Jak zsynchronizować recenzje z Zakupami Google

Dowiedz się, jak zsynchronizować recenzje z Zakupami Google, aby kupujący z całej sieci mogli zobaczyć oceny klientów. Proces ten może zająć nawet 2 tygodnie, więc rozpocznij go odpowiednio wcześnie. Jeśli jednak wcześniej zsynchronizowałeś opinie z Zakupami Google za pośrednictwem innego usługodawcy dostawcy, będą one nadal wyświetlane w wynikach wyszukiwania podczas całego procesu migracji. 

Wymagania Google dotyczące treści recenzji

Wymagania Google dotyczące recenzji są surowe. Jeśli Twój kanał opinii nie spełnia tych kryteriów, może on zostać usunięty z Zakupów Google, a przesłane przez Ciebie opinie nie będą się tam pojawiać. 

W skrócie, wymagania te są następujące: 

• Twój kanał musi zawierać co najmniej 50 recenzji. 
• Musisz synchronizować wszystkie recenzje produktów z Google przynajmniej raz w miesiącu. Klaviyo zaleca codzienną synchronizację. 
• "Wszystkie recenzje" oznacza, że nie możesz filtrować recenzji na podstawie gwiazdek. Musisz udostępniać zarówno nisko, jak i wysoko oceniane recenzje. Kanał recenzji, który tworzy dla Ciebie Klaviyo, zawiera wszystkie recenzje z wyjątkiem tych, które zostały odrzucone. 
• Recenzje muszą spełniać wytyczne Google dotyczące treści. Nie mogą one zawierać spamu, informacji identyfikujących (numerów telefonów, adresów e-mail, adresów URL, pełnych imion i nazwisk oraz poufnych informacji, takich jak numery kart kredytowych), obsceniczności, obraźliwego języka, recenzji napisanych przez pracowników lub znajomych, recenzji, za które zapłacono, nielegalnych treści, treści chronionych prawem autorskim, plagiatów recenzji, materiałów o charakterze jednoznacznie seksualnym, mowy nienawiści, wzajemnej promocji innych produktów, recenzji niezwiązanych z tematem, podszywania się pod inny podmiot, recenzji przetłumaczonych z języka, w którym zostały pierwotnie napisane, oraz zduplikowanych treści. Dowiedz się więcej o zasadach Google dotyczących treści recenzji. 
• Twój kanał powinien zawierać odpowiednie recenzje wysokiej jakości. Recenzje, które składają się tylko z emotikonów lub wiadomości typu "uwielbiam to!". nie są pomocne dla potencjalnego klienta i mogą nie być wyświetlane. 
• Powinieneś zbierać i udostępniać tylko te recenzje, które sam posiadasz. Recenzje zebrane za pośrednictwem Klaviyo Reviews spełniają te kryteria. 
• Jeśli umieszczasz zdjęcia klientów w swoim kanale, powinny one być wysokiej jakości, wykonane przez klienta (nie przez Ciebie lub stronę trzecią) i minimalnie filtrowane. 

Oto przegląd wymagań Google. Przeczytaj wymagania Google w całości. 

Używaj unikalnych identyfikatorów produktów

Gdy przesyłasz swoje recenzje do Google, są one dopasowywane do odpowiedniego produktu przy użyciu globalnego unikalnego identyfikatora produktu, takiego jak globalny numer pozycji handlowej (GTIN). Jeśli numer GTIN nie jest dostępny, Google może dopasować recenzję do produktu za pomocą jednostki SKU, pary numeru marki i numeru części producenta (MPN) lub adresu URL produktu. 

Utwórz konto Google Merchant Center

Odwiedź Google Merchant Center i utwórz konto.

Prześlij swoje produkty i czekaj na zatwierdzenie

Dowiedz się, jak utworzyć feed produktowy, korzystając z dokumentacji Google. Alternatywnie, użyj aplikacji Shopify lub WooCommerce, aby wygenerować swój feed. Gdy prześlesz swój kanał do Google, jego zatwierdzenie może potrwać do kilku tygodni. W międzyczasie wykonaj poniższe czynności. 

Zarejestruj się, aby otrzymywać oceny produktów 

Aby zarejestrować się w Google Merchants Product Ratings, wypełnij formularz zainteresowania. 

1. Przejdź do formularza zainteresowania ocenami produktów.
2. W sekcji Czy współpracujesz z zatwierdzonym zewnętrznym agregatorem recenzji? wybierz opcję Nie. Oznacza to po prostu, że na razie będziesz przesyłać swoje recenzje w procesie ręcznym. Klaviyo Reviews pracuje nad tym, aby wkrótce stać się zatwierdzonym agregatorem recenzji stron trzecich. 
3. Wypełnij inne pytania w oparciu o swoją działalność. 
4. Po przesłaniu formularza Google skontaktuje się z Tobą w ciągu kilku dni z następującą wiadomością:
   Twój agregator, 'Klaviyo Reviews', nie jest jeszcze częścią programu Product Ratings, więc nie będzie w stanie przesłać dla Ciebie bezpośredniego feeda. Zamiast tego musisz wysłać bezpośredni kanał ocen produktów do Google Merchant Center.
   Daj nam znać, jeśli chcesz wysłać bezpośredni kanał ocen produktów, odpowiadając na ten e-mail.
5. Odpowiedz na tę wiadomość e-mail, potwierdzając przesłanie bezpośredniej oceny produktu. 
6. Po potwierdzeniu przez Google zobaczysz kartę Opinie o produktach na swoim koncie Google Merchant Center w sekcji Marketing. 

Wygeneruj kanał opinii

1. Kliknij Recenzje w nawigacji po lewej stronie w Klaviyo. 
2. Kliknij Ustawienia. 
3. Kliknij Google Shopping syndykacja.
4. przełączenie włącz Google Shopping Feed na. 

5. Opcjonalnie: przełączenie Użyj SKU jako MPN, aby użyć SKU produktu jako numeru części producenta. Domyślnie jest wyłączone; włącz to ustawienie, jeśli nie masz skonfigurowanych kodów UPC dla swoich produktów na platformie e-commerce.

6. Kliknij aktualizację ustawień Zakupów Google. 
7. Skopiuj adres URL, który pojawia się pod Twoim adresem URL Google Shopping Feed:; będziesz go potrzebować w następnej sekcji. 

Prześlij swój kanał recenzji

1. Przejdź do Google Merchant Center. 
2. Kliknij Marketing w menu po lewej stronie. 
3. Wybierz opinie o produkcie.
4. Kliknij Kanały opinii o produktach w prawym górnym rogu. 
5. Kliknij +, aby dodać kanał. 
6. Wybierz nazwę kanału i wybierz opcję Zaplanowane pobieranie. 
7. Kliknij przycisk Kontynuuj. 
8. Dodaj adres URL skopiowany z ostatniej sekcji. 
9. Jako częstotliwość pobierania wybierz Codziennie. 
10. Pozostaw pola Nazwa użytkownika i Hasło puste. 
11. Kliknij przycisk Utwórz kanał.

Google może potrzebować nawet miesiąca na sprawdzenie feedu, a nowe recenzje nie będą widoczne w Zakupach Google, dopóki nie zostaną zatwierdzone. Odpowiadaj na wszelkie wiadomości e-mail od Google w odpowiednim czasie, aby przyspieszyć ten proces. 

Co stanie się z moimi istniejącymi recenzjami w Zakupach Google? 

Twoje istniejące recenzje produktów będą nadal wyświetlane w wynikach wyszukiwania w Zakupach Google, jeśli zsynchronizowałeś je z poprzednimi recenzjami usługodawca dostawca. Podczas migracji do Klaviyo nie doświadczysz żadnych przestojów ani zakłóceń w działaniu Zakupów Google. 

Rezultat

Po wykonaniu tych kroków recenzje Twoich produktów pojawią się automatycznie w Zakupach Google. Wyświetlanie tych recenzji na różnych platformach może zwiększyć wiarygodność wizerunku Twojej marki i zachęcić do odwiedzenia Twojego sklepu przez użytkowników, którzy w przeciwnym razie mogliby Cię nie znaleźć.

Dodatkowe źródła 

• Rozwijaj swój biznes dzięki integracji Google Ads na Klaviyo 
• Zrozumienie, w jaki sposób Klaviyo nadaje priorytety prośbom o recenzję