Come sincronizzare le recensioni con Google Shopping

Imparerai

Scopra come sincronizzare le recensioni con Google Shopping, in modo che gli acquirenti di tutto il web possano vedere le valutazioni dei suoi clienti. Questo processo può richiedere più di 2 settimane per essere completato, quindi inizi il processo in anticipo. Tuttavia, se in precedenza ha sincronizzato le recensioni con Google Shopping attraverso un altro provider, queste continueranno a essere visualizzate nei risultati di ricerca durante il processo di migrazione. 

I requisiti di contenuto di Google per le recensioni

I requisiti di revisione di Google sono severi. Se il suo feed di recensioni non soddisfa questi criteri, il suo feed potrebbe essere rimosso da Google Shopping e le recensioni che ha inviato non appariranno. 

In breve, questi requisiti sono: 

• Il suo feed deve contenere almeno 50 recensioni. 
• Deve sincronizzare tutte le recensioni dei suoi prodotti con Google almeno una volta al mese. Klaviyo consiglia una sincronizzazione quotidiana. 
• "Tutte le recensioni" significa che non può filtrare le recensioni in base alla valutazione in stelle. Deve condividere sia le recensioni di basso livello che quelle di alto livello. Il feed di recensioni che Klaviyo crea per lei contiene tutte le recensioni tranne quelle rifiutate. 
• Le recensioni devono soddisfare le linee guida sui contenuti di Google. Non possono includere spam, informazioni identificative (numeri di telefono, e-mail, URL, nomi completi e informazioni riservate come i numeri di carta di credito), oscenità, linguaggio offensivo, recensioni scritte da dipendenti o amici, recensioni a pagamento, contenuti illegali, contenuti protetti da copyright, recensioni plagiate, materiale sessualmente esplicito, incitamento all'odio, promozione incrociata di altri prodotti, recensioni fuori tema, impersonificazione di un'altra entità, recensioni tradotte dalla lingua in cui sono state scritte originariamente e contenuti duplicati. Per saperne di più sulle politiche di contenuto di Google per le recensioni. 
• Il suo feed dovrebbe includere recensioni pertinenti e di alta qualità. Recensioni che consistono solo di emoji o di messaggi come "lo adoro!". non sono utili per un potenziale cliente e potrebbero non essere visualizzati. 
• Dovrebbe raccogliere e condividere solo le recensioni che possiede. Le recensioni raccolte tramite le recensioni di Klaviyo soddisfano questo criterio. 
• Se include le immagini dei clienti nel suo feed, devono essere di alta qualità, scattate dai suoi clienti (non da lei o da terzi) e filtrate al minimo. 

Questa è una panoramica dei requisiti di Google. Legga i requisiti di Google nella loro interezza. 

Utilizza identificatori di prodotto unici

Quando invia le sue recensioni a Google, queste vengono abbinate al prodotto pertinente utilizzando un identificatore globale unico del prodotto, come un numero di articolo commerciale globale (GTIN). Se non è disponibile un GTIN, Google può associare una recensione a un prodotto utilizzando una SKU, una coppia di marchi e numeri di parte del produttore (MPN) o un URL del prodotto. 

Creare un account Google Merchant Center

Visiti il Google Merchant Center e crei un account.

Carichi i suoi prodotti e attenda l'approvazione

Scopra come creare un feed di prodotto utilizzando la documentazione di Google. In alternativa, utilizzi un'applicazione Shopify o WooCommerce per generare il suo feed. Una volta inviato il suo feed a Google, possono essere necessarie alcune settimane per l'approvazione. Nel frattempo, proceda con i passi indicati di seguito. 

Si iscriva alle valutazioni dei prodotti 

Per iscriversi a Google Merchants Product Ratings, compili il modulo di interesse. 

1. Si rechi al Modulo di interesse per le valutazioni dei prodotti.
2. Alla voce Lavora con un aggregatore di recensioni di terze parti approvato?, scelga No. Questo significa semplicemente che per ora caricherà le sue recensioni attraverso un processo manuale. Klaviyo reviews sta lavorando per diventare presto un aggregatore di recensioni di terze parti approvato. 
3. Completi altre domande in base alla sua attività. 
4. Una volta inviato il modulo, Google la contatterà entro pochi giorni con il seguente messaggio:
   Il suo aggregatore, 'Klaviyo Reviews', non fa ancora parte del programma Valutazioni dei prodotti, quindi non potrà inviare un feed diretto per lei. Dovrà invece inviare un feed diretto delle valutazioni dei prodotti a Google Merchant Center.
   Ci faccia sapere se desidera inviare un feed diretto delle Valutazioni dei prodotti rispondendo a questa e-mail.
5. Risponda a questa e-mail confermando che invierà un feed di valutazione diretta del prodotto. 
6. Dopo la conferma di Google, vedrà la scheda Recensioni sui prodotti nel suo account Google Merchant Center, sotto la voce Marketing. 

Genera un feed di recensioni

1. Clicchi su Recensioni nella navigazione a sinistra di Klaviyo. 
2. Clicchi su Impostazioni. 
3. Clicchi su Google Shopping Syndication.
4. Attivi l'opzione Abilita il feed di Google Shopping. 

5. Opzionale: Attivare Usa SKU come MPN per utilizzare lo SKU del suo prodotto come numero di parte del produttore. L'impostazione predefinita è disattivata; attivi questa impostazione se non ha impostato gli UPC per i suoi prodotti nella sua piattaforma di e-commerce.

6. Clicchi su Aggiorna le impostazioni di Google Shopping. 
7. Copi l'URL che appare sotto la voce Il suo feed di Google Shopping:; le servirà nella prossima sezione. 

Carichi il suo feed di recensioni

1. Si rechi al Google Merchant Center. 
2. Clicchi su Marketing dal menu a sinistra. 
3. Seleziona le recensioni dei prodotti.
4. Clicchi sui feed delle recensioni dei prodotti nell'angolo in alto a destra. 
5. Clicchi su + per aggiungere un feed. 
6. Scelga un nome per il feed e scelga Recupero programmato. 
7. Clicchi su Continua. 
8. Aggiunga l'URL che ha copiato nell'ultima sezione. 
9. Per la frequenza di recupero, scelga Giornalmente. 
10. Lasci vuoti i campi Nome utente e Password. 
11. Clicchi su Crea feed.

Google può impiegare fino a un mese per rivedere il feed, e le nuove recensioni non saranno visibili in Google Shopping finché non saranno approvate. Risponda tempestivamente alle e-mail di Google per accelerare il processo. 

Cosa succede alle mie recensioni esistenti su Google Shopping? 

Le sue recensioni di prodotti esistenti continueranno a comparire nei risultati di ricerca di Google Shopping se le ha sincronizzate dalle sue recensioni precedenti provider. Non sperimenterà alcun tempo di inattività o interruzione con Google Shopping durante la migrazione a Klaviyo. 

Risultato

Una volta completati questi passaggi, le recensioni dei suoi prodotti appariranno automaticamente in Google Shopping. Vedere queste recensioni su tutte le piattaforme può conferire validità all'immagine del suo marchio e incoraggiare il traffico verso il suo negozio da parte di visitatori che altrimenti non l'avrebbero trovata.

Risorse aggiuntive 

• Aumenta il suo business con l'integrazione di Google Ads di Klaviyo 
• Capire come Klaviyo dà la priorità alle richieste di revisione