Hoe je reviews kunt synchroniseren met Google Shopping

Leer hoe je reviews synchroniseert met Google Shopping zodat shoppers van overal op het web je klantbeoordelingen kunnen zien. Dit proces kan meer dan 2 weken duren, dus begin er op tijd mee. Als je reviews eerder via een andere provider met Google Shopping hebt gesynchroniseerd, blijven ze echter in de zoekresultaten worden weergegeven tijdens het migratieproces.

Contentvereisten van Google voor reviews

De beoordelingsvereisten van Google zijn streng. Als je beoordelingsfeed niet aan deze criteria voldoet, kan je feed worden verwijderd uit Google Shopping en worden de reviews die je hebt ingediend daar niet weergegeven.

Kort gezegd zijn deze vereisten:

• Je feed moet ten minste 50 reviews bevatten.
• Je moet al je productreviews minstens één keer per maand naar Google synchroniseren. Klaviyo raadt een dagelijkse synchronisatie aan.
  • "Alle reviews" betekent dat je reviews niet kunt filteren op basis van het aantal sterren. Je moet reviews met zowel een lage als een hoge beoordeling delen. De reviewfeed die Klaviyo voor je maakt, bevat alle reviews behalve de reviews die zijn afgewezen.
• Reviews moeten voldoen aan de inhoudsrichtlijnen van Google. Ze mogen geen spam, identificerende informatie (telefoonnummers, e-mailadressen, URL's, volledige namen en vertrouwelijke informatie zoals creditcardnummers), obsceniteit, grof taalgebruik, reviews geschreven door werknemers of vrienden, reviews waarvoor is betaald, illegale inhoud, auteursrechtelijk beschermde inhoud, geplagieerde reviews, seksueel expliciet materiaal, haatspraak, cross-promotie van andere producten, off-topic reviews, impersonatie van een andere entiteit, reviews die zijn vertaald vanuit de taal waarin ze oorspronkelijk zijn geschreven, en dubbele content bevatten. Meer informatie over het contentbeleid van Google voor reviews.
• Je feed moet relevante reviews van hoge kwaliteit bevatten. Reviews die alleen uit emoji's bestaan of berichten zoals "geweldig!" zijn niet nuttig voor een potentiële klant en worden mogelijk niet weergegeven.
• Je mag alleen reviews verzamelen en delen die van jou zijn. Reviews die zijn verzameld via Klaviyo Reviews voldoen aan deze criteria.
• Als je klantafbeeldingen in je feed opneemt, moeten ze van hoge kwaliteit zijn, door je klanten zijn gemaakt (niet door jou of een derde partij) en minimaal gefilterd zijn.

Dit is een overzicht van de vereisten van Google. Lees de vereisten van Google volledig door.

Gebruik unieke product-ID's

Wanneer je je reviews naar Google verzendt, worden die reviews aan het relevante product gekoppeld met behulp van een wereldwijd unieke product-ID, zoals een global trade item number (GTIN). Als er geen GTIN beschikbaar is, kan Google een review aan een product koppelen met behulp van een SKU, een combinatie van merk en manufacturer part number (MPN), of een product-URL.

Een Google Merchant Center-account maken

Ga naar Google Merchant Center en maak een account aan.

Upload je producten en wacht op goedkeuring

Lees hoe je een productfeed maakt met de documentatie van Google. Je kunt ook een Shopify - of WooCommerce -app gebruiken om je feed te genereren. Zodra je je feed bij Google indient, kan het een paar weken duren voordat deze wordt goedgekeurd. Ga in de tussentijd verder met de onderstaande stappen.

Meld je aan voor productbeoordelingen

Als je je wilt aanmelden voor Productbeoordelingen van Google Merchants, vul je hun interesseformulier in.

1. Navigeer naar het Product Ratings Interest Form.
2. Selecteer onder Werk je met een goedgekeurde externe reviewaggregator? Nee. Dit betekent simpelweg dat je je reviews voorlopig via een handmatig proces uploadt. Klaviyo Reviews werkt eraan om binnenkort een goedgekeurde externe reviewaggregator te worden.
3. Beantwoord andere vragen op basis van je bedrijf.
4. Zodra je het formulier indient, neemt Google binnen een paar dagen contact met je op met het volgende bericht:
   Je aggregator, 'Klaviyo reviews', maakt nog geen deel uit van het Product Ratings-programma, dus ze kunnen geen directe feed voor je indienen. In plaats daarvan moet je een directe productbeoordelingenfeed naar Google Merchant Center sturen.
   Laat ons weten of je een directe Product Ratings-feed wilt verzenden door op deze e-mail te antwoorden.
5. Beantwoord deze e-mail en bevestig dat je een directe productbeoordelingenfeed indient.
6. Zodra Google dit bevestigt, zie je het tabblad Productreviews in je Google Merchant Center-account onder Marketing.

Een reviewsfeed genereren

1. Klik in de navigatie aan de linkerkant in Klaviyo op Reviews.
2. Klik op Instellingen.
3. Klik op Google Shopping-synchronisatie.
4. Schakel Google Shopping Feed inschakelen in.
5. Optioneel: schakel SKU gebruiken als MPN in om je product-SKU als onderdeelnummer van de fabrikant te gebruiken. Dit staat standaard uit; schakel deze instelling in als je geen UPC's voor je producten hebt ingesteld in je e-commerceplatform.
6. Klik op Google Shopping-instellingen bijwerken.
7. Kopieer de URL die onder De URL van je Google Shopping-feed: wordt weergegeven; je hebt deze nodig in het volgende gedeelte.

Je reviewsfeed uploaden

1. Ga naar Google Merchant Center.
2. Klik in het menu aan de linkerkant op Marketing.
3. Selecteer Reviews van product.
4. Klik rechtsboven op Feeds voor productreviews.
5. Klik op + om een feed toe te voegen.
6. Kies een naam voor de feed en kies Geplande fetch.
7. Klik op Doorgaan.
8. Voeg de URL toe die je in het vorige gedeelte hebt gekopieerd.
9. Kies voor Fetch frequency de optie Dagelijks.
10. Laat de velden Gebruikersnaam en Wachtwoord leeg.
11. Klik op Feed maken.

Het kan tot een maand duren voordat Google de feed beoordeelt, en nieuwe reviews zijn niet zichtbaar in Google Shopping totdat ze deze goedkeuren. Reageer op e-mails van Google op tijd om het proces te versnellen.

Wat gebeurt er met mijn bestaande beoordelingen op Google Shopping?

Je bestaande productreviews blijven verschijnen in zoekresultaten van Google Shopping als je ze hebt gesynchroniseerd vanuit je vorige reviewprovider. Je zult geen downtime of verstoring ervaren met Google Shopping terwijl je naar Klaviyo migreert.

Resultaat

Als je deze stappen hebt voltooid, worden je productbeoordelingen automatisch weergegeven in Google Shopping. Het zien van deze beoordelingen op verschillende platforms kan je merkimago geloofwaardiger maken en verkeer naar je winkel stimuleren van browsers die je anders misschien niet hadden gevonden.