Jak dostosować czas żądania recenzji
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak dostosować wysyłanie próśb o recenzję do ostatnich klientów. Pamiętaj, że to ustawienie można dostosować tylko w przypadku osób korzystających z Shopify; jeśli korzystasz z WooCommerce, czas żądania recenzji może być oparty tylko na dacie realizacji.
Informacje o czasie dostarczenia prośby o recenzję (tylkoShopify )Informacje o czasie dostarczenia prośby o recenzję (tylkoShopify )
Wiele platform z prośbami o recenzję po prostu czeka kilka dni lub tygodni po zrealizowaniu zamówienia, aby wysłać prośbę o recenzję. Ta metoda jest zawodna, ponieważ nie uwzględnia opóźnień w wysyłce, co skutkuje niezadowolonymi recenzentami, którzy nie mieli jeszcze okazji wypróbować Twojego produktu. Klaviyo Reviews dla Shopify jest inny: włącza wysyłanie próśb o recenzję po faktycznym dostarczeniu paczki.
Domyślnie prośby o recenzję są wysyłane 7 dni po dostarczeniu paczki (w przypadku zamówień online) i 3 dni po zakupie (w przypadku zakupów w punktach sprzedaży). Czas ten jest w pełni konfigurowalny.
Jak dostosować czas żądania recenzjiJak dostosować czas żądania recenzji
Zmiana czasu opóźnienia ma zastosowanie do nowych realizacji zamówień zarejestrowanych po zmianie ustawienia. Na przykład, jeśli zmniejszysz czas z 14 do 7 dni, ostatnie zamówienia będą nadal korzystać z 14-dniowego opóźnienia. Zamówienia dostarczone lub zrealizowane po zmianie ustawień będą miały nowe 7-dniowe opóźnienie.
Aby dostosować czas wysyłania próśb o recenzję:
- W nawigacji Klaviyo po lewej stronie kliknij Recenzje.
- W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia recenzji.
- Kliknij opcję Przejrzyj wnioski.
- Dostosuj ustawienia w sekcji Ustawienia dla żądań recenzji zgodnie z potrzebami.