리뷰를 Google 쇼핑에 동기화하는 방법

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업데이트 2024년 8월 22일 오전 10:41 EST

웹에서 쇼핑객이 고객사 평점을 볼 수 있도록 리뷰를 Google Shopping과 동기화하는 방법을 알아보세요. 이 프로세스를 완료하는 데 2주 이상 걸릴 수 있으므로 일찍 시작하세요. 그러나 이전에 다른 공급업체를 통해 Google Shopping에 리뷰를 동기화했다면 마이그레이션 프로세스 내내 검색 결과에 해당 리뷰가 계속 표시됩니다.

리뷰에 대한 Google의 콘텐츠 요구 사항

Google의 검토 요건은 엄격합니다. 리뷰 피드가 이러한 기준을 충족하지 않으면 Google 쇼핑에서 피드가 제거되고 제출한 리뷰가 표시되지 않을 수 있습니다.

이러한 요구 사항을 간단히 요약하면 다음과 같습니다:

피드에는 최소 50개의 리뷰가 포함되어야 합니다.
모든 제품 리뷰를 한 달에 한 번 이상 Google에 동기화해야 합니다. 클라비요는 매일 동기화를 권장합니다.

'모든 리뷰'는 별점을 기준으로 리뷰를 필터링할 수 없음을 의미합니다. 낮은 평점과 높은 평점의 리뷰를 모두 공유해야 합니다. 클라비요가 생성하는 리뷰 피드에는 거부된 리뷰를 제외한 모든 리뷰가 포함됩니다.

리뷰는 Google의 콘텐츠 가이드라인을 충족해야 합니다. 스팸, 식별 정보(전화번호, 이메일, URL, 성명, 신용카드 번호와 같은 기밀 정보), 음란물, 모욕적인 표현, 직원이나 친구가 작성한 리뷰, 대가를 지불한 리뷰, 불법 콘텐츠, 저작권이 있는 콘텐츠, 표절된 리뷰, 성적인 표현, 혐오 표현, 다른 제품의 교차 홍보, 주제에서 벗어난 리뷰, 다른 단체 사칭, 원래 작성한 언어에서 번역한 리뷰, 중복 콘텐츠는 포함할 수 없습니다. Google의 리뷰 콘텐츠 정책에 대해 자세히 알아보세요.
피드에는 관련성 있는 고품질의 리뷰가 포함되어야 합니다. 이모티콘이나 "좋아요!"와 같은 메시지로만 구성된 리뷰 는 잠재 고객에게 도움이 되지 않으므로 표시되지 않을 수 있습니다.
자신이 소유한 리뷰만 수집하고 공유해야 합니다. 클라비요 리뷰를 통해 수집된 리뷰는 이 기준을 충족합니다.
피드에 고객 이미지를 포함할 때는 판매자나 제3자가 아닌 고객이 직접 촬영한 고품질 이미지여야 하며, 최소한의 필터링만 적용해야 합니다.

다음은 Google의 요구 사항에 대한 개요입니다. Google의 요구 사항 전문을 읽어보세요.

고유한 제품 식별자 사용

Google에 리뷰를 제출하면 해당 리뷰는 글로벌 거래 품목 번호(GTIN)와 같은 글로벌 고유 제품 식별자를 사용하여 관련 제품과 매칭됩니다. GTIN을 사용할 수 없는 경우 Google은 SKU, 브랜드 및 제조업체 부품 번호(MPN) 쌍 또는 제품 URL을 사용하여 리뷰를 제품과 일치시킬 수 있습니다.

Google 판매자 센터 계정 생성

Google 판매자 센터를 방문하여 계정을 생성합니다.

제품을 업로드하고 승인을 기다립니다.

Google 문서를 사용하여 제품 피드를 만드는 방법을 알아보세요. 또는 Shopify 또는 WooCommerce 앱을 사용하여 피드를 생성할 수 있습니다. Google에 피드를 제출하면 승인되기까지 최대 몇 주가 소요될 수 있습니다. 그 동안 아래 단계를 진행하세요.

제품 평가 신청하기

Google 판매자 제품 평가에 가입하려면 관심 양식을 작성하세요.

제품 등급 관심 양식으로 이동합니다.
승인된 타사 리뷰 애그리게이터와 협력하나요? 에서 아니요를 선택합니다. 즉, 지금은 수동 프로세스를 통해 리뷰를 업로드하게 됩니다. 클라비요 리뷰는 곧 승인된 타사 리뷰 애그리게이터가 되기 위해 노력하고 있습니다.
비즈니스에 따라 다른 질문을 작성하세요.
양식을 제출하면 며칠 내에 Google에서 다음 메시지와 함께 연락을 드립니다:
귀하의 애그리게이터인 'Klaviyo 리뷰'는 아직 제품 평점 프로그램의 일부가 아니므로 직접 피드를 제출할 수 없습니다. 대신 Google 판매자 센터에 직접 제품 평점 피드를 보내야 합니다.
이 이메일에 답장하여 직접 제품 평점 피드를 보내려면 알려주시기 바랍니다.
이 이메일에 답장하여 직접 제품 평점 피드를 제출할 것임을 확인합니다.
Google이 확인하면 Google 판매자 센터 계정의 마케팅 아래에 제품 리뷰 탭이 표시됩니다.

리뷰 피드 생성

클라비요의 왼쪽 탐색에서 리뷰를 클릭합니다.
설정을 클릭합니다.
Google 쇼핑 신디케이션을 클릭합니다.
Google 쇼핑 피드 켜기를 토글합니다.
선택 사항입니다: 제품 SKU를 제조업체 부품 번호로 사용하려면 SKU를 MPN으로 사용을 켜기로 설정합니다. 기본값은 꺼져 있으며, 전자상거래 플랫폼에 제품에 대한 UPC가 설정되어 있지 않은 경우 이 설정을 켭니다.
Google 쇼핑 설정 업데이트를 클릭합니다.
Google 쇼핑 피드 URL: 아래에 표시되는 URL을 복사하면 다음 섹션에서 필요합니다.