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Shop アプリから Klaviyo にレビューを同期する方法を学びます。これらのレビューを同期すると、Klaviyo のレビュー ウィジェットとしてサイトに表示され、Klaviyo レビューは Shop アプリに表示されます。
Klaviyo で主要なフローを設定し、顧客レビューの獲得を開始する方法を学びましょう。
メタフィールドを使用して、サイト上の Klaviyo レビュー コンテンツをカスタマイズする方法をご覧ください。メタフィールドは、商品ページを含むサイト全体で使用するカスタム変数を保存するための Shopify のツールです。
レビュー ウィジェットの言語、翻訳、ロケール設定について説明します。これらの設定により、ウィジェットとレビュー送信フォームを表示する言語が決まります。
レビュー引用ブロックを使用して、キャンペーンまたはフローのメール内で商品レビューを掲載する方法をご覧ください。Klaviyo レビューを使用すると、このブロックを使ってお客様の声や評価を掲載し、ブランドへの信頼を築き、ソーシャルプルーフを作成できます。
Klaviyo レビュー向けのカスタム CSS について、基本的なユースケースの実装方法を含めて学びます。より高度なユースケースについては、Klaviyo レビューのカスタム CSS に関する開発者向けリソースをご覧ください。ほとんどのウィジェットのカスタマイズはドラッグ＆ドロップエディターで実装できます。CSS が必要なのは高度なユースケースのみです。
サイト訪問者との信頼関係を築き、送信件数を増やすために、Klaviyo のサインアップフォームに顧客レビューを表示する方法をご確認ください。
Tapcart で構築されたモバイル アプリに Klaviyo レビューのウィジェットを追加する方法を確認してください。これらのウィジェットは、カスタム ブロックを使用して Tapcart アプリに追加できます：
Klaviyo から Meta Shops にレビューを同期する方法をご覧ください。これにより、Facebook と Instagram を利用する買い物客は、顧客レビューと評価を確認できます。
マルチストア シンジケーションとも呼ばれる、2 つ以上のストアフロント間でレビューを共有する方法をご確認ください。これは、場所ごとに複数のストアフロントがあるものの、それぞれで一部またはすべて同じ商品を販売している場合に役立ちます。
Klaviyo レビューのバリエーションサポートについて確認してください。これにより、タイトルに加えて商品バリエーションを保存して表示できます。バリエーションサポートはデフォルトで有効になっていますが、レビューウィジェットにバリエーションを表示する場合は設定を更新する必要があります。
キャンペーンまたはフローメール内のプロダクトブロックで商品評価を表示する方法をご確認ください。
キャンペーンを使用して、過去の購入者に認証済みレビューを依頼する方法を確認します。このプロセスでは、商品を購入した人のセグメントを作成し、その後、レビュー依頼リンク付きのキャンペーンを送信します。
レビューの検証と公開ステータスについて説明します。これらのインジケーターは、レビューがウェブサイトおよび商品ページに表示されるかどうかと、その表示方法を決定します。
お客様がメールから直接レビューを送信できるようにする方法をご覧ください。このオプションを設定すると、レビュー担当者はレビューを投稿するために新しいウィンドウを開く必要がありません。
関心のある商品に関連する動的なレビュー引用を表示するために、商品 ID の変数を選択する方法をご確認ください。これらの変数はイベントごとに異なるため、フローに適した変数を使用してください。
リッチスニペットとは何か、また検索結果にレビュー データを表示して SEO を改善するために有効にする方法をご覧ください。
レビュー ウィジェット（例：ストア上で商品レビューの表示と投稿を行うブロック）の外観をカスタマイズする方法を学びます。
顧客が商品レビュー時に回答できる質問を追加する方法をご覧ください。回答はレビューの文脈を補足し、商品に関する貴重なデータを提供するのに役立ちます。顧客がカスタムレビュー質問に回答すると、今後のサイト閲覧者はその回答に基づいてレビューを絞り込めます。
複数の商品ページにレビューを表示できるようにするための商品グループの作成方法をご確認ください。複数のスタイルで、非常によく似たアイテムを複数販売している場合に役立ちます。
特定の顧客、またはレビューが不要な商品（ギフトカードや配送保険など）に対して、レビュー依頼を送信しない方法をご確認ください。
最近のお客様にレビュー依頼を送信するタイミングをカスタマイズする方法をご確認ください。この設定は Shopify を使用している場合にのみ調整できます。WooCommerce を使用している場合、レビュー依頼のタイミングはフルフィルメント日に基づくものに限られます。
レビュー リクエスト機能で 1 つのアイテムのみが表示される理由、レビュー対象のアイテムが注文からどのように選択されるか、複数の商品に対してレビューをリクエストする方法、レビュー リクエスト設定を調整する方法について説明します。
Google Shopping とレビューを同期して、ウェブ全体の買い物客がカスタマー評価を確認できるようにする方法をご覧ください。このプロセスの完了には最長 2 週間かかる場合があるため、早めに開始してください。ただし、以前に別のプロバイダーを通じて Google Shopping にレビューを同期していた場合、移行プロセスの間も検索結果に表示され続けます。
Klaviyo レビューで収集したレビューを CSV にエクスポートする方法をご確認ください。データをエクスポートしたら、Google Sheets などのスプレッドシート ツールを使用して分析するか、新しいプラットフォームにインポートできます。
否定的なレビューが送信されるたびにカスタマー サービス チケットを作成するフローを Klaviyo で作成する方法をご確認ください。カスタマー サービス チームに通知すると、お客様が経験した可能性のある否定的な体験に対して先回りして連絡し、改善できます。