할 수 있고 추천 리뷰 캐러셀에서 강조 표시할 리뷰를 직접 선택할 수도 있어요.

리뷰 위젯 및 제출 페이지에 사용할 언어를 선택해 주세요.

기본적으로 Klaviyo 리뷰 콘텐츠는 모두 영어로 되어 있어요. 다른 언어를 선택하려면:

1. Klaviyo의 리뷰 탭으로 이동합니다.
2. 리뷰 설정을 클릭하세요.
   

3. 일반을 선택하세요.
   

4. 언어 선택 메뉴에서 언어를 선택하세요.

Klaviyo 리뷰의 언어 업데이트는 다음에 적용돼요:

• 리뷰 제출 페이지
• 온사이트 위젯
  • 별점 위젯
  • 요약 위젯 검토
  • 리뷰 목록 위젯
  • 제품 리뷰 위젯
  • 추천 리뷰 캐러셀 위젯

언어 설정은 위젯 하나만 업데이트할 수 없어요. 모든 위젯은 동일한 언어를 사용해야 해요. 모든 위젯과 제출 페이지는 즉시 업데이트되며, 사이트에서 이미 라이브 상태인 항목도 포함돼요.

Klaviyo 리뷰의 언어를 업데이트해도 다른 Klaviyo 기능(예: 맞춤 질문, 플로우, 가입 양식, 환경설정 페이지, 고객이 제출한 리뷰 콘텐츠 등)에는 적용되지 않아요. 이 항목들은 수동으로 번역하고 편집해야 해요.

제품에 리뷰가 등록될 때까지 리뷰 위젯을 숨기기

기본적으로 리뷰가 없는 제품은 0/5 별점과 아직 리뷰가 제출되지 않았다는 메시지가 표시돼요. 리뷰를 받기 전까지 위젯을 숨기고 싶다면 다음 단계를 따르세요:

1. Klaviyo에서 Reviews 탭을 여세요.
2. 리뷰 설정을 선택하세요.
3. 온사이트 위젯을 클릭하세요.
4. 제품 리뷰 또는 별점을 선택해 주세요.
5. Empty state 메뉴를 여세요.
6. 별점 0개 표시 설정을 꺼 주세요.
   

위젯 모양 변경

다음 단계에 따라 리뷰 위젯의 스타일(예: 글꼴, 색상 등)을 조정하세요.

1. Klaviyo에서 Reviews 탭을 여세요.
2. 리뷰 설정을 선택하세요.
3. 온사이트 위젯을 클릭하세요.
4. 수정할 위젯을 선택하세요.
5. 레이아웃 및 스타일을 클릭해 주세요.
6. 글꼴, 색상, 간격을 포함해 원하는 대로 위젯의 모양을 조정하세요.

사용 가능한 리뷰 스타일 설정

각 드롭다운 메뉴를 열어 해당 카테고리에서 사용할 수 있는 스타일 옵션에 대해 자세히 알아보세요.

리뷰 필터 및 작업 활성화 또는 비활성화

고객이 평점, 미디어(예: 리뷰에 이미지가 포함되어 있는지 여부), 또는 맞춤 질문에 대한 답변으로 리뷰를 필터링할 수 있도록 하세요. 이렇게 하면 잠재 고객이 자신에게 가장 관련성이 높은 리뷰를 찾는 데 도움이 될 수 있어요.

1. Klaviyo의 리뷰 탭으로 이동합니다.
2. 리뷰 설정을 클릭합니다.
3. 온사이트 위젯을(를) 선택해 주세요.
4. 제품 리뷰 위젯을 선택해 주세요.
5. 리뷰 목록을 선택하세요.
6. Q&A 버튼과 탭 또는 리뷰 작성 버튼을 표시하거나 숨기려면 작업 카드에서 해당 선택을 켜거나 끄세요.
7. 리뷰 목록 위젯에서 필터 섹션을 제거하거나 추가하려면 필터 토글을 비활성화하거나 활성화해 주세요.
8. 다음 설정 중에서 어떤 항목을 체크하거나 체크 해제할지 선택해 어떤 필터 옵션이 표시될지 결정해 주세요: 검색창, 정렬(최신, 가장 높음, 가장 낮음), 평점, 미디어, 사용자 지정 질문.

가장 관련성 높은 필터링 정보

가장 관련성 높음 필터는 사용자가 도움이 된다고 생각할 가능성이 가장 높은 리뷰를 강조 표시해요. 선택하면 리뷰가 다음 순서로 표시돼요:

1. 방문자 국가에서 제출된 텍스트, 이미지 또는 맞춤 질문이 포함된 리뷰
2. 콘텐츠가 없는 리뷰(즉, 평점만 있는 리뷰) 중 방문자의 국가에서 제출된 리뷰
3. 다른 국가에서 제출된 텍스트, 이미지 또는 사용자 지정 질문이 포함된 리뷰
4. 다른 국가에서 제출된 콘텐츠가 없는 리뷰(예: 평점만 있는 리뷰)

각 카테고리 내에서 리뷰는 제출 날짜순으로 정렬되며, 가장 최근 리뷰가 먼저 표시돼요.

리뷰 요약에 제품 이미지를 표시할지 선택하세요

리뷰 요약에는 고객이 제출한 제품 이미지의 선택적 갤러리가 포함돼요. 이 갤러리를 활성화하거나 비활성화하려면:

1. Klaviyo의 리뷰 탭으로 이동합니다.
2. 리뷰 설정을 클릭합니다.
3. 온사이트 위젯을(를) 선택해 주세요.
4. 제품 리뷰 위젯을 선택합니다.
5. 후기 요약 및 미디어를 선택하세요.
6. 이미지 갤러리 설정을 끄거나 켜세요.
   

리뷰 목록에서 아이템 숨기기

원하는 경우 리뷰 목록에서 요소(예: 리뷰 작성자, 스토어 답글, 타임스탬프)를 숨길 수 있어요. 그렇게 하려면

1. Klaviyo에서 Reviews 탭을 여세요.
2. 리뷰 설정을 선택하세요.
3. 온사이트 위젯을 클릭하세요.
4. 제품 후기를 선택하세요.
5. 리뷰 리스트를 클릭해 주세요.
6. 숨기려는 요소는 모두 토글을 꺼 주세요.

추천 리뷰 캐러셀에 표시할 리뷰를 선택하세요

추천 리뷰는 추천 리뷰 캐러셀에 표시돼요. 추천할 리뷰를 선택하려면:

1. 리뷰 탭으로 이동합니다.
2. 모든 리뷰를 선택하세요.
3. 추천하고 싶은 리뷰 옆에서 기능을 클릭하세요.
   

4. 원하는 만큼 반복하세요. 강조 표시할 리뷰는 최소 3~5개를 선택하는 것이 좋습니다.

추가 자료