Reviews delen voor meerdere producten
Wat je leert
Lees hoe je productgroepen maakt, zodat reviews op meerdere productpagina's kunnen verschijnen. Dit is handig als je meerdere sterk vergelijkbare items in meerdere stijlen verkoopt.
Wanneer je reviews deelt
Als sommige van je producten sterk op elkaar lijken, wil je misschien reviews tussen ze delen. Als je bijvoorbeeld twee T-shirts verkoopt die van hetzelfde materiaal zijn gemaakt en op dezelfde manier zijn gemaakt, maar waarop verschillende designs zijn gedrukt, kan het handig zijn als die twee producten reviews delen. Wanneer een klant reviews over een T-shirt leest, wil die vooral weten hoe comfortabel het product is en hoe het valt. Daarom zijn de verschillende designs niet hun belangrijkste focus.
Reviews kunnen worden gedeeld binnen een groep van twee of meer producten, en je kunt een onbeperkt aantal groepen hebben die reviews delen.
Reviews delen tussen producten
Reviews delen tussen producten is een proces van 2 stappen:
- Pas een tag toe op alle producten die beoordelingen moeten delen in je e-commerceplatform.
- Maak productgroepen in Klaviyo op basis van die tags.
Pas een tag toe op je producten
Om Klaviyo te laten weten welke producten je wilt groeperen, maak je een tag en pas je die toe op elk product dat reviews moet delen in je online winkel. Je kunt meerdere groepen maken, dus gebruik een unieke tag voor elke groep die je wilt maken.
Lees hoe je producten tagt in Shopify en WooCommerce.
Maak productgroepen in Klaviyo
- Ga naar het tabblad Beoordelingen in Klaviyo.
- Selecteer Producten.
- Kies het tabblad Groepen.
- Klik op Groep aanmaken.
- Kies onder Welke producten moeten in deze groep? de tag die je zojuist op je producten hebt toegepast.
- Klik op Groep aanmaken.
Een product kan maar deel uitmaken van één gedeelde reviewgroep. Als je een nieuwe groep maakt die een product bevat uit een bestaande groep, blijft dat product in de vorige groep en wordt het niet toegevoegd aan de nieuwe groep.
Probleemoplossingsgroepen
Groepen synchroniseren niet automatisch opnieuw. Als een groep niet de producten bevat die je verwachtte, probeer je deze handmatig opnieuw te synchroniseren. Hierdoor kan Klaviyo Reviews de producten in de groep op aanvraag opnieuw controleren en bijwerken. Klik op het vernieuw-icoon naast de knop Groep maken om alle groepen opnieuw te synchroniseren, of klik op het menu met extra opties > Groep opnieuw synchroniseren om één groep opnieuw te synchroniseren.
Als het groepslidmaatschap verandert (bijv. als een groep wordt verwijderd of een product aan een groep wordt toegevoegd), worden die wijzigingen binnen een paar minuten weergegeven in je onsite review-widgets.
Resultaat
Zodra je een groep hebt gemaakt, ga je naar de productpagina voor een van de items in de groep. In de sectie met reviews bevat de reviewlijst reviews van alle items in de groep en wordt de sterbeoordeling berekend op basis van reviews voor alle gegroepeerde items.
Extra hulpbronnen
- How to sync reviews to Google Shopping
Learn how to sync reviews with Google Shopping so shoppers from across the web can see your customer ratings. This process can take upwards of 2 weeks to complete, so start the process early. However, if you've previously synced reviews to Google Shopping through another provider, they will continue to display in search results throughout the migration process.
- How to exclude products, orders, or customers from review requests
Learn how to avoid sending review requests to certain customers or for products that don’t require review (like gift cards or shipping insurance).