Så delar du recensioner mellan flera produkter
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du skapar produktgrupper så att recensioner kan visas på flera produktsidor. Det är användbart när du säljer flera mycket liknande produkter i flera olika stilar.
När du ska dela recensioner
Om vissa av dina produkter är väldigt lika kan du vilja dela omdömen mellan dem. Om du till exempel säljer två t-shirts som är gjorda av samma material och konstruerade på samma sätt, men har olika designer tryckta på dem, kan det vara hjälpsamt att de två produkterna delar omdömen. När en kund läser recensioner om en t-shirt är de främst intresserade av att få veta mer om produktens komfort och passform, så de olika designerna är inte det primära fokuset.
Recensioner kan delas mellan en grupp med två eller fler produkter, och du kan ha ett obegränsat antal grupper som delar recensioner.
Dela recensioner mellan produkter
Att dela recensioner mellan produkter är en process i 2 steg:
- Applicera en etikett på alla produkter som ska dela recensioner i din e-handelsplattform.
- Skapa produktgrupper i Klaviyo baserat på dessa etiketter.
Tillämpa en etikett på dina produkter
För att tala om för Klaviyo vilka produkter som ska grupperas skapar du en etikett och applicerar den på varje produkt som ska dela recensioner i din webbshop. Du kan skapa flera grupper, så använd en unik etikett för varje grupp som du planerar att skapa.
Läs mer om hur du etiketterar produkter i Shopify och WooCommerce.
Skapa produktgrupper i Klaviyo
- Gå till fliken Recensioner i Klaviyo.
- Välj Produkter.
- Välj fliken Grupper.
- Klicka på Skapa grupp.
- Under Vilka produkter ska ingå i den här gruppen? väljer du etiketten som du precis använde för dina produkter.
- Klicka på Skapa grupp.
En produkt kan bara ingå i en delad recensionsgrupp. Om du skapar en ny grupp som innehåller en produkt från en befintlig grupp kommer den produkten att ligga kvar i sin tidigare grupp och inte läggas till i den nya gruppen.
Felsökning av grupper
Grupper synkroniseras inte automatiskt. Om en grupp inte innehåller de produkter du förväntade dig, försök synkronisera den manuellt. Detta gör det möjligt för Klaviyo Reviews att kontrollera och uppdatera produkterna i gruppen på begäran. Klicka på ikonen Uppdatera bredvid knappen Skapa grupp för att synkronisera om alla grupper, eller klicka på menyn för ytterligare alternativ > Synkronisera om grupp för att synkronisera om en enskild grupp.
Om gruppmedlemskapet ändras (t.ex. om en grupp tas bort eller en produkt läggs till i en grupp) kommer ändringarna att återspeglas i dina widgetar för omdömen på webbplatsen inom några minuter.
Utfall
När du har skapat en grupp går du till produktsidan för en av gruppartiklarna. I avsnittet med recensioner kommer recensionslistan att innehålla recensioner från alla artiklar i gruppen, och stjärnbetyget beräknas baserat på recensioner för alla grupperade artiklar.
Ytterligare resurser
- How to sync reviews to Google Shopping
Learn how to sync reviews with Google Shopping so shoppers from across the web can see your customer ratings. This process can take upwards of 2 weeks to complete, so start the process early. However, if you've previously synced reviews to Google Shopping through another provider, they will continue to display in search results throughout the migration process.
- How to exclude products, orders, or customers from review requests
Learn how to avoid sending review requests to certain customers or for products that don’t require review (like gift cards or shipping insurance).