Czego się dowiesz

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak dostosować wygląd widżetu recenzji (np. bloku w sklepie, który wyświetla i akceptuje recenzje produktów). 

Dostępne recenzje widżet

Dostępne recenzje widżet

Klaviyo Recenzje zapewniają kilka widżetów, które możesz dodać do swojego sklepu: 

  • Widżet oceny gwiazdkowej
    Wyświetla Twoją aktualną ocenę gwiazdkową dla danego produktu i jest najczęściej dodawany pod nazwą produktu.
    Szereg gwiazdkowy
  • Widżet podsumowania recenzji
    Wyświetla wykres z podziałem na wszystkie oceny otrzymane przez produkt, zdjęcia użytkowników przesłane wraz z recenzjami oraz najczęstsze opinie klientów. Zazwyczaj jest on dodawany na dole strony produktu.
    Podsumowanie recenzji z obrazkami
  • Widżet listy recenzji
    Wyświetla listę wszystkich opublikowanych recenzji i pytań klientów wraz z paskiem wyszukiwania, filtrami, przyciskiem Napisz recenzję i przyciskiem Zadaj pytanie. Najczęściej jest on dodawany bezpośrednio pod widżetem podsumowania recenzji.
    Lista recenzji widżet
  • Recenzje produktów widżet
    Połączenie widżetów podsumowania recenzji i listy recenzji powyżej. Jeśli dodasz widżet recenzji produktów do swojej witryny, nie musisz osobno dodawać listy recenzji i widżetu podsumowania recenzji. 
  • Widżet karuzeli wyróżnionych recenzji
    Wyświetla wybrane recenzje dowolnego z Twoich produktów. Może to być umieszczone na stronie głównej, na osobnej stronie z recenzjami lub w dowolnym innym miejscu w Twojej witrynie. Możesz wybrać recenzje, które są prezentowane w tym widżecie. Jeśli jest to możliwe, do każdej recenzji dołączane są zdjęcia przesłane przez klientów; jeśli do recenzji nie dołączono żadnego zdjęcia, wykorzystywane są zdjęcia Twojego produktu. 
    Karuzela opinii jest szeroka
  • Widżet SEO / Wszystkie recenzje wyświetla wszystkie Twoje recenzje wszystkich produktów na jednej stronie. Skorzystaj z tego widżetu, aby poprawić swoje SEO i zapewnić potencjalnemu klientowi jedno miejsce, w którym może zobaczyć, co lubią Twoi obecni klienci. Ten widżet jest najczęściej dodawany do samodzielnej strony z recenzjami w Twojej witrynie.
    widżet wszystkich recenzji

Te widżety są w pełni konfigurowalne, co oznacza, że możesz wybrać czcionki i kolory swojej marki, a także ręcznie wybrać recenzje do wyróżnienia w karuzeli wyróżnionych recenzji. 

Wybierz język dla widżetów recenzji i stron zgłoszeń.

Wybierz język dla widżetów recenzji i stron zgłoszeń.

Domyślnie cała zawartość Klaviyo Reviews jest w języku angielskim. Aby wybrać inny język: 

  1. Przejdź do zakładki Recenzje w Klaviyo. 
  2. Kliknij Ustawienia recenzji.
    Ustawienia recenzji
  3. Wybierz opcję Ogólne.
    Przycisk ogólny w ustawieniach Klaviyo Reviews
  4. W menu Wybierz język wybierz swój język. 

Aktualizacja Twojego języka dla Klaviyo Recenzje dotyczy: 

  • Strona przesyłania recenzji
  • Widżety na stronie
    • Widżet gwiazdkowy
    • Podsumowanie recenzji widżet
    • Przejrzyj listę widżetów
    • Widżet recenzji produktów
    • Wyróżniony widżet karuzeli recenzji 

Nie możesz zaktualizować ustawień języka tylko dla jednego widżetu; wszystkie widżety muszą używać tego samego języka. Wszystkie widżety i strona zgłoszeniowa są natychmiast aktualizowane, w tym te, które już działają w Twojej witrynie.

Aktualizacja Twojego języka dla Klaviyo Reviews nie ma zastosowania do żadnych innych Klaviyo funkcji (np. niestandardowych pytań, sekwencji, formularza rejestracyjnego, stron preferencji, treści recenzji przesłanych przez klientów itp.) Muszą one zostać ręcznie przetłumaczone i edytowane. 

Ukryj widżet recenzji, dopóki produkt nie otrzyma recenzji

Ukryj widżet recenzji, dopóki produkt nie otrzyma recenzji

Te instrukcje dotyczą widżetu oceny gwiazdkowej i widżetu listy recenzji. 

Domyślnie produkt bez recenzji będzie wyświetlał 0/5 gwiazdek i komunikat informujący, że nie przesłano jeszcze żadnych recenzji. Jeśli wolisz ukryć widżet do czasu otrzymania recenzji, wykonaj następujące kroki: 

  1. Otwórz zakładkę Recenzje w Klaviyo. 
  2. Wybierz Ustawienia recenzji.
  3. Kliknij opcję Onsite widżet
  4. Wybierz opinie o produkcie lub ocenę w gwiazdkach.
  5. Otwórz menu Pusty stan
  6. przełączenie Show z zerową liczbą gwiazd.
    Przycisk nie pokazuj w ustawieniach widżetu
Zmień wygląd widżetu

Zmień wygląd widżetu

Wykonaj poniższe kroki, aby dostosować styl (np. czcionki, kolory i inne) dla dowolnego widżetu recenzji. 

  1. Otwórz zakładkę Recenzje w Klaviyo. 
  2. Wybierz Ustawienia recenzji.
  3. Kliknij opcję Onsite widżet
  4. Wybierz widżet, który chcesz edytować. 
  5. Kliknij układ & styl
  6. Dostosuj wygląd widżetu zgodnie z potrzebami, w tym czcionki, kolory i odstępy. 

Zmiana ustawienia w jednym widżecie recenzji (np. koloru przycisku) nie wpływa na to ustawienie w innych widżetach, z wyjątkiem widżetu SEO / Wszystkie recenzje. Widżet ten dziedziczy wszystkie ustawienia z widżetu opinii o produkcie. Aby dostosować wygląd widżetu SEO / Wszystkie recenzje, ale nie widżetu recenzji produktów, musisz użyć niestandardowego CSS.

Dostępne ustawienia stylu recenzji

Dostępne ustawienia stylu recenzji

Otwórz każde menu rozwijane, aby dowiedzieć się więcej o opcjach stylu dostępnych dla danej kategorii. 

Widżet recenzji produktów

W sekcji stylu układu & w ustawieniach stylu recenzji produktu możesz dostosować następujące ustawienia: 

  • Margines
    Dostosuj odstęp u góry, u dołu, z lewej i/lub z prawej strony widżetu. 
  • Podstawowy kolor tła
    Włącz to ustawienie, aby dodać kolor tła dla całego obszaru widżetu.
  • Dodatkowy kolor tła
    Edytuj kolor niektórych elementów widżetu, takich jak paski histogramu.
  • Kolor akcentu
    Edytuj kolor używany dla różnych akcentów, w tym wybór w pytaniu o zakres i zweryfikowane plakietki recenzentów.
  • Promień narożnika
    Zastosuj zaokrąglone rogi do całego obszaru widżetu recenzji produktu. Zauważ, że jest to widoczne tylko wtedy, gdy dodasz podstawowy kolor tła. 
  • Linie podziału
    Dodaj opcjonalne linie między każdą recenzją.
  • Podstawowa czcionka
    Wybierz opcję Odziedzicz z witryny, aby użyć istniejącej czcionki witryny, lub wybierz czcionkę. Ustawienie Podstawowa czcionka ma zastosowanie do wszystkich czcionek widżetów z wyjątkiem:
    • Etykieta #/5 w sekcji Opinie klientów.
    • Znacznik czasu każdej recenzji. 
    • Tekst etykiety w histogramie gwiazd. 
    • Tekst zastępczy w polu wyszukiwania.
  • Dodatkowa czcionka
    Wybierz opcję Odziedzicz z witryny, aby użyć istniejącej czcionki witryny, lub wybierz czcionkę. Ustawienie Druga czcionka ma zastosowanie do histogramu gwiazdek, pola wyszukiwania, znacznika czasu dla każdej recenzji i etykiety #/5 w sekcji Opinie klientów.
  • Rozmiar, waga i kolor czcionki
    Dostosuj rozmiar, wagę i kolor odpowiednio dla czcionki podstawowej i dodatkowej. 
  • Ustawienia przycisków
    • Kolor
      Kolor przycisku. 
    • Promień narożnika
      Zaokrąglenie narożników przycisku. Ustaw wartość 0, aby nie zaokrąglać. 
    • Obramowanie
      Kolorowe obramowanie wokół przycisku. 
    • Określ kolor najechania
      Jeśli przyciski mają zmieniać kolor po najechaniu, włącz to ustawienie. 
    • Wypełnienie
      Wypełnienie w obrębie każdego przycisku, otaczające tekst przycisku. Dodanie wypełnienia sprawi, że przycisk będzie wydawał się większy. 
    • Czcionka, rozmiar czcionki, waga czcionki, kolor czcionki
      Czcionka używana dla przycisków widżetu. 
  • Ustawienia oceny
    • Kolor wypełnienia
      Kolor wybranych gwiazdek (np. jeśli produkt został oceniony na 4/5 gwiazdek, pierwsze 4 gwiazdki mają ten kolor).
    • Pusty kolor
      Kolor niewybranych gwiazdek (np. jeśli produkt został oceniony na 4/5 gwiazdek, piąta gwiazdka ma ten kolor).
    • Obramowanie
      Opcjonalna kolorowa ramka otaczająca wszystkie gwiazdy.
    • Odstęp
      Odstęp między gwiazdkami.
    • Kształt
      Wybierz alternatywne style oceny, takie jak ostre gwiazdki, zaokrąglone serca i inne. 
    • Rozmiar
      • Podsumowanie
        Rozmiar gwiazdek w podsumowaniu recenzji.
      • Recenzja
        Rozmiar gwiazdek w każdej recenzji klienta. 
  • Ustawienia filtrów
    Ustawieniafiltrów mają zastosowanie do pola wyszukiwania i filtrów przeglądu. 
    • Kolor tła
      Kolor tła przycisków filtrowania i paska wyszukiwania.
    • szerokość obrysu aktywni, kolor
      Szerokość i kolor obramowania wskazującego aktywną (tj. wybraną) opcję filtra. (Minimum 1.) 
    • Promień narożnika
      Zaokrąglenie narożników pola wyszukiwania. Aby nie zaokrąglać, wybierz 0 px.
    • Ikona wyszukiwania
      włącz lub wyłącz ikonę wyszukiwania z lupą. 
  • Ustawienia obrazów
    • Promień narożnika obrazów podsumowania
      Zaokrąglenie wyboru obrazów podsumowujących w podsumowaniu recenzji.
    • Promień narożnika obrazów recenzji
      Zaokrąglenie każdego obrazu w poszczególnych recenzjach.
    • Rozmiar obrazów recenzji
      Rozmiar obrazów dołączonych do poszczególnych recenzji. 
Karuzela wyróżnionych recenzji

W sekcji układ ustawień stylu karuzeli polecanych recenzji możesz dostosować następujące ustawienia: 

  • Nagłówek sekcji
    Dodaj etykietę Opinie klientów do tego widżetu.
  • Typ karuzeli
    Wybierz, czy karuzela ma wyświetlać obrazy, czy tylko tekst. 
  • Maksymalna liczba recenzji na stronę
    Wybierz, ile polecanych recenzji ma być wyświetlanych na stronie.
  • Limit tekstu
    Wybierz, ile wierszy tekstu ma zawierać każdy podgląd recenzji.
  • Margines
    Dostosuj odstęp u góry, u dołu, z lewej i/lub z prawej strony widżetu. 
  • Wyrównanie tekstu
    Określa, czy tekst powinien być wyrównany do lewej, prawej czy środka.
  • Elementy karty
    włącz lub wyłącz opcję wyświetlania daty recenzji, autora i plakietki weryfikacyjnej. 

W sekcji Styl ustawień stylu karuzeli polecanych recenzji możesz dostosować następujące ustawienia: 

  • Ustawienia czcionki nagłówka sekcji
    Czcionka, kolor czcionki i rozmiar czcionki dla nagłówka sekcji. Pamiętaj, że nagłówek sekcji musi być włączony w układzie, aby to ustawienie miało zastosowanie do Twojego widżetu. 
  • Wysokość obrazu
    Edytuj rozmiar obrazu dołączonego do podglądu recenzji. 
  • Promień narożnika
    Zmodyfikuj zaokrąglenie narożników na każdym wyróżnionym kafelku recenzji.
  • Kolor karty
    Dodaj kolor tła każdego kafelka recenzji. 
  • Cień
    Dodaj lub usuń cień z kart. 
  • Obramowanie
    Dodaj lub usuń obramowanie z kart.
  • Ustawienia stylu oceniania
    • Kolor wypełnienia
      Kolor wybranych gwiazdek (np. jeśli produkt został oceniony na 4/5 gwiazdek, pierwsze 4 gwiazdki mają ten kolor).
    • Pusty kolor
      Kolor niewybranych gwiazdek (np. jeśli produkt został oceniony na 4/5 gwiazdek, piąta gwiazdka ma ten kolor).
    • Obramowanie
      Opcjonalna kolorowa ramka otaczająca wszystkie gwiazdy.
    • Odstęp
      Odstęp między gwiazdkami.
    • Rozmiar
      Rozmiar gwiazdek w każdej recenzji klienta.
    • Kształt
      Wybierz alternatywne style oceny, takie jak ostre gwiazdki, zaokrąglone serca i inne. 
  • Przejrzyj ustawienia czcionki nagłówka
    Wybierz opcję Odziedzicz z witryny, aby użyć istniejącej czcionki witryny, lub wybierz czcionkę oraz jej rozmiar, grubość i kolor. 
  • Przejrzyj ustawienia czcionki treści
    Wybierz opcję Odziedzicz z witryny, aby użyć istniejącej czcionki witryny, lub wybierz czcionkę oraz jej rozmiar, grubość i kolor. 
  • Ustawienia czcionki etykiet daty i imienia
    Wybierz opcję Odziedzicz z witryny, aby użyć istniejącej czcionki witryny, lub wybierz czcionkę oraz jej rozmiar, grubość i kolor. 
Ocena gwiazdkowa
  • Margines
    Dostosuj odstęp u góry, u dołu, z lewej i/lub z prawej strony widżetu. 
  • Ustawienia stylu oceniania
    • Kolor wypełnienia
      Kolor wybranych gwiazdek (np. jeśli produkt został oceniony na 4/5 gwiazdek, pierwsze 4 gwiazdki mają ten kolor).
    • Pusty kolor
      Kolor niewypełnionych (tj. niewybranych) gwiazdek (np. jeśli produkt został oceniony na 4/5 gwiazdek, piąta gwiazdka ma ten kolor).
    • Obramowanie
      Opcjonalna kolorowa ramka otaczająca wszystkie gwiazdy.
    • Odstęp
      Odstęp między gwiazdkami.
    • Rozmiar
      Rozmiar gwiazdek w każdej recenzji klienta.
    • Kształt
      Wybierz alternatywne style oceny, takie jak ostre gwiazdki, zaokrąglone serca i inne.
  • Podstawowa czcionka
    Edytuj czcionkę używaną w tekście # ratings. Wybierzopcję Odziedzicz z witryny, aby użyć istniejącej czcionki witryny, lub wybierz czcionkę.
  • Rozmiar, waga i kolor czcionki
    Dostosuj rozmiar, wagę i kolor tekstu # ratings
wyłącz lub włącz filtry przeglądu i działania

wyłącz lub włącz filtry przeglądu i działania

Pozwól klientowi filtrować recenzje według oceny, media (tj. czy recenzje zawierają obrazy) lub odpowiedzi na niestandardowe pytania. Może to pomóc potencjalnemu klientowi znaleźć recenzje, które są dla niego najbardziej odpowiednie. 

  1. Przejdź do zakładki Recenzje w Klaviyo. 
  2. Kliknij Ustawienia recenzji
  3. Wybierz opcję Onsite widżet
  4. Wybierz widżet Opinie o produkcie.
  5. Wybierz pozycję Lista recenzji
  6. Aby wyświetlić lub ukryć przycisk i kartę Q&A lub przycisk Napisz recenzję, włącz lub wyłącz tę opcję na karcie Działania
  7. Aby usunąć lub dodać sekcję filtrów na widżecie listy recenzji, wyłącz lub włącz opcję Filtry przełączenie. 
  8. Zaznacz lub odznacz dowolne z tych ustawień, aby określić, które opcje filtrowania będą wyświetlane: Pasek wyszukiwania, Sortowanie (najnowsze, najwyższe, najniższe), Ocena, Media, Pytania niestandardowe.
O najbardziej odpowiednim filtrowaniu 

O najbardziej odpowiednim filtrowaniu 

Filtr Najbardziej trafne podkreśla recenzje, które użytkownicy najprawdopodobniej uznają za pomocne. Po wybraniu tej opcji recenzje będą wyświetlane w tej kolejności: 

  1. Recenzje zawierające tekst, obrazy lub niestandardowe pytania przesłane z kraju odwiedzającego
  2. Recenzje bez treści (tj. recenzje zawierające wyłącznie oceny) przesłane z kraju odwiedzającego.
  3. Recenzje zawierające tekst, obrazy lub niestandardowe pytania przesłane z innych krajów
  4. Recenzje bez treści (tj. recenzje wyłącznie oceniające) przesłane z innych krajów

W każdej kategorii recenzje są uporządkowane według daty przesłania, a najnowsze pojawiają się jako pierwsze.

Wybierz, czy w podsumowaniu recenzji mają być wyświetlane zdjęcia produktów.

Wybierz, czy w podsumowaniu recenzji mają być wyświetlane zdjęcia produktów.

Podsumowania recenzji zawierają opcjonalną galerię zdjęć produktów przesłanych przez klientów. Aby włączyć lub wyłączyć tę galerię: 

  1. Przejdź do zakładki Recenzje w Klaviyo. 
  2. Kliknij Ustawienia recenzji
  3. Wybierz opcję Onsite widżet
  4. Wybierz widżet Opinie o produktach .
  5. Wybierz Podsumowanie przeglądu & media .
  6. przełącz ustawienie Galeria obrazów na wyłączone lub włączone. 
    Galeria zdjęć przełączenie
Ukryj elementy z listy recenzji

Ukryj elementy z listy recenzji

Te instrukcje dotyczą widżetu listy recenzji.

W razie potrzeby możesz ukryć elementy na liście recenzji (np. autora recenzji, odpowiedź sklepu, znacznik czasu). Aby to zrobić: 

  1. Otwórz zakładkę Recenzje w Klaviyo. 
  2. Wybierz Ustawienia recenzji.
  3. Kliknij opcję Onsite widżet
  4. Wybierz opinie o produkcie
  5. Kliknij przycisk Przejrzyj listę
  6. przełączenie dowolnego elementu, który chcesz ukryć.

Jeśli wyłączysz ocenę gwiazdkową, media i pytania niestandardowe z listy recenzji, opcje ustawień filtrów recenzji znikną. Aby odwiedzający witrynę mógł filtrować swoje wyszukiwanie, co najmniej jedno kryterium filtrowania (ocena w gwiazdkach, media lub niestandardowe pytania) musi być widoczne na liście recenzji. 

Wybierz recenzje do wyświetlenia w karuzeli polecanych recenzji

Wybierz recenzje do wyświetlenia w karuzeli polecanych recenzji

Wyróżnione recenzje pojawią się w karuzeli wyróżnionych recenzji. Aby wybrać recenzje do funkcji: 

  1. Przejdź do zakładki Recenzje.
  2. Wybierz wszystkie recenzje.
  3. Kliknij przycisk Funkcje obok recenzji, którą chcesz opublikować.
    Przycisk funkcji recenzji
  4. Powtórz czynność w razie potrzeby. Zalecamy wybranie co najmniej 3-5 recenzji do wyróżnienia. 
Dodatkowe źródła

Dodatkowe źródła

Czy ten artykuł był pomocny?
Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Szkolenie na żywo
Chcesz poznać najlepsze praktyki, nauczyć się konfigurować najważniejsze funkcje i nie tylko? Dołącz do sesji na żywo z udziałem ekspertów i ekspertek Klaviyo.
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.