W czym możemy Ci dziś pomóc?

Szukaj według tematu

Zrozumienie obsługi wariantów w przypadku opinii

Dowiedz się więcej o obsłudze wariantów w Klaviyo Reviews, która umożliwia przechowywanie i wyświetlanie wariantów produktów oprócz tytułów. Obsługa wariantów jest domyślnie włączona, ale musisz zaktualizować ustawienie, jeśli chcesz, aby warianty pojawiały się w widżetach recenzji.

Jak dodać widżety Klaviyo Reviews do aplikacji mobilnej za pomocą Tapcart

Dowiedz się, jak dodać widżety Klaviyo Reviews do aplikacji mobilnej stworzonej za pomocą Tapcart. Te widżety można dodać do aplikacji Tapcart za pomocą bloków niestandardowych:

Informacje o statusach i typach recenzji

Dowiedz się więcej o weryfikacji recenzji i statusach publikacji. Te wskaźniki określają, czy i jak recenzja pojawia się w Twojej witrynie oraz na stronach produktów.

Jak prosić klientów o opinie za pomocą sekwencji Klaviyo Reviews

Dowiedz się, jak skonfigurować kluczowe sekwencje w Klaviyo, aby zacząć pozyskiwać opinie klientów.

Jak korzystać ze zbierania recenzji w wiadomościach e-mail

Dowiedz się, jak umożliwić klientom przesyłanie recenzji bezpośrednio z wiadomości e-mail. Po skonfigurowaniu tej opcji recenzenci nie będą musieli otwierać nowego okna, aby zostawić opinię.

Jak włączyć i używać fragmentów rozszerzonych z Klaviyo Reviews

Dowiedz się, czym są fragmenty rozszerzone (rich snippets) i jak je włączyć, aby wyświetlać dane z recenzji w wynikach wyszukiwania i poprawić SEO.

Jak używać niestandardowego CSS do stylizowania widżetów Klaviyo Reviews

Dowiedz się więcej o niestandardowym CSS dla Klaviyo Reviews, w tym jak wdrożyć kilka podstawowych zastosowań. W przypadku bardziej zaawansowanych zastosowań przejdź do naszego zasobu dla deweloperów dotyczącego niestandardowego CSS dla Klaviyo Reviews. Większość dostosowań widżetu można wdrożyć za pomocą edytorów typu przeciągnij i upuść; CSS jest wymagany tylko w przypadku zaawansowanych zastosowań.

Jak zsynchronizować recenzje z Meta Shops

Dowiedz się, jak synchronizować opinie z Klaviyo do Sklepów Meta, aby kupujący korzystający z Facebooka i Instagrama mogli zobaczyć opinie i oceny klientów.

Jak skonfigurować syndykację opinii dla wielu sklepów

Dowiedz się, jak udostępniać opinie między 2 lub większą liczbą sklepów internetowych, co jest również nazywane syndykacją wielosklepową. To przydatne, jeśli masz wiele sklepów internetowych dla różnych lokalizacji, ale w każdym sprzedajesz część lub wszystkie te same produkty.

Jak wyświetlać oceny produktów w e-mailach za pomocą bloku produktu

Dowiedz się, jak prezentować oceny produktów w bloku produktu w e-mailu kampanii lub sekwencji.

Jak synchronizować recenzje między Shop a Klaviyo

Dowiedz się, jak synchronizować recenzje z aplikacji Shop z Klaviyo. Po zsynchronizowaniu tych recenzji będą one widoczne w Twoich widżetach recenzji Klaviyo w witrynie, a Klaviyo Reviews będą widoczne w aplikacji Shop.

Metapola referencyjne Klaviyo Reviews dla Shopify

Dowiedz się, jak używać metafieldów do dostosowywania treści Klaviyo Reviews w Twojej witrynie. Metafieldy to narzędzie Shopify do przechowywania niestandardowych zmiennych do wykorzystania w całej witrynie, w tym na stronach produktów.

Jak wyświetlić cytat z recenzji w formularzu rejestracyjnym

Dowiedz się, jak wyświetlić opinię klienta w formularzu rejestracyjnym Klaviyo, aby budować zaufanie wśród odwiedzających Twoją witrynę i zachęcać do większej liczby zgłoszeń.

Jak użyć kampanii do proszenia o opinie

Dowiedz się, jak użyć kampanii, aby poprosić o zweryfikowane opinie od wcześniejszych kupujących. Ten proces obejmuje utworzenie segmentu osób, które kupiły produkt, a następnie wysłanie im kampanii z linkiem do prośby o opinię.

Jak wyróżnić recenzje w e-mailach za pomocą bloku cytatu z recenzji

Dowiedz się, jak wyróżnić recenzję produktu w wiadomości e-mail kampanii lub sekwencji za pomocą bloku cytatu z recenzji. W Klaviyo Reviews możesz użyć tego bloku, aby prezentować referencje i oceny klientów oraz budować zaufanie do marki i społeczny dowód słuszności.

Jak działają ustawienia języka i tłumaczenia w Klaviyo Reviews

Dowiedz się więcej o ustawieniach języka, tłumaczenia i ustawień regionalnych dla widżetów recenzji. Te ustawienia określają, w jakim języku będą wyświetlane Twoje widżety oraz formularz przesyłania recenzji.

Jak wybrać zmienną identyfikatora produktu dla dynamicznego bloku cytatu z opinii

Dowiedz się, jak wybrać zmienną identyfikatora produktu, aby wyświetlać dynamiczne cytaty z opinii powiązane z produktami, którymi ktoś jest zainteresowany. Te zmienne różnią się między zdarzeniami, więc upewnij się, że używasz właściwej zmiennej dla swojej sekwencji.

Jak dostosować widżety opinii

Dowiedz się, jak dostosować wygląd widżetów opinii (np. bloków w Twoim sklepie, które wyświetlają i przyjmują opinie o produktach).

Jak tworzyć niestandardowe pytania dotyczące recenzji

Dowiedz się, jak dodać pytania, na które klienci mogą odpowiedzieć podczas wystawiania opinii o produktach. Odpowiedzi mogą pomóc nadać opinii kontekst i dostarczyć cennych danych o produktach. Jeśli klienci odpowiadają na niestandardowe pytania w opinii, przyszli użytkownicy witryny mogą filtrować opinie na podstawie ich odpowiedzi.

Jak udostępniać opinie w wielu produktach

Dowiedz się, jak tworzyć grupy produktów, aby umożliwić wyświetlanie opinii na wielu stronach produktów. Jest to pomocne, gdy sprzedajesz wiele bardzo podobnych produktów w wielu stylach.

Jak wykluczyć produkty, zamówienia lub klientów z próśb o recenzję

Dowiedz się, jak uniknąć wysyłania próśb o recenzję do określonych klientów lub w przypadku produktów, które nie wymagają recenzji (np. karty podarunkowe lub ubezpieczenie przesyłki).

Jak dostosować czas wysyłania próśb o recenzję

Dowiedz się, jak dostosować, kiedy wysyłasz prośby o opinie do ostatnich klientów. Pamiętaj, że to ustawienie można dostosować tylko w przypadku osób korzystających z Shopify; jeśli używasz WooCommerce, czas wysyłki prośby o opinię może być oparty tylko na dacie realizacji zamówienia.

Jak Klaviyo ustala priorytety próśb o recenzję

Dowiedz się, dlaczego funkcje próśb o recenzję dotyczą pojedynczego elementu, jak element jest wybierany z zamówienia do zrecenzowania, jak poprosić o recenzje wielu produktów i jak możesz dostosować ustawienia próśb o recenzję.

Jak zsynchronizować recenzje z Zakupami Google

Dowiedz się, jak synchronizować opinie z Google Shopping, aby kupujący z całego internetu mogli zobaczyć oceny od Twoich klientów. Ten proces może potrwać ponad 2 tygodnie, więc rozpocznij go odpowiednio wcześnie. Jeśli jednak wcześniej zsynchronizowano opinie z Google Shopping za pośrednictwem innego dostawcy, będą one nadal wyświetlane w wynikach wyszukiwania przez cały proces migracji.

Jak wyeksportować dane z Klaviyo Reviews

Dowiedz się, jak wyeksportować opinie zebrane w Klaviyo Reviews do pliku CSV. Gdy wyeksportujesz dane, możesz je analizować za pomocą narzędzia do arkuszy kalkulacyjnych, takiego jak Google Sheets, lub zaimportować je do nowej platformy.

Jak utworzyć zgłoszenie obsługi klienta, gdy otrzymasz negatywną recenzję

Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję w Klaviyo, aby tworzyć zgłoszenie do obsługi klienta za każdym razem, gdy ktoś prześle negatywną opinię. Powiadomienie zespołu obsługi klienta umożliwia mu proaktywne skontaktowanie się i naprawienie wszelkich negatywnych doświadczeń, jakie mogą mieć klienci.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Partnerzy
Zatrudnij certyfikowanego eksperta Klaviyo, który pomoże Ci w konkretnym zadaniu lub w ciągłym zarządzaniu marketingiem.
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.