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Saiba como configurar fluxos principais na Klaviyo para começar a adquirir avaliações de clientes.
Saiba como exibir avaliações de produtos em um bloco de produto em um e-mail de campanha ou de fluxo.
Saiba como sincronizar avaliações do app Shop com o Klaviyo. Após sincronizar essas avaliações, elas aparecerão no seu site nos widgets de avaliações do Klaviyo, e as Klaviyo Reviews aparecerão no app Shop.
Saiba como destacar uma avaliação de produto em um e-mail de campanha ou de fluxo usando o bloco Citação de avaliação. Com o Klaviyo Reviews, você pode usar este bloco para destacar depoimentos e avaliações de clientes, aumentando a confiança na sua marca e criando prova social.
Saiba como usar metafields para personalizar o conteúdo do Klaviyo Reviews no seu site. Metafields são a ferramenta da Shopify para armazenar variáveis personalizadas para uso em todo o seu site, inclusive em páginas de produtos.
Saiba mais sobre a verificação de avaliações e os status de publicação. Esses indicadores determinam se e como uma avaliação aparece no seu site e nas páginas de produto.
Saiba mais sobre o suporte a variantes do Klaviyo Reviews, que permite que as variantes do produto sejam armazenadas e exibidas além dos títulos. O suporte a variantes vem ativado por padrão, mas você precisa atualizar uma configuração se quiser que as variantes apareçam nos seus widgets de avaliação.
Saiba mais sobre CSS personalizado para o Klaviyo Reviews, incluindo como implementar alguns casos de uso básicos. Para casos de uso mais avançados, acesse nosso recurso para desenvolvedores sobre CSS personalizado para o Klaviyo Reviews. A maior parte da personalização do widget pode ser implementada com editores de arrastar e soltar; o CSS só é necessário para casos de uso avançados.
Saiba como adicionar widgets do Klaviyo Reviews a um app para dispositivos móveis criado com o Tapcart. Esses widgets podem ser adicionados ao seu app do Tapcart usando blocos personalizados:
Saiba como usar uma campanha para solicitar avaliações verificadas de compradores anteriores. Esse processo envolve criar um segmento de pessoas que compraram um produto e, em seguida, enviar a elas uma campanha com um link para solicitar avaliação.
Saiba como selecionar uma variável de ID do produto para exibir citações de avaliações dinâmicas relacionadas aos produtos em que alguém tem interesse. Essas variáveis variam entre eventos, então não se esqueça de usar a variável certa para o seu fluxo.
Saiba o que são rich snippets e como ativá-los para destacar seus dados de avaliações nos resultados de pesquisa e melhorar o SEO.
Saiba como sincronizar avaliações do Klaviyo com as Lojas da Meta, para que os compradores no Facebook e no Instagram possam ver as avaliações e classificações dos seus clientes.
Aprenda como exibir uma avaliação de cliente em um formulário de registro da Klaviyo para gerar confiança nos visitantes do seu site e incentivar mais envios.
Saiba como compartilhar avaliações entre 2 ou mais das suas lojas virtuais, também chamado de distribuição multiloja. Isso é útil se você tiver várias lojas virtuais para diferentes localidades, mas vender alguns ou todos os mesmos produtos em cada uma delas.
Saiba mais sobre as configurações de idioma, tradução e localidade para widgets de avaliações. Essas configurações determinam em qual idioma seus widgets e o formulário de envio de avaliação aparecem.
Saiba como permitir que seus clientes enviem uma avaliação diretamente pelo e-mail. Com essa opção configurada, os avaliadores não precisarão abrir uma nova janela para deixar uma avaliação.
Saiba como personalizar a aparência dos seus widgets de avaliações (por exemplo, os blocos na sua loja que exibem e aceitam avaliações de produtos).
Saiba como adicionar perguntas para seus clientes responderem quando avaliarem seus produtos. As respostas podem ajudar a contextualizar a avaliação e fornecer dados valiosos sobre seus produtos. Se seus clientes responderem a perguntas personalizadas de avaliação, futuros visitantes do site poderão filtrar as avaliações com base nas respostas.
Saiba como criar grupos de produtos para permitir que as avaliações apareçam em várias páginas de produtos. Isso é útil quando você vende vários itens muito semelhantes em vários estilos.
Saiba como evitar enviar solicitações de avaliação para determinados clientes ou para produtos que não exigem avaliação (como cartões-presente ou seguro de envio).
Saiba como personalizar quando você envia solicitações de avaliação para clientes recentes. Observe que essa configuração só pode ser ajustada por quem usa a Shopify; se você usa o WooCommerce, o momento de envio da sua solicitação de avaliação só pode se basear na data de atendimento.
Saiba por que as solicitações de avaliação apresentam um único item, como um item é selecionado de um pedido para ser avaliado, como solicitar avaliações de vários produtos e como você pode ajustar suas configurações de solicitação de avaliação.
Saiba como sincronizar as avaliações com o Google Shopping para que os compradores de toda a Web possam ver suas classificações de clientes. Esse processo pode levar mais de duas semanas para ser concluído, portanto, inicie o processo com antecedência. No entanto, se você já tiver sincronizado avaliações com o Google Shopping por meio de outro provedor, elas continuarão a ser exibidas nos resultados de pesquisa durante todo o processo de migração.
Saiba como exportar as avaliações que você coleta no Klaviyo Reviews para um CSV. Depois de exportar os dados, você pode analisá-los usando uma ferramenta de planilha, como o Google Sheets, ou importá-los para uma nova plataforma.
Saiba como criar um fluxo no Klaviyo para criar um ticket de atendimento ao cliente sempre que alguém enviar uma avaliação negativa. Notificar sua equipe de atendimento ao cliente permite que ela entre em contato de forma proativa e corrija quaisquer experiências negativas que seus clientes possam ter.