Så synkroniserar du recensioner till Google Shopping

Lär dig hur du synkar recensioner med Google Shopping så att kunder på hela webben kan se dina kundbetyg. Den här processen kan ta upp till 2 veckor att slutföra, så kom igång tidigt. Men om du tidigare har synkat recensioner till Google Shopping via en annan leverantör fortsätter de att visas i sökresultaten under hela migreringsprocessen.

Googles innehållskrav för recensioner

Googles granskningskrav är strikta. Om ditt recensionsflöde inte uppfyller dessa kriterier kan ditt flöde tas bort från Google Shopping och recensioner som du har skickat in visas inte där.

Kortfattat är dessa krav:

• Ditt flöde måste innehålla minst 50 recensioner.
• Du måste synka alla dina produktrecensioner till Google minst en gång per månad. Klaviyo rekommenderar en daglig synk.
  • ”Alla recensioner” innebär att du inte kan filtrera recensioner baserat på stjärnbetyg. Du måste dela både recensioner med lågt och högt betyg. Recensionsflödet som Klaviyo skapar åt dig innehåller alla recensioner förutom de som avvisas.
• Recensioner måste uppfylla Googles riktlinjer för innehåll. De får inte innehålla spam, identifierande information (telefonnummer, e-postadresser, webbadresser, fullständiga namn och konfidentiell information som kreditkortsnummer), obscenitet, stötande språk, recensioner skrivna av anställda eller vänner, recensioner som har betalats för, olagligt innehåll, upphovsrättsskyddat innehåll, plagierade recensioner, sexuellt explicit material, hatpropaganda, korsmarknadsföring av andra produkter, irrelevanta recensioner, att utge sig för att vara en annan part, recensioner som har översatts från det språk de ursprungligen skrevs på och duplicerat innehåll. Läs mer om Googles innehållspolicyer för recensioner.
• Ditt flöde ska innehålla relevanta recensioner av hög kvalitet. Recensioner som bara består av emojis eller meddelanden som ”älskar den!” är inte hjälpsamma för en potentiell kund och kanske inte visas.
• Du bör bara samla in och dela recensioner som du äger. Recensioner som samlas in via Klaviyo Reviews uppfyller dessa kriterier.
• Om du inkluderar kundbilder i ditt flöde bör de vara av hög kvalitet, tagna av dina kunder (inte av dig eller en tredje part) och minimalt filtrerade.

Det här är en översikt över Googles krav. Läs Googles krav i sin helhet.

Använd unika produktidentifierare

När du skickar dina recensioner till Google matchas de recensionerna till relevant produkt med en global unik produktidentifierare, som ett Global Trade Item Number (GTIN). Om en GTIN inte är tillgänglig kan Google matcha en recension till en produkt med hjälp av en SKU, ett varumärke och ett par med tillverkarens artikelnummer (MPN), eller en produkt-URL.

Skapa ett Konto i Google Merchant Center

Besök Google Merchant Center och skapa ett konto.

Ladda upp dina produkter och vänta på godkännande

Lär dig hur du skapar en produktfeed med hjälp av Googles dokumentation. Alternativt kan du använda en Shopify - eller WooCommerce -app för att generera din feed. När du skickar in din feed till Google kan det ta upp till några veckor innan den godkänns. Under tiden fortsätter du med stegen nedan.

Registrera dig för produktbetyg

För att registrera dig för Google Merchants produktbetyg fyller du i deras intresseformulär.

1. Navigera till Intresseformulär för produktbetyg.
2. Under Arbetar du med en godkänd tredjepartsaggregator för recensioner? väljer du Nej. Det betyder helt enkelt att du tills vidare laddar upp dina recensioner manuellt. Klaviyo Reviews arbetar med att snart bli en godkänd tredjepartsaggregator för recensioner.
3. Besvara andra frågor baserat på ditt företag.
4. När du skickar in formuläret kommer Google att höra av sig till dig inom några dagar med följande meddelande:
   Din aggregator, ”Klaviyo Reviews”, ingår ännu inte i programmet Product Ratings, så de kommer inte att kunna skicka ett direktflöde åt dig. I stället behöver du skicka ett direkt produktbetygsflöde till Google Merchant Center.
   Säg till om du vill skicka ett direktflöde för Product Ratings genom att svara på det här mejlet.
5. Svara på det här mejlet och bekräfta att du kommer att skicka in ett direkt flöde för produktomdömen.
6. När Google har bekräftat ser du fliken Produktrecensioner i ditt Google Merchant Center-konto under Marknadsföring.

Generera ett omdömesflöde

1. Klicka på Recensioner i navigeringen till vänster i Klaviyo.
2. Klicka på Inställningar.
3. Klicka på Google Shopping-syndikering.
4. Slå på Aktivera Google Shopping-feed.
5. Valfritt: Slå på Använd SKU som MPN för att använda produktens SKU som tillverkarens artikelnummer. Standardläget är av. Slå på den här inställningen om du inte har UPC-koder konfigurerade för dina produkter i din e-handelsplattform.
6. Klicka på Uppdatera Google Shopping-inställningar.
7. Kopiera webbadressen som visas under Din URL för Google Shopping-flödet:; du behöver den i nästa avsnitt.

Ladda upp ditt omdömesflöde

1. Navigera till Google Merchant Center.
2. Klicka på Marknadsföring i menyn till vänster.
3. Välj Produktrecensioner.
4. Klicka på Product reviews feeds uppe till höger.
5. Klicka på + för att lägga till ett flöde.
6. Välj ett namn för flödet och välj Schemalagd hämtning.
7. Klicka på Fortsätt.
8. Lägg till webbadressen som du kopierade från det senaste avsnittet.
9. För Hämtningsfrekvens väljer du Dagligen.
10. Lämna fälten Användarnamn och Lösenord tomma.
11. Klicka på Skapa feed.

Det kan ta upp till en månad för Google att granska flödet, och nya recensioner kommer inte att synas i Google Shopping förrän de har godkänt det. Svara på eventuella e-postmeddelanden från Google i tid för att påskynda processen.

Vad händer med mina befintliga recensioner på Google Shopping?

Dina befintliga produktrecensioner kommer fortfarande att visas i sökresultaten i Google Shopping om du synkade dem från din tidigare leverantör av recensioner. Du kommer inte att uppleva någon driftstopp eller störning i Google Shopping medan du migrerar till Klaviyo.

Utfall

När du har slutfört de här stegen kommer dina produktrecensioner att visas automatiskt i Google Shopping. Att se dessa recensioner på olika plattformar kan ge ditt varumärkes image mer trovärdighet och uppmuntra trafik till din butik från besökare som annars kanske inte hade hittat dig.

Ytterligare resurser