Jak wykluczyć produkty, zamówienia lub klientów z próśb o recenzję?

Czego się dowiesz 

Dowiedz się, jak uniknąć wysyłania próśb o recenzję do niektórych klientów lub produktów, które nie wymagają recenzji (takich jak karty podarunkowe lub ubezpieczenie wysyłki). 

Używanie znacznika klaviyo_reviews_exclude

Klaviyo Reviews zapewnia znacznik, klaviyo_reviews_exclude, który można zastosować do produktów, zamówień i klientów, aby zatrzymać wysyłanie żądań recenzji. Zobacz przykładowe przypadki użycia i jak zastosować ten znacznik w poniższych sekcjach. 

Wyklucz produkt z przyszłych próśb o recenzję 

Załóżmy, że klient zamawia gitarę z ubezpieczeniem przesyłki. Jeśli dodasz znacznik wykluczenia do pozycji ubezpieczenia wysyłki, otrzymają oni tylko prośbę o sprawdzenie gitary. 

Aby wykluczyć produkt z przyszłych próśb o recenzję w Shopify: 

1. Przejdź do strony produktu w panelu administracyjnym Shopify. 
2. W polu znacznik dodaj znacznik klaviyo_reviews_exclude.

Aby wykluczyć produkt z przyszłych próśb o recenzję w WooCommerce: 

1. Przejdź do strony produktu w panelu administracyjnym WooCommerce.
2. W polu Znacznik produktu dodaj znacznik klaviyo_reviews_exclude.

Gdy zapiszesz tę zmianę, nie będziemy już prosić o recenzje tego produktu, nawet jeśli jest to jedyna pozycja w czyimś zamówieniu. Pamiętaj, że zmiany te mają zastosowanie tylko do przyszłych zamówień; wszelkie zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmiany mogą otrzymać prośby o weryfikację tego produktu. 

Wyklucz zamówienie z Twojej sekwencji recenzji (tylkoShopify )

Dodanie tego znacznika do zamówienia wyklucza to zamówienie z żądania przeglądu. Jest to jednorazowe wykluczenie: jeśli ten sam klient złoży kolejne zamówienie w przyszłości, zamówienie to będzie kwalifikować się do wniosku o weryfikację. 

1. Przejdź do zamówienia w panelu administracyjnym Shopify. 
2. W polu znacznik dodaj znacznik klaviyo_reviews_exclude.

Wyklucz klienta z otrzymywania próśb o recenzję (tylkoShopify ) 

1. Przejdź do klienta w panelu administracyjnym Shopify. 
2. W polu znacznik dodaj znacznik klaviyo_reviews_exclude.
3. Zapisz dane klienta. 

Dodanie tego znacznika wykluczy klienta z otrzymywania przyszłych próśb o weryfikację. Zwróć uwagę, że jeśli mają oni ostatnie zamówienie, które znajduje się obecnie w Twojej sekwencji próśb o weryfikację, będą nadal otrzymywać wiadomości, dopóki nie opuszczą tej sekwencji. 

rozliczenie dla wykluczonych produktów, zamówień i klientów 

Jeśli zamówienie jest wykluczone z otrzymywania prośby o recenzję (tj. klient, wszystkie produkty w zamówieniu lub samo zamówienie ma znacznik klaviyo_reviews_exclude ), wówczas zamówienie nie będzie wliczane do Twojego Klaviyo Reviews rozliczenie plan. 

Dodatkowe źródła 

• Jak dostosować czas żądania recenzji
• Zrozumienie, w jaki sposób Klaviyo nadaje priorytety prośbom o recenzję