So synchronisierst du Bewertungen mit Google Shopping

Erfahre, wie du Bewertungen mit Google Shopping synchronisierst, damit Käufer*innen aus dem gesamten Web deine Kund*innenbewertungen sehen können. Dieser Vorgang kann länger als zwei Wochen dauern und sollte daher frühzeitig begonnen werden.

Wenn du Bewertungen jedoch zuvor über einen anderen Anbieter mit Google Shopping synchronisiert hast, werden sie während des gesamten Migrationsprozesses weiterhin in den Suchergebnissen angezeigt.

Googles Inhaltsanforderungen für Bewertungen

Googles Bewertungsanforderungen sind streng. Wenn dein Bewertungs-Feed diese Kriterien nicht erfüllt, wird er möglicherweise aus Google Shopping entfernt und die von dir eingereichten Bewertungen werden dort nicht angezeigt.

Kurz gesagt sind diese Anforderungen:

• Dein Feed muss mindestens 50 Bewertungen enthalten.
• Du musst all deine Produktbewertungen mindestens einmal pro Monat mit Google synchronisieren. Klaviyo empfiehlt eine tägliche Synchronisierung.
  • „Alle Bewertungen“ bedeutet, dass Bewertungen nicht nach Sternebewertung gefiltert werden können. Sowohl Bewertungen mit niedriger als auch mit hoher Bewertung müssen geteilt werden. Der Bewertungsfeed, den Klaviyo für dich erstellt, enthält alle Bewertungen außer den abgelehnten.
• Bewertungen müssen den Inhaltsrichtlinien von Google entsprechen. Sie dürfen keinen Spam, keine identifizierenden Informationen (Telefonnummern, E-Mail-Adressen, URLs, vollständige Namen und vertrauliche Informationen wie Kreditkartennummern), keine Obszönitäten, keine beleidigende Sprache, keine von Mitarbeitenden oder Freund*innen verfassten Bewertungen, keine bezahlten Bewertungen, keine illegalen Inhalte, keine urheberrechtlich geschützten Inhalte, keine plagiierten Bewertungen, kein sexuell explizites Material, keine Hassrede, keine Cross-Promotion anderer Produkte, keine themenfremden Bewertungen, keine Identitätsvortäuschung einer anderen Entität, keine Bewertungen, die aus der Sprache übersetzt wurden, in der sie ursprünglich verfasst wurden, und keine doppelten Inhalte enthalten. Erfahre mehr über Googles Inhaltsrichtlinien für Bewertungen.
• Dein Feed sollte relevante, hochwertige Bewertungen enthalten. Bewertungen, die nur aus Emojis oder Nachrichten wie „Ich liebe es!“ bestehen, sind für potenzielle Kund*innen nicht hilfreich und werden möglicherweise nicht angezeigt.
• Du solltest nur Bewertungen erfassen und teilen, die dir gehören. Über Klaviyo Reviews erfasste Bewertungen erfüllen diese Kriterien.
• Wenn du Kund*innenbilder in deinen Feed aufnimmst, sollten sie eine hohe Qualität haben, von deinen Kund*innen aufgenommen worden sein (nicht von dir oder einer Drittpartei) und nur minimal gefiltert sein.

Das ist ein Überblick über die Anforderungen von Google. Lies die Anforderungen von Google vollständig.

Verwende eindeutige Produktkennungen

Wenn du deine Bewertungen an Google sendest, werden diese Bewertungen mithilfe einer global eindeutigen Produktkennung wie einer Global Trade Item Number (GTIN) dem relevanten Produkt zugeordnet. Wenn keine GTIN verfügbar ist, kann Google eine Bewertung einem Produkt anhand einer SKU, eines Marken- und Herstellerteilenummer-(MPN)-Paars oder einer Produkt-URL zuordnen.

Erstelle ein Google Merchant Center-Konto

Rufe Google Merchant Center auf und erstelle ein Konto.

Lade deine Produkte hoch und warte auf die Genehmigung

Erfahre, wie du mit der Google-Dokumentation einen Produkt-Feed erstellst. Alternativ kannst du auch eine Shopify- oder WooCommerce- App verwenden, um deinen Feed zu erstellen. Sobald du deinen Feed an Google übermittelt hast, kann es ein paar Wochen dauern, bis er genehmigt ist. In der Zwischenzeit kannst du mit den folgenden Schritten fortfahren.

Melde dich für Produktbewertungen an

Um dich bei Google Merchants Product Ratings anzumelden, fülle das Interessensformular aus.

1. Navigiere zum Formular für das Interesse an Produktbewertungen.
2. Wähle unter Arbeitest du mit einem genehmigten Drittanbieter für Bewertungsaggregationen? Nein aus. Das bedeutet einfach, dass du deine Bewertungen vorerst manuell hochlädst. Klaviyo Reviews arbeitet daran, bald ein genehmigter Bewertungsaggregator von Drittanbietern zu werden.
3. Beantworte weitere Fragen basierend auf deinem Unternehmen.
4. Sobald du das Formular absendest, meldet sich Google innerhalb weniger Tage mit der folgenden Nachricht bei dir:
   Dein Aggregator, ‚Klaviyo Reviews‘, ist noch nicht Teil des Programms für Produktbewertungen. Daher kann er keinen direkten Feed für dich einreichen. Stattdessen musst du einen direkten Feed für Produktbewertungen an das Google Merchant Center senden.
   Bitte lass uns wissen, ob du einen direkten Feed für Produktbewertungen senden möchtest, indem du auf diese E-Mail antwortest.
5. Antworte auf diese E-Mail und bestätige, dass du einen direkten Feed für Produktbewertungen einreichen wirst.
6. Sobald Google dies bestätigt, siehst du in deinem Google Merchant Center-Konto unter Marketing den Tab Produktbewertungen.

Einen Bewertungen-Feed generieren

1. Klicke in der linken Navigation in Klaviyo auf Bewertungen.
2. Klicke auf Einstellungen.
3. Klicke auf Google Shopping Syndication.
4. Google Shopping Feed aktivieren einschalten.
5. Optional: Use SKU as MPN aktivieren, um deine Produkt-SKU als Teilenummer des Herstellers zu verwenden. Standardmäßig ist diese Einstellung deaktiviert; aktiviere sie, wenn du in deiner E-Commerce-Plattform keine UPCs für deine Produkte eingerichtet hast.
6. Klicke auf Einstellungen für Google Shopping aktualisieren.
7. Kopiere die URL, die unter Deine Google Shopping Feed-URL: angezeigt wird; du brauchst sie im nächsten Abschnitt.

Lade deinen Feed mit Bewertungen hoch

1. Gehe zum Google Merchant Center.
2. Klicke im Menü links auf Marketing.
3. Wähle Produktbewertungen aus.
4. Klicke oben rechts auf Feeds für Produktbewertungen.
5. Klicke auf +, um einen Feed hinzuzufügen.
6. Wähle einen Namen für den Feed und wähle Geplanter Abruf.
7. Klicke auf Weiter.
8. Füge die URL ein, die du im letzten Abschnitt kopiert hast.
9. Wähle bei Abrufhäufigkeit die Option Täglich.
10. Lass die Felder Benutzername und Passwort leer.
11. Auf Feed erstellen klicken.

Es kann bis zu einem Monat dauern, bis Google den Feed überprüft, und neue Bewertungen sind in Google Shopping erst sichtbar, nachdem Google ihn genehmigt hat. Antworte zeitnah auf alle E-Mails von Google, um den Prozess zu beschleunigen.

Was passiert mit meinen bestehenden Rezensionen bei Google Shopping?

Deine vorhandenen Produktbewertungen werden weiterhin in den Google Shopping-Suchergebnissen angezeigt, wenn du sie von deinem vorherigen Bewertungsanbieter synchronisiert hast. Während du zu Klaviyo migrierst, kommt es bei Google Shopping zu keinen Ausfallzeiten oder Unterbrechungen.

Ergebnis

Nachdem du diese Schritte abgeschlossen hast, werden deine Produktbewertungen automatisch in Google Shopping angezeigt. Diese Bewertungen plattformübergreifend zu sehen, kann das Image deiner Marke stärken und den Traffic zu deinem Shop von Browsern fördern, die dich sonst vielleicht nicht gefunden hätten.