리뷰 작성 및 사용

Klaviyo에서 Meta Shops로 리뷰를 동기화해 Facebook 및 Instagram을 사용하는 쇼핑객이 고객 리뷰와 평점을 볼 수 있도록 하는 방법을 알아보세요.

캠페인 또는 플로우 이메일의 제품 블록에서 제품 평점을 표시하는 방법을 알아보세요.

2개 이상의 스토어프런트 간에 리뷰를 공유하는 방법(멀티 스토어 신디케이션이라고도 함)을 알아보세요. 위치별로 여러 스토어프런트가 있지만 각 스토어프런트에서 일부 또는 전체 동일한 제품을 판매하는 경우에 유용해요.

리치 스니펫이 무엇인지와 이를 활성화해 검색 결과에 리뷰 데이터를 표시하고 SEO를 개선하는 방법을 알아보세요.

Klaviyo에서 주요 플로우를 구성해 고객 리뷰 수집을 시작하는 방법을 알아보세요.

관심 있는 제품과 관련된 동적 리뷰 인용문을 표시하려면 제품 ID 변수를 선택하는 방법을 알아보세요. 이러한 변수는 이벤트마다 다르므로, 플로우에 맞는 올바른 변수를 사용해 주세요.

리뷰 인용문 블록을 통해 캠페인 또는 플로우 이메일에 제품 리뷰를 표시하는 방법을 알아보세요. Klaviyo 리뷰를 사용하면 이 블록을 통해 고객 후기와 평점을 표시해 브랜드에 대한 신뢰를 쌓고 사회적 증거를 만들 수 있습니다.

Shop 앱에서 Klaviyo로 리뷰를 동기화하는 방법을 알아보세요. 이 리뷰를 동기화하면 Klaviyo의 리뷰 위젯을 통해 사이트에 표시되고, Klaviyo 리뷰는 Shop 앱에 표시돼요.

리뷰 위젯의 언어, 번역, 로케일 설정에 대해 알아보세요. 이 설정에 따라 위젯과 리뷰 제출 양식이 표시되는 언어가 결정돼요.

고객이 이메일에서 바로 리뷰를 제출하도록 허용하는 방법을 알아보세요. 이 옵션을 설정하면 검토자가 리뷰를 남기기 위해 새 창을 열 필요가 없어요.

캠페인을 사용해 이전 구매자에게 검증된 리뷰를 요청하는 방법을 알아보세요. 이 과정에서는 제품을 구매한 사람의 세그먼트를 만든 다음, 리뷰 요청 링크가 포함된 캠페인을 전송해요.

제목 외에도 제품 같은 이메일의 다른 버전을 저장하고 표시할 수 있게 해 주는 Klaviyo 리뷰의 같은 이메일의 다른 버전 지원에 대해 알아보세요. 같은 이메일의 다른 버전 지원은 기본적으로 활성화되어 있지만, 리뷰 위젯에 같은 이메일의 다른 버전이 표시되게 하려면 설정을 업데이트해야 해요.

Tapcart로 구축한 모바일 앱에 Klaviyo 리뷰 위젯을 추가하는 방법을 알아보세요. 이러한 위젯은 사용자 지정 블록을 사용해 Tapcart 앱에 추가할 수 있어요:

Klaviyo 리뷰용 사용자 지정 CSS와 몇 가지 기본 사용 사례를 구현하는 방법을 알아보세요. 더 고급 사용 사례는 Klaviyo 리뷰용 사용자 지정 CSS에 대한 개발자 리소스를 확인하세요. 대부분의 위젯 사용자 지정은 드래그 앤 드롭 편집기로 구현할 수 있으며, CSS는 고급 사용 사례에만 필요해요.

사이트 방문자의 신뢰를 쌓고 더 많은 제출을 유도하기 위해 Klaviyo 가입 양식에 고객 리뷰를 표시하는 방법을 알아보세요.

메타필드를 사용해 사이트에서 Klaviyo 리뷰 콘텐츠를 맞춤 설정하는 방법을 알아보세요. 메타필드는 Shopify에서 사이트 전반(제품 페이지 포함)에서 사용할 맞춤 변수를 저장하는 도구예요.

리뷰 인증 및 게시 상태에 대해 알아보세요. 이러한 표시기는 리뷰가 웹사이트와 제품 페이지에 표시되는지 여부와 표시 방식이 어떻게 되는지를 결정해요.

리뷰 위젯(예: 스토어에서 제품 리뷰를 표시하고 제출을 받는 블록)의 모양을 맞춤 설정하는 방법을 알아보세요.

제품 리뷰를 작성할 때 고객이 답변할 질문을 추가하는 방법을 알아보세요. 답변은 리뷰에 맥락을 더하고 제품에 대한 유용한 데이터를 제공하는 데 도움이 될 수 있어요. 고객이 맞춤 리뷰 질문에 답변하면 이후 사이트 방문자는 응답을 기준으로 리뷰를 필터링할 수 있습니다.

여러 제품 페이지에 리뷰가 표시되도록 제품 그룹을 만드는 방법을 알아보세요. 여러 스타일로 매우 유사한 여러 품목을 판매하는 경우에 유용해요.

특정 고객에게, 또는 리뷰가 필요하지 않은 제품(예: 기프트 카드 또는 배송 보험)에 리뷰 요청을 보내지 않도록 하는 방법을 알아보세요.

최근 고객에게 리뷰 요청을 보내는 시점을 맞춤 설정하는 방법을 알아보세요. 이 설정은 Shopify를 사용하는 경우에만 조정할 수 있어요. WooCommerce를 사용하는 경우, 리뷰 요청 발송 시점은 주문 처리 날짜를 기준으로만 설정할 수 있어요.

리뷰 요청이 단일 항목으로 표시되는 이유, 주문에서 어떤 항목이 선택되어 리뷰 대상이 되는지, 여러 제품에 대한 리뷰를 요청하는 방법, 그리고 리뷰 요청 설정을 조정하는 방법을 알아보세요.

웹에서 쇼핑객이 고객사 평점을 볼 수 있도록 리뷰를 Google Shopping과 동기화하는 방법을 알아보세요. 이 프로세스를 완료하는 데 2주 이상 걸릴 수 있으므로 일찍 시작하세요. 하지만 이전에 다른 공급업체를 통해 Google Shopping에 리뷰를 동기화했다면 마이그레이션 프로세스 전체에서 검색 결과에 계속 표시됩니다.

Klaviyo 리뷰에서 수집한 리뷰를 CSV로 내보내는 방법을 알아보세요. 데이터를 내보낸 후에는 Google 스프레드시트 같은 스프레드시트 도구로 분석하거나 새 플랫폼으로 가져올 수 있어요.

누군가 부정적인 리뷰를 제출할 때마다 고객 지원 티켓을 만들 수 있도록 Klaviyo에서 플로우를 만드는 방법을 알아보세요. 고객 지원 팀에 알림을 보내면 고객이 겪었을 수 있는 부정적인 경험을 사전에 파악해 먼저 연락하고 해결할 수 있어요.