レビュー ウィジェットをカスタマイズする方法

レビュー ウィジェット（例：ストア上で商品レビューの表示と投稿を行うブロック）の外観をカスタマイズする方法を学びます。

利用可能なレビューウィジェット

Klaviyo レビューでは、ストアに追加できる複数のウィジェットを提供しています。

• 星評価ウィジェット
  特定の商品に対する現在の星評価を表示します。多くの場合、商品の名前の下に追加されます。
  

• レビュー要約ウィジェット
  商品のすべての評価の内訳を示すチャート、レビューとともに送信されたユーザー画像、最も一般的な顧客からのフィードバックを表示します。通常、商品ページの下部付近に追加されます。
  

• レビュー リスト ウィジェット
  検索バー、フィルター、[レビューを書く] ボタン、[質問する] ボタンとともに、公開済みのすべてのレビューとお客様の質問のリストを表示します。最も多いのは、レビューサマリー ウィジェットのすぐ下に追加されることです。
  

• 商品レビュー ウィジェット
  上記のレビュー サマリー ウィジェットとレビュー リスト ウィジェットを組み合わせたものです。サイトに商品レビュー ウィジェットを追加した場合、レビュー リスト ウィジェットとレビュー サマリー ウィジェットを個別に追加する必要はありません。
• 注目レビューのカルーセル ウィジェット
  任意の商品から選択したレビューを表示します。これは、ホームページ、独立したレビュー ページ、またはサイト上の他の場所に掲載できます。このウィジェットに掲載するレビューを選択できます。利用可能な場合は、顧客が送信した画像が各レビューに添付されます。レビューと一緒に画像が送信されなかった場合は、商品の画像が使用されます。
  

• SEO / すべてのレビュー ウィジェットでは、すべての商品にわたるすべてのレビューを 1 つのページに表示します。このウィジェットを使用して SEO を改善し、見込み顧客が現在の顧客に好評な点を確認できる 1 か所を提供します。このウィジェットは、サイト上の独立した レビュー ページに追加されることがほとんどです。
  

これらのウィジェットは完全にカスタマイズ可能です。ブランドのフォントと色を選択できるほか、注目のレビュー カルーセルでハイライトするレビューを手動で選択できます。

レビュー ウィジェットと送信ページの言語を選択

デフォルトでは、すべての Klaviyo レビューコンテンツは英語です。別の言語を選択するには：

1. Klaviyo の レビュー タブに移動します。
2. [レビュー設定] をクリックします。
   

3. [一般] を選択します。
   

4. 言語を選択メニューで、言語を選択します。

Klaviyo レビューの言語の更新は、次に適用されます：

• レビュー投稿ページ
• サイト上のウィジェット
  • 星評価ウィジェット
  • レビュー概要ウィジェット
  • レビューリスト ウィジェット
  • 商品レビューウィジェット
  • 注目レビューのカルーセルウィジェット

1 つのウィジェットだけの言語設定は更新できません。すべてのウィジェットで同じ言語を使用する必要があります。すでにサイトで公開中のものを含め、すべてのウィジェットと送信ページは直ちに更新されます。

Klaviyo レビューの言語を更新しても、他の Klaviyo 機能（例：カスタム質問、フロー、サインアップフォーム、プリファレンスページ、お客様が送信したレビューの内容など）には適用されません。これらは手動で翻訳および編集する必要があります。

商品にレビューが投稿されるまで、レビュー ウィジェットを非表示にする

デフォルトでは、レビューがない商品には 0/5 の星と、まだレビューが送信されていないことを示すメッセージが表示されます。レビューを受け取るまでウィジェットを非表示にしたい場合は、次の手順に従ってください。

1. Klaviyo で レビュー タブを開きます。
2. [レビューの設定] を選択します。
3. [サイト上のウィジェット] をクリックします。
4. [商品レビュー] または [星評価] を選択してください。
5. 空の状態メニューを開きます。
6. 0 つ星も表示 設定をオフに切り替えます。
   

ウィジェットの外観を変更

次の手順に従って、任意のレビュー ウィジェットのスタイル（例：フォント、色など）を調整します。

1. Klaviyo で レビュー タブを開きます。
2. [レビューの設定] を選択します。
3. [サイト上のウィジェット] をクリックします。
4. 編集するウィジェットを選択します。
5. [レイアウトとスタイル] をクリックします。
6. フォント、色、間隔など、必要に応じてウィジェットの外観を調整します。

利用可能なレビュー スタイル設定

各ドロップダウン メニューを開いて、そのカテゴリで利用可能なスタイル オプションの詳細を確認してください。

レビュー フィルターとアクションを無効または有効にします

お客様が、評価、メディア（例：レビューに画像が含まれているかどうか）、またはカスタム質問への回答でレビューを絞り込めるようにします。これにより、見込み顧客は自分に最も関連性の高いレビューを見つけやすくなります。

1. Klaviyo の レビュー タブに移動します。
2. [レビュー設定] をクリックします。
3. [サイト上のウィジェット] を選択してください。
4. 商品レビューウィジェット を選択します。
5. [レビューレポート]を選択します。
6. Q&A ボタンとタブ、または Write a review ボタンを表示または非表示にするには、Actions カードでその選択をオン/オフに切り替えます。
7. レビューリストウィジェットでフィルターセクションを削除または追加するには、フィルター のトグルを無効または有効にします。
8. これらの設定のいずれかにチェックを入れる/外すことで、表示されるフィルター オプションを決定します：検索バー、並べ替え（最近、最高、最低）、評価、メディア、カスタム質問。

最も関連性の高いフィルタリングについて

最も関連性が高い フィルターは、ユーザーが最も役立つと感じる可能性が高いレビューを強調表示します。選択すると、レビューは次の順序で表示されます：

1. 訪問者の国から送信されたテキスト、画像、またはカスタム質問を含むレビュー
2. 閲覧者の国から送信された、内容がないレビュー（つまり、評価のみのレビュー）
3. 他の国から送信された、テキスト、画像、またはカスタム質問を含むレビュー
4. 他国から送信された、コンテンツのないレビュー（つまり、評価のみのレビュー）

各カテゴリ内では、レビューは投稿日時順に並べ替えられ、最新のものが先頭に表示されます。

レビュー概要で商品画像を機能させるかどうかを選択します。

レビュー概要には、お客様が送信した商品画像のオプション ギャラリーが含まれます。このギャラリーを有効または無効にするには:

1. Klaviyo の レビュー タブに移動します。
2. [レビュー設定] をクリックします。
3. [サイト上のウィジェット] を選択してください。
4. 商品レビュー ウィジェットを選択します。
5. [レビューの要約とメディア] を選択します。
6. 画像ギャラリー 設定をオフまたはオンに切り替えます。
   

レビューリストからアイテムを非表示にする

必要に応じて、レビュー一覧から要素（例：レビュー投稿者、ストアの返信、タイムスタンプ）を非表示にできます。これを行うには以下の手順に従ってください。

1. Klaviyo で レビュー タブを開きます。
2. [レビューの設定] を選択します。
3. [サイト上のウィジェット] をクリックします。
4. 商品レビュー を選択します。
5. [レビューリスト] をクリックします。
6. 非表示にしたい要素はすべてオフに切り替えます。

注目レビューのカルーセルに表示するレビューを選択します。

注目のレビューは、注目レビューのカルーセルに表示されます。注目のレビューとして表示するレビューを選択するには：

1. [レビュー] タブに移動します。
2. [すべてのレビュー] を選択してください。
3. [注目] したいレビューの横にある [機能] をクリックします。
   

4. 必要に応じて繰り返します。強調表示するレビューは、少なくとも 3～5 件選択することをおすすめします。

その他のリソース