Wie du Produkte, Bestellungen oder Kunden von Überprüfungsanfragen ausschließt

Du wirst lernen 

Lerne, wie du vermeiden kannst, Rezensionsanfragen an bestimmte Kunden oder für Produkte zu senden, die keine Rezension erfordern (wie Geschenkkarten oder Versandversicherungen). 

Verwendung des klaviyo_reviews_exclude Tags

Klaviyo Reviews stellt ein Tag, klaviyo_reviews_exclude, zur Verfügung, das auf Produkte, Bestellungen und Kunde angewendet werden kann, um zu verhindern, dass Bewertungsanfragen gesendet werden. In den folgenden Abschnitten findest du Anwendungsbeispiele und erfährst, wie du dieses Tag einsetzen kannst. 

Ein Produkt von zukünftigen Überprüfungsanfragen ausschließen 

Angenommen, ein Kunde bestellt eine Gitarre mit Versandversicherung. Wenn du den Ausschluss-Tag zu deiner Versandversicherungsposition hinzufügst, erhalten sie nur eine Prüfungsanfrage für die Gitarre. 

So schließt du ein Produkt von zukünftigen Bewertungsanfragen in Shopify aus: 

1. Navigiere zu einer Produktseite in deinem Shopify-Admin. 
2. Füge im Feld Tag den Tag klaviyo_reviews_exclude hinzu.

So schließt du ein Produkt von zukünftigen Bewertungsanfragen in WooCommerce aus: 

1. Navigiere zu einer Produktseite in deinem WooCommerce-Admin.
2. Füge im Feld Produkt-Tag den Tag klaviyo_reviews_exclude hinzu.

Sobald du diese Änderung gespeichert hast, werden wir keine Bewertungen mehr für dieses Produkt anfordern, selbst wenn es der einzige Artikel in der Bestellung ist. Beachte, dass diese Änderungen nur für zukünftige Bestellungen gelten; alle Bestellungen, die vor der Änderung aufgegeben wurden, können Überprüfungsanfragen für dieses Produkt erhalten. 

Schließe eine Bestellung aus deinem Review Request Flow aus (nur Shopify)

Wenn du diese Markierung zu einer Bestellung hinzufügst, wird diese Bestellung von der Überprüfungsanfrage ausgeschlossen. Es handelt sich um einen einmaligen Ausschluss: Wenn derselbe Kunde in Zukunft eine weitere Bestellung aufgibt, ist diese Bestellung für einen Überprüfungsantrag geeignet. 

1. Navigiere zu der Bestellung in deinem Shopify-Admin. 
2. Füge im Feld Tag den Tag klaviyo_reviews_exclude hinzu.

Einen Kunden vom Erhalt von Überprüfungsanfragen ausschließen (nurShopify ) 

1. Navigiere in deinem Shopify admin zu einem Kunden. 
2. Füge im Feld Tag den Tag klaviyo_reviews_exclude hinzu.
3. Speichere die Daten des Kunden. 

Wenn du diese Markierung hinzufügst, wird ein Kunde von zukünftigen Überprüfungsanfragen ausgeschlossen. Wenn sie eine aktuelle Bestellung haben, die sich gerade in deinem Prüfungsanforderungsfluss befindet, erhalten sie weiterhin Nachrichten, bis sie diesen Fluss verlassen. 

Abrechnung für ausgeschlossene Produkte, Bestellungen, und Kunden 

Wenn eine Bestellung vom Erhalt einer Bewertungsanfrage ausgeschlossen ist (d.h. der Kunde, alle Produkte in der Bestellung oder die Bestellung selbst hat den klaviyo_reviews_exclude Tag), dann wird die Bestellung nicht auf dein Klaviyo Reviews Abrechnungs-Abonnement angerechnet. 

Zusätzliche Ressourcen 

• Zeitplan für Überprüfungsanfragen anpassen
• Verstehen, wie Klaviyo Überprüfungsanfragen priorisiert