Jak udostępniać recenzje wielu produktów
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak tworzyć grupy produktów, aby umożliwić wyświetlanie recenzji na wielu stronach produktów. Jest to pomocne, gdy sprzedajesz wiele bardzo podobnych produktów w wielu stylach.
Kiedy udostępniać recenzjeKiedy udostępniać recenzje
Jeśli niektóre z Twoich produktów są do siebie bardzo podobne, możesz podzielić się recenzjami między nimi. Na przykład, jeśli sprzedajesz dwie koszulki, które są wykonane z tego samego materiału i skonstruowane w ten sam sposób, ale mają różne wzory nadrukowane na nich, może być pomocne, aby te dwa produkty miały wspólne recenzje. Kiedy klient czyta opinie na temat koszulki, jest przede wszystkim zainteresowany poznaniem komfortu i dopasowania produktu, więc różne projekty nie są jego głównym celem.
Recenzje mogą być udostępniane grupie dwóch lub więcej produktów i możesz mieć nieograniczoną liczbę grup, które udostępniają recenzje.
Udostępniaj recenzje między produktamiUdostępniaj recenzje między produktami
Udostępnianie recenzji między produktami jest procesem dwuetapowym:
- Zastosuj znacznik do wszystkich produktów, które powinny udostępniać recenzje na Twojej platformie e-commerce.
- Utwórz grupy produktów w Klaviyo na podstawie tych znaczników.
Zastosuj znacznik do swoich produktów
Aby powiedzieć Klaviyo, które produkty mają być grupowane, utwórz znacznik i zastosuj go do każdego produktu, który powinien udostępniać recenzje w Twoim sklepie internetowym. Możesz utworzyć wiele grup, więc użyj unikalnego znacznika dla każdej grupy, którą chcesz utworzyć plan.
Dowiedz się, jak oznaczać produkty w Shopify oraz WooCommerce.
Twórz grupy produktów w KlaviyoTwórz grupy produktów w Klaviyo
- Przejdź do zakładki Recenzje w Klaviyo.
- Wybierz produkty.
- Wybierz kartę Grupy.
- Kliknij przycisk Utwórz grupę.
- W sekcji Jakie produkty powinny znaleźć się w tej grupie wybierz znacznik, który właśnie zastosowałeś do swoich produktów.
- Kliknij przycisk Utwórz grupę.
Produkt może być częścią tylko jednej udostępnionej grupy recenzji. Jeśli utworzysz nową grupę zawierającą produkt z istniejącej grupy, produkt ten pozostanie w poprzedniej grupie i nie zostanie dodany do nowej grupy.
Grupy rozwiązywania problemów
Grupy nie synchronizują się automatycznie. Jeśli grupa nie zawiera oczekiwanych produktów, spróbuj zsynchronizować ją ręcznie. Dzięki temu Klaviyo Reviews może ponownie sprawdzić i zaktualizować produkty w grupie na żądanie. Kliknij ikonę odświeżyć obok przycisku Utwórz grupę, aby ponownie zsynchronizować wszystkie grupy, lub kliknij menu dodatkowych opcji > Resynchronizuj grupę, aby ponownie zsynchronizować pojedynczą grupę.
Jeśli członkostwo w grupie ulegnie zmianie (np. grupa zostanie usunięta lub produkt zostanie dodany do grupy), zmiany te zostaną odzwierciedlone w widżecie przeglądu na miejscu w ciągu kilku minut.
RezultatRezultat
Po utworzeniu grupy przejdź do strony produktu dla jednego z elementów grupy. W sekcji recenzji lista recenzji będzie zawierać recenzje wszystkich elementów w grupie, a ocena w gwiazdkach zostanie obliczona na podstawie recenzji wszystkich zgrupowanych elementów.
Dodatkowe źródła