Come condividere le recensioni su più prodotti

Imparerai

Scopra come impostare determinate recensioni affinché appaiano su più pagine di prodotto. Questo è utile quando vende più articoli altamente simili in più stili. 

Quando condividere le recensioni

Se alcuni dei suoi prodotti sono molto simili, potrebbe voler condividere le recensioni tra loro. Per esempio, se vende due magliette dello stesso materiale e costruite allo stesso modo, ma con disegni diversi stampati sopra, potrebbe essere utile che questi due prodotti condividano le recensioni. Quando un cliente legge le recensioni su una maglietta, è interessato soprattutto a conoscere il comfort e la vestibilità del prodotto, quindi i diversi design non sono il suo obiettivo principale. 

Le recensioni possono essere condivise tra due o più prodotti e lei può avere un numero illimitato di gruppi che condividono le recensioni. 

Condividere le recensioni tra i prodotti 

La condivisione delle recensioni tra i prodotti è un processo in due fasi: 

1. Applichi un tag a tutti i prodotti che devono condividere le recensioni nella sua piattaforma di e-commerce. 
2. Creare gruppi di prodotti in Klaviyo in base a questi tag. 

Applichi un'etichetta ai suoi prodotti

Per indicare a Klaviyo quali prodotti raggruppare, crei un tag e lo applichi a tutti i prodotti che devono condividere recensioni nel suo negozio online. Può creare più gruppi, quindi utilizzi un tag unico per ogni gruppo che intende creare. 

Scopra come etichettare i prodotti in Shopify e WooCommerce. 

Creare gruppi di prodotti in Klaviyo

1. Si rechi nella scheda Recensioni di Klaviyo. 
2. Seleziona i prodotti.
3. Scelga la scheda Gruppi. 
   
4. Clicchi su Crea gruppo. 
5. Alla voce Quali prodotti dovrebbero andare in questo gruppo?, scelga il tag che ha appena applicato ai suoi prodotti.
   
6. Clicchi su Crea gruppo. 

Risoluzione dei problemi dei gruppi

Se un gruppo non contiene i prodotti previsti, provi a risincronizzare il gruppo. Questo permette a Klaviyo Reviews di ricontrollare e aggiornare i prodotti del gruppo su richiesta. Clicchi sull'icona di aggiornamento accanto al pulsante Crea gruppo per risincronizzare tutti i gruppi, oppure clicchi sul menu delle opzioni aggiuntive > Risincronizza gruppo per risincronizzare un singolo gruppo. 

Se l'appartenenza ad un gruppo cambia (ad esempio, un gruppo viene eliminato o un prodotto viene aggiunto ad un gruppo), tali modifiche si rifletteranno nei widget di revisione in loco entro pochi minuti. 

Risultato

Una volta creato un gruppo, si rechi alla pagina del prodotto per uno degli articoli del gruppo. Nella sezione recensioni, l'elenco delle recensioni includerà le recensioni di tutti gli articoli del gruppo e la valutazione in stelle sarà calcolata in base alle recensioni di tutti gli articoli raggruppati. 

Risorse aggiuntive

• Come sincronizzare le recensioni con Google Shopping
• Come escludere i prodotti, gli ordini o i clienti dalle richieste di revisione