Como compartilhar avaliações de vários produtos

O que você vai aprender

Saiba como definir determinadas avaliações para aparecer em várias páginas de produtos. Isso é útil quando o senhor vende vários itens muito semelhantes em vários estilos. 

Quando compartilhar avaliações

Se alguns de seus produtos forem muito semelhantes, talvez o senhor queira compartilhar avaliações entre eles. Por exemplo, se o senhor vende duas camisetas feitas do mesmo material e construídas da mesma forma, mas com desenhos diferentes impressos nelas, pode ser útil que esses dois produtos compartilhem avaliações. Quando um cliente lê comentários sobre uma camiseta, ele está interessado principalmente em saber sobre o conforto e o ajuste do produto, portanto, os diferentes designs não são seu foco principal. 

As avaliações podem ser compartilhadas entre dois ou mais produtos, e o senhor pode ter um número ilimitado de grupos que compartilham avaliações. 

Compartilhe avaliações entre produtos 

O compartilhamento de avaliações entre produtos é um processo de duas etapas: 

1. Aplique uma tag a todos os produtos que devem compartilhar avaliações em sua plataforma de comércio eletrônico. 
2. Criar grupos de produtos no Klaviyo com base nessas tags. 

Aplique uma etiqueta em seus produtos

Para informar ao Klaviyo quais produtos devem ser agrupados, crie uma tag e aplique-a a todos os produtos que devem compartilhar avaliações em sua loja on-line. O senhor pode criar vários grupos, portanto, use uma tag exclusiva para cada grupo que planeja criar. 

Saiba como marcar produtos no Shopify e no WooCommerce. 

Criar grupos de produtos no Klaviyo

1. Navegue até a guia Reviews (Avaliações ) no Klaviyo. 
2. Selecione os produtos.
3. Selecione a guia Groups (Grupos ). 
   
4. Clique em Create group (Criar grupo). 
5. Em What products should go in this group? (Quais produtos devem ser incluídos neste grupo?), selecione a tag que o senhor acabou de aplicar aos seus produtos.
   
6. Clique em Create group (Criar grupo). 

Grupos de solução de problemas

Se um grupo não contiver os produtos que o senhor esperava, tente ressincronizar o grupo. Isso permite que o Klaviyo Reviews verifique novamente e atualize os produtos do grupo sob demanda. Clique no ícone de atualização ao lado do botão Create group (Criar grupo ) para ressincronizar todos os grupos ou clique no menu de opções adicionais > Resync group (Ressincronizar grupo ) para ressincronizar um único grupo. 

Se a associação ao grupo for alterada (por exemplo, um grupo é excluído ou um produto é adicionado a um grupo), essas alterações serão refletidas em seus widgets de revisão no local em poucos minutos. 

Resultado

Depois de criar um grupo, navegue até a página do produto de um dos itens do grupo. Na seção de avaliações, a lista de avaliações incluirá avaliações de todos os itens do grupo, e a classificação por estrelas será calculada com base nas avaliações de todos os itens agrupados. 

Recursos adicionais

• Como sincronizar avaliações com o Google Shopping
• Como excluir produtos, pedidos ou clientes das solicitações de revisão