So synchronisierst du Bewertungen mit Google Shopping

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Aktualisiert 22. Aug. 2024, 10:41 EST
Du wirst lernen

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Erfahren Sie, wie Sie Bewertungen mit Google Shopping synchronisieren können, damit Käufer aus dem ganzen Internet Ihre Kundenbewertungen sehen können. Dieser Prozess kann bis zu 2 Wochen dauern. Beginnen Sie also frühzeitig mit dem Prozess. Wenn Sie jedoch zuvor Bewertungen über einen anderen Anbieter mit Google Shopping synchronisiert haben, werden diese während des Migrationsprozesses weiterhin in den Suchergebnissen angezeigt. 

Die inhaltlichen Anforderungen von Google für Bewertungen

Die inhaltlichen Anforderungen von Google für Bewertungen

Die Anforderungen von Google an die Überprüfung sind streng. Wenn dein Bewertungsfeed diese Kriterien nicht erfüllt, kann es sein, dass dein Feed aus Google Shopping entfernt wird und die von dir eingereichten Bewertungen dort nicht erscheinen. 

Kurz gesagt, sind diese Anforderungen: 

  • Dein Feed muss mindestens 50 Bewertungen enthalten. 
  • Du musst alle deine Produktbewertungen mindestens einmal pro Monat mit Google synchronisieren. Klaviyo empfiehlt eine tägliche Synchronisierung. 
    • "Alle Bewertungen" bedeutet, dass du die Bewertungen nicht nach der Sternebewertung filtern kannst. Du musst sowohl Bewertungen mit niedriger als auch mit hoher Bewertung teilen. Der Bewertungs-Feed, den Klaviyo für dich erstellt, enthält alle Bewertungen außer denen, die abgelehnt werden. 
  • Bewertungen müssen den Inhaltsrichtlinien von Google entsprechen. Sie dürfen keinen Spam, keine identifizierenden Informationen (Telefonnummern, E-Mails, URLs, vollständige Namen und vertrauliche Informationen wie Kreditkartennummern), Obszönitäten, anstößige Sprache, von Mitarbeitern oder Freunden geschriebene Bewertungen, bezahlte Bewertungen, illegale Inhalte, urheberrechtlich geschützte Inhalte, Plagiate, sexuell eindeutige Inhalte, Hassreden, Cross-Promotion für andere Produkte, themenfremde Bewertungen, die Nachahmung einer anderen Person, Bewertungen, die aus der Sprache, in der sie ursprünglich geschrieben wurden, übersetzt wurden, und doppelte Inhalte enthalten. Erfahre mehr über die Inhaltsrichtlinien von Google für Bewertungen
  • Dein Feed sollte relevante, hochwertige Bewertungen enthalten. Bewertungen, die nur aus Emojis oder Botschaften wie "Ich liebe es!" bestehen sind für einen potenziellen Kunden nicht hilfreich und dürfen nicht angezeigt werden. 
  • Du solltest nur Bewertungen sammeln und teilen, die dir gehören. Die über Klaviyo gesammelten Bewertungen erfüllen diese Kriterien. 
  • Wenn du Kundenbilder in deinen Feed aufnimmst, sollten sie von hoher Qualität sein, von deinem Kunden aufgenommen werden (nicht von dir oder einem Dritten) und möglichst wenig gefiltert sein. 

Hier ist ein Überblick über die Anforderungen von Google. Lies die vollständigen Anforderungen von Google. 

Eindeutige Produktkennzeichnungen verwenden

Eindeutige Produktkennzeichnungen verwenden

Wenn du deine Bewertungen an Google übermittelst, werden diese Bewertungen mithilfe einer globalen eindeutigen Produktkennung wie der Global Trade Item Number (GTIN) mit dem entsprechenden Produkt verknüpft. Wenn keine GTIN verfügbar ist, kann Google eine Bewertung anhand einer SKU, eines Paares aus Marke und Herstellerteilenummer (MPN) oder einer Produkt-URL einem Produkt zuordnen. 

Erstelle ein Google Merchant Center Konto

Erstelle ein Google Merchant Center Konto

Besuche das Google Merchant Center und erstelle ein Konto.

Lade deine Produkte hoch und warte auf die Genehmigung

Lade deine Produkte hoch und warte auf die Genehmigung

Erfahre in der Google-Dokumentation, wie du einen Produkt-Feed erstellst. Alternativ kannst du auch eine Shopify- oder WooCommerce-App verwenden, um deinen Feed zu erstellen. Wenn du deinen Feed bei Google einreichst, kann es bis zu einigen Wochen dauern, bis er genehmigt wird. In der Zwischenzeit kannst du mit den folgenden Schritten fortfahren. 

Melde dich für Produktbewertungen an 

Melde dich für Produktbewertungen an 

Um dich bei Google Merchants Product Ratings anzumelden, fülle das Interessenformular aus. 

  1. Navigiere zum Formular für Produktbewertungen.
  2. Wähle unter Arbeitest du mit einem zugelassenen Drittanbieter zusammen? die Option Nein. Das bedeutet einfach, dass du deine Rezensionen vorerst manuell hochlädst. Klaviyo Reviews arbeitet daran, bald ein anerkannter Drittanbieter für Bewertungen zu werden. 
  3. Beantworte weitere Fragen, die sich auf dein Unternehmen beziehen. 
  4. Sobald Sie das Formular abgeschickt haben, wird sich Google innerhalb weniger Tage mit der folgenden Nachricht bei Ihnen melden:
    Ihr Aggregator, 'Klaviyo Bewertungen', ist noch nicht Teil des Produktbewertungsprogramms und kann daher keinen direkten Feed für Sie übermitteln. Stattdessen müssen Sie einen direkten Produktbewertungs-Feed an das Google Merchant Center senden.
    Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie einen direkten Produktbewertungs-Feed senden möchten, indem Sie auf diese E-Mail antworten.
  5. Antworte auf diese E-Mail und bestätige, dass du einen direkten Produktbewertungs-Feed einreichen wirst. 
  6. Sobald Google dies bestätigt, siehst du in deinem Google Merchant Center-Konto unter Marketing den Reiter Produktbewertungen
Erstelle einen Bewertungs-Feed

Erstelle einen Bewertungs-Feed

  1. Klicke auf Bewertungen in der linken Navigation von Klaviyo. 
  2. Klicke auf Einstellungen
  3. Klicke auf Google Shopping Syndication.
  4. Umschalter Aktiviere den Google Shopping Feed auf. 
  5. Optional: Umschalter SKU als MPN verwenden auf, um deine Produkt-SKU als Hersteller-Artikelnummer zu verwenden. Die Standardeinstellung ist aus; schalte diese Einstellung ein, wenn du keine UPCs für deine Produkte in deiner E-Commerce-Plattform eingerichtet hast.

  6. Klicke auf Update Google Shopping Einstellungen
  7. Kopiere die URL, die unter Your Google Shopping Feed URL: erscheint; du brauchst sie im nächsten Abschnitt. 
Lade deine Rezensionen hoch

Lade deine Rezensionen hoch

Das Support-Team von Klaviyo kann keine Probleme mit dem Google Merchant Center oder Google Shopping beheben. Wenn du Probleme hast, wende dich an den Google-Support

  1. Navigiere zum Google Merchant Center. 
  2. Klicke im Menü auf der linken Seite auf Marketing
  3. Produktbewertungen auswählen.
  4. Klicke in der oberen rechten Ecke auf den Feed für Produktbewertungen
  5. Klicke auf +, um einen Feed hinzuzufügen. 
  6. Wähle einen Namen für den Feed und wähle Geplanter Abruf
  7. Klicke auf Weiter
  8. Füge die URL hinzu, die du aus dem letzten Abschnitt kopiert hast. 
  9. Wähle für die Abrufhäufigkeit Täglich
  10. Lass die Felder Benutzername und Passwort leer. 
  11. Klicke auf Feed erstellen.

Es kann bis zu einem Monat dauern, bis Google den Feed überprüft hat. Neue Bewertungen werden in Google Shopping erst sichtbar, wenn sie genehmigt wurden. Reagieren Sie zeitnah auf alle E-Mails von Google, um den Prozess zu beschleunigen. 

Was passiert mit meinen bestehenden Bewertungen bei Google Shopping? 

Was passiert mit meinen bestehenden Bewertungen bei Google Shopping? 

Ihre bestehenden Produktbewertungen werden weiterhin in den Google Shopping-Suchergebnissen angezeigt, wenn Sie sie von Ihrem früheren Bewertungsanbieter synchronisiert haben. Während Sie zu Klaviyo migrieren, werden Sie keine Ausfallzeiten oder Unterbrechungen bei Google Shopping erleben. 

Ergebnis

Ergebnis

Sobald du diese Schritte abgeschlossen hast, werden deine Produktbewertungen automatisch in Google Shopping angezeigt. Wenn du diese Bewertungen auf verschiedenen Plattformen siehst, kann das das Image deiner Marke stärken und Besucher zu deinem Laden führen, die dich sonst vielleicht nicht gefunden hätten.

Zusätzliche Ressourcen 

Zusätzliche Ressourcen 

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