Jak zsynchronizować recenzje z Zakupami Google

Dowiedz się, jak synchronizować opinie z Google Shopping, aby kupujący z całego internetu mogli zobaczyć oceny od Twoich klientów. Ten proces może potrwać ponad 2 tygodnie, więc rozpocznij go odpowiednio wcześnie. Jeśli jednak wcześniej zsynchronizowano opinie z Google Shopping za pośrednictwem innego dostawcy, będą one nadal wyświetlane w wynikach wyszukiwania przez cały proces migracji.

Wymagania Google dotyczące treści opinii

Wymagania Google dotyczące recenzji są rygorystyczne. Jeśli kanał recenzji nie spełnia tych kryteriów, może zostać usunięty z Google Shopping, a przesłane recenzje nie będą się tam wyświetlać.

Krótko mówiąc, są to następujące wymagania:

• Twój feed musi zawierać co najmniej 50 recenzji.
• Musisz synchronizować wszystkie opinie o produktach z Google co najmniej raz w miesiącu. Klaviyo zaleca codzienną synchronizację.
  • „Wszystkie recenzje” oznacza, że nie możesz filtrować recenzji według oceny w gwiazdkach. Musisz udostępniać zarówno recenzje z niską, jak i wysoką oceną. Kanał opinii, który Klaviyo tworzy dla Ciebie, zawiera wszystkie opinie z wyjątkiem tych, które są odrzucone.
• Recenzje muszą spełniać wytyczne Google dotyczące treści. Nie mogą zawierać spamu, informacji identyfikujących (numerów telefonów, adresów e-mail, adresów URL, pełnych imion i nazwisk oraz poufnych informacji, takich jak numery kart kredytowych), wulgaryzmów, obraźliwego języka, recenzji napisanych przez pracowników lub znajomych, recenzji, za które zapłacono, nielegalnych treści, treści chronionych prawem autorskim, recenzji będących plagiatem, materiałów o charakterze jednoznacznie seksualnym, mowy nienawiści, cross-promocji innych produktów, recenzji nie na temat, podszywania się pod inny podmiot, recenzji przetłumaczonych z języka, w którym zostały pierwotnie napisane, oraz zduplikowanych treści. Dowiedz się więcej o zasadach Google dotyczących treści recenzji.
• Twój feed powinien zawierać trafne recenzje wysokiej jakości. Recenzje, które składają się wyłącznie z emoji lub wiadomości typu „uwielbiam!” nie są pomocne dla potencjalnego klienta i mogą nie zostać wyświetlone.
• Należy zbierać i udostępniać tylko opinie, których jest się właścicielem. Opinie zebrane za pomocą Klaviyo Reviews spełniają to kryterium.
• Jeśli w kanale uwzględniasz zdjęcia klientów, powinny być wysokiej jakości, wykonane przez klientów (nie przez Ciebie ani przez osobę trzecią) i minimalnie filtrowane.

To jest przegląd wymagań Google. Przeczytaj pełne wymagania Google.

Używaj unikalnych identyfikatorów produktów

Gdy przesyłasz recenzje do Google, recenzje te są dopasowywane do odpowiedniego produktu za pomocą globalnego unikalnego identyfikatora produktu, takiego jak Global Trade Item Number (GTIN). Jeśli numer GTIN nie jest dostępny, Google może dopasować recenzję do produktu za pomocą SKU, pary marka i numer części producenta (MPN) lub adresu URL produktu.

Utwórz konto Google Merchant Center

Odwiedź Google Merchant Center i utwórz konto.

Prześlij produkty i poczekaj na zatwierdzenie

Dowiedz się, jak utworzyć feed produktowy, korzystając z dokumentacji Google. Alternatywnie użyj aplikacji Shopify lub WooCommerce, aby wygenerować feed. Po przesłaniu feedu do Google jego zatwierdzenie może potrwać nawet kilka tygodni. W międzyczasie wykonaj poniższe kroki.

Zarejestruj się, aby otrzymywać oceny produktów

Aby zarejestrować się w Programie ocen produktów Google Merchants, wypełnij ich formularz zainteresowania.

1. Przejdź do formularza zgłoszeniowego zainteresowania ocenami produktów.
2. W sekcji Czy korzystasz z zatwierdzonego zewnętrznego agregatora recenzji? wybierz Nie. Oznacza to po prostu, że na razie prześlesz opinie ręcznie. Klaviyo Reviews pracuje nad tym, aby wkrótce stać się zatwierdzonym zewnętrznym agregatorem opinii.
3. Uzupełnij pozostałe pytania na podstawie działalności firmy.
4. Po przesłaniu formularza Google skontaktuje się z Tobą w ciągu kilku dni z następującą wiadomością:
   Twój agregator „Klaviyo Reviews” nie jest jeszcze częścią programu Product Ratings, więc nie będzie mógł przesłać bezpośredniego feedu w Twoim imieniu. Zamiast tego musisz wysłać bezpośredni feed ocen produktów do Google Merchant Center.
   Daj nam znać, czy chcesz wysłać bezpośredni feed Product Ratings, odpowiadając na tego e-maila.
5. Odpowiedz na tego e-maila, potwierdzając, że prześlesz bezpośredni feed ocen produktów.
6. Gdy Google to potwierdzi, na koncie Google Merchant Center w sekcji Marketing pojawi się karta Recenzje produktów.

Wygeneruj kanał opinii

1. Kliknij Recenzje w nawigacji po lewej stronie w Klaviyo.
2. Kliknij przycisk Ustawienia.
3. Kliknij Syndykacja Google Shopping.
4. Włącz opcję Włącz kanał Zakupy Google.
5. Opcjonalnie: włącz przełącznik Użyj SKU jako MPN, aby użyć SKU produktu jako numeru części producenta. Domyślnie jest wyłączone; włącz to ustawienie, jeśli na platformie e-commerce nie masz skonfigurowanych kodów UPC dla swoich produktów.
6. Kliknij Zaktualizuj ustawienia Zakupów Google.
7. Skopiuj adres URL, który pojawia się pod Adres URL pliku danych Google Shopping:; będzie potrzebny w następnej sekcji.

Prześlij kanał recenzji

1. Przejdź do Google Merchant Center.
2. Kliknij Marketing w menu po lewej stronie.
3. Wybierz Recenzje produktów.
4. W prawym górnym rogu kliknij Źródła danych recenzji produktów.
5. Kliknij +, aby dodać kanał.
6. Wybierz nazwę kanału i wybierz opcję Zaplanowane pobieranie.
7. Kliknij Kontynuuj.
8. Dodaj adres URL skopiowany z ostatniej sekcji.
9. W przypadku Częstotliwość pobierania wybierz Codziennie.
10. Pola Nazwa użytkownika i Hasło pozostaw puste.
11. Kliknij Utwórz feed.

Google może potrzebować nawet miesiąca na sprawdzenie pliku danych, a nowe opinie nie będą widoczne w Google Shopping, dopóki go nie zatwierdzą. Odpowiadaj na wszystkie e-maile od Google w odpowiednim czasie, aby przyspieszyć ten proces.

Co stanie się z moimi obecnymi recenzjami w Google Shopping?

Twoje dotychczasowe opinie o produktach nadal będą wyświetlane w wynikach wyszukiwania Google Shopping, jeśli zostały zsynchronizowane z poprzedniego dostawcy opinii. Podczas migracji do Klaviyo nie wystąpią żadne przestoje ani zakłócenia działania Google Shopping.

Rezultat

Po wykonaniu tych kroków recenzje produktów będą automatycznie wyświetlane w Google Shopping. Widoczność tych recenzji na różnych platformach może uwiarygodnić wizerunek marki i zachęcić do ruchu w sklepie osoby, które w innym przypadku mogłyby Cię nie znaleźć.