Producten, bestellingen of klanten uitsluiten van beoordelingsverzoeken

Je leert het volgende 

Leer hoe je voorkomt dat je recensieverzoeken stuurt naar bepaalde klanten of voor producten die geen recensie vereisen (zoals cadeaubonnen of verzendverzekeringen). 

De tag klaviyo_reviews_exclude gebruiken

Klaviyo Recensies biedt een tag, klaviyo_reviews_exclude, die kan worden toegepast op producten, bestellingen en klanten om te voorkomen dat recensieverzoeken worden verzonden. Bekijk voorbeeldgebruiksgevallen en hoe je deze tag toepast in de secties hieronder. 

Een product uitsluiten van toekomstige beoordelingsverzoeken 

Stel dat een klant een gitaar met verzendverzekering bestelt. Als je de uitsluiting tag toevoegt aan je verzekeringsonderdeel, ontvangen ze alleen een verzoek tot beoordeling van de gitaar. 

Om een product uit te sluiten van toekomstige beoordelingsverzoeken in Shopify: 

1. Navigeer naar een productpagina in je Shopify admin. 
2. Voeg in het tagveld de code tag klaviyo_reviews_exclude toe.

Om een product uit te sluiten van toekomstige beoordelingsverzoeken in WooCommerce: 

1. Navigeer naar een productpagina in je WooCommerce admin.
2. Voeg in het tagveld Product de tag tag klaviyo_reviews_exclude toe.

Als je deze wijziging hebt opgeslagen, vragen we niet langer om beoordelingen voor dit product, zelfs als het het enige artikel in iemands bestelling is. Houd er rekening mee dat deze wijzigingen alleen gelden voor toekomstige bestellingen; bestellingen die zijn geplaatst voordat je de wijziging hebt doorgevoerd, kunnen nog beoordelingsverzoeken voor dit product ontvangen. 

Een bestelling uitsluiten van je beoordelingsverzoek flow ( alleenShopify )

Door deze tag aan een bestelling toe te voegen, wordt die bestelling uitgesloten van herzieningsverzoeken. Het is een eenmalige uitsluiting: als dezelfde klant in de toekomst weer een bestelling plaatst, komt die bestelling wel in aanmerking voor een verzoek tot beoordeling. 

1. Navigeer naar de bestelling in je Shopify admin. 
2. Voeg in het tagveld de code tag klaviyo_reviews_exclude toe.

Een klant uitsluiten van het ontvangen van beoordelingsverzoeken (alleen Shopify) 

1. Navigeer naar een klant in je Shopify admin. 
2. Voeg in het tagveld de code tag klaviyo_reviews_exclude toe.
3. Sla de gegevens van de klant op. 

Door deze tag toe te voegen wordt een klant uitgesloten van toekomstige beoordelingsverzoeken. Merk op dat als ze een recente bestelling hebben die zich momenteel in je flow voor beoordelingsverzoeken bevindt, ze berichten blijven ontvangen totdat ze die flow verlaten. 

facturering voor uitgesloten producten, bestellingen en klanten 

Als een bestelling is uitgesloten van het ontvangen van een reviewverzoek (d.w.z. de klant, alle producten in de bestelling, of de bestelling zelf heeft de klaviyo_reviews_exclude tag), dan telt de bestelling niet mee voor je Klaviyo Reviews facturering abonnement. 

Extra hulpbronnen 

• Hoe de timing van beoordelingsverzoeken aanpassen
• Begrijpen hoe Klaviyo beoordelingsverzoeken prioriteert