レビュー ウィジェットをカスタマイズする方法

レビュー ウィジェット（例：ストア上で商品レビューの表示と投稿を行うブロック）の外観をカスタマイズする方法を学びます。

利用可能なレビューウィジェット

Klaviyoレビューには、ストアに追加できる複数のウィジェットがあります：

• 星評価ウィジェット
  特定の商品に対する現在の星評価を表示します。多くの場合、商品の名前の下に追加されます。
  

• レビュー要約ウィジェット
  商品のすべての評価の内訳を示すチャート、レビューとともに送信されたユーザー画像、最も一般的な顧客からのフィードバックを表示します。通常、商品ページの下部付近に追加されます。
  

• レビュー リスト ウィジェット
  検索バー、フィルター、[レビューを書く] ボタン、[質問する] ボタンとともに、公開済みのすべてのレビューとお客様の質問のリストを表示します。最も多いのは、レビューサマリー ウィジェットのすぐ下に追加されることです。
  

• 商品レビュー ウィジェット
  上記のレビュー サマリー ウィジェットとレビュー リスト ウィジェットを組み合わせたものです。サイトに商品レビュー ウィジェットを追加した場合、レビュー リスト ウィジェットとレビュー サマリー ウィジェットを個別に追加する必要はありません。
• 注目レビューのカルーセル ウィジェット
  任意の商品から選択したレビューを表示します。これは、ホームページ、独立したレビュー ページ、またはサイト上の他の場所に掲載できます。このウィジェットに掲載するレビューを選択できます。利用可能な場合は、顧客が送信した画像が各レビューに添付されます。レビューと一緒に画像が送信されなかった場合は、商品の画像が使用されます。
  

• SEO / すべてのレビュー ウィジェットでは、すべての商品にわたるすべてのレビューを 1 つのページに表示します。このウィジェットを使用して SEO を改善し、見込み顧客が現在の顧客に好評な点を確認できる 1 か所を提供します。このウィジェットは、サイト上の独立した レビュー ページに追加されることがほとんどです。
  

ブランドのフォントと色を選択できるほか、注目のレビューカルーセルで強調表示するレビューを手動で選択できます。カスタマイズオプションはウィジェットによって異なります。

レビュー ウィジェットと送信ページの言語を選択

デフォルトでは、Klaviyoレビューウィジェットと送信ページのインターフェーステキストは英語です。別の言語を選択するには：

1. Klaviyo の レビュー タブに移動します。
2. [レビュー設定] をクリックします。
   

3. [一般] を選択します。
   

4. 言語を選択メニューで、ご利用の言語を選択してください。
5. オプション：訪問者の設定に基づいて言語を設定をオンにすると、各訪問者のブラウザ設定に基づいて言語を選択できます。
6. [変更を保存] をクリックします。

Klaviyoレビューの言語を更新すると、次の項目に適用されます：

• レビュー投稿ページ
• サイト上のウィジェット
  • 星評価ウィジェット
  • レビュー概要ウィジェット
  • レビューリスト ウィジェット
  • 商品レビューウィジェット
  • 注目レビューのカルーセルウィジェット
  • SEO / 全レビューウィジェット

言語設定は、サイトにすでにインストールされているウィジェットを含め、ウィジェットと送信ページ全体に適用されます。エディターでは、ウィジェットごとに別の言語を選択することはできません。訪問者の設定に基づいて言語を設定がオンの場合、表示される言語は訪問者によって異なることがあります。

Klaviyoレビューの言語を更新しても、その他のKlaviyo機能（例：カスタム質問、フロー、サインアップフォーム、設定ページ、顧客が送信したレビューの内容など）には適用されません。これらは手動で翻訳して編集する必要があります。

商品にレビューが投稿されるまで、レビュー ウィジェットを非表示にする

デフォルトでは、レビューがない商品には 0/5 の星と、まだレビューが送信されていないことを示すメッセージが表示されます。レビューを受け取るまでウィジェットを非表示にしたい場合は、次の手順に従ってください。

1. Klaviyo で レビュー タブを開きます。
2. [レビューの設定] を選択します。
3. [サイト上のウィジェット] をクリックします。
4. [商品レビュー] または [星評価] を選択してください。
5. 空の状態メニューを開きます。
6. 星0の表示設定をオフに切り替えます。
   

7. 変更内容を公開をクリックしてください。レビューがない場合に非表示にしたい各ウィジェットについて、この手順を繰り返してください。

ウィジェットの外観を変更

フォント、色、間隔などのウィジェットスタイルを調整するには、次の手順に従ってください。以下で説明するように、SEO / All reviewsウィジェットはProduct reviewsと色とフォントを共有します。

1. Klaviyo で レビュー タブを開きます。
2. [レビューの設定] を選択します。
3. [サイト上のウィジェット] をクリックします。
4. 商品レビュー、星評価、または注目レビューのカルーセルを選択してください。
5. 商品レビューまたは星評価については、レイアウト&スタイルをクリックしてください。注目のレビューのカルーセルについては、別々のレイアウトパネルとスタイルパネルを使用してください。
6. フォント、色、間隔など、必要に応じてウィジェットの外観を調整します。
7. [変更内容を公開] をクリックしてください。

利用可能なレビュー スタイル設定

各ドロップダウン メニューを開いて、そのカテゴリで利用可能なスタイル オプションの詳細を確認してください。

レビュー フィルターとアクションを無効または有効にします

顧客が、評価、メディア（例：レビューに画像が含まれているかどうか）、またはカスタム質問への回答でレビューを絞り込めるようにします。これにより、見込み顧客は自分に最も関連性の高いレビューを見つけやすくなります。

1. Klaviyo の レビュー タブに移動します。
2. [レビュー設定] をクリックします。
3. [サイト上のウィジェット] を選択してください。
4. [商品レビュー] を選択します。
5. [レビューレポート]を選択します。
6. Q&Aボタンとタブ、またはレビューを書くボタンを表示または非表示にするには、アクションカードでそのオプションをオンまたはオフにしてください。
7. レビューリストウィジェットでフィルターセクションを削除または追加するには、フィルター のトグルを無効または有効にします。
8. 検索バー、並べ替え、および利用可能なレビュー・フィルター（評価、メディア、カスタム質問、バリエーション）をオンまたはオフにします。バリエーションオプションは、一般設定で商品のバリエーションサポートを有効にするがオンになっており、レビュー項目でバリエーションが選択されている場合に利用できます。
9. [変更内容を公開] をクリックしてください。

最も関連性の高いフィルタリングについて

最も関連性が高い フィルターは、ユーザーが最も役立つと感じる可能性が高いレビューを強調表示します。選択すると、レビューは次の順序で表示されます：

1. 訪問者の国から送信されたテキスト、画像、またはカスタム質問を含むレビュー
2. 閲覧者の国から送信された、内容がないレビュー（つまり、評価のみのレビュー）
3. 他の国から送信された、テキスト、画像、またはカスタム質問を含むレビュー
4. 他国から送信された、コンテンツのないレビュー（つまり、評価のみのレビュー）

各カテゴリ内では、レビューは投稿日時順に並べ替えられ、最新のものが先頭に表示されます。

レビュー概要で商品画像を機能させるかどうかを選択します。

レビュー概要には、お客様が送信した商品画像のオプション ギャラリーが含まれます。このギャラリーを有効または無効にするには:

1. Klaviyo の レビュー タブに移動します。
2. [レビュー設定] をクリックします。
3. [サイト上のウィジェット] を選択してください。
4. 商品レビュー ウィジェットを選択します。
5. [レビューの要約とメディア] を選択します。
6. 画像ギャラリー設定をオフまたはオンに切り替えます。
   

7. [変更内容を公開] をクリックしてください。

レビューリストからアイテムを非表示にする

必要に応じて、レビュー一覧から要素（例：レビュー投稿者、ストアの返信、タイムスタンプ）を非表示にできます。これを行うには以下の手順に従ってください。

1. Klaviyo で レビュー タブを開きます。
2. [レビューの設定] を選択します。
3. [サイト上のウィジェット] をクリックします。
4. 商品レビュー を選択します。
5. [レビューリスト] をクリックします。
6. アイテムを確認で、非表示にしたい要素のチェックを外してください。
7. [変更内容を公開] をクリックしてください。

注目レビューのカルーセルに表示するレビューを選択します。

注目レビューは、注目レビューのカルーセルに表示されます。レビュー本文が含まれる公開済みの商品レビューを注目レビューとして設定できます。注目レビューとして設定するレビューを選択するには：

1. [レビュー] タブに移動します。
2. [すべてのレビュー] を選択してください。
3. 紹介したいレビューの横にある機能をクリックします。その他の機能オプションが表示される場合は、レビュー全文を紹介するためにおすすめレビューに追加を選択します。

4. 必要に応じて繰り返してください。強調表示するレビューは、少なくとも3–5件を選択することをおすすめします。

その他のリソース