Jak zsynchronizować recenzje między Sklepem a Klaviyo?

Czego się dowiesz 

Dowiedz się, jak zsynchronizować recenzje z aplikacji Shop do Klaviyo. Po zsynchronizowaniu tych recenzji pojawią się one na Twojej stronie w widżecie recenzji Klaviyo, a recenzje Klaviyo pojawią się w aplikacji Sklep. 

Informacje o opiniach o sklepie 

Shop to aplikacja Shopify przeznaczona dla konsumentów. Jeśli korzystasz z Shopify, możesz sprzedawać produkty i zbierać recenzje za pośrednictwem aplikacji Shop. Jeśli ktoś kupi coś w Twoim sklepie (online lub za pomocą aplikacji Shop), może zostawić recenzję w aplikacji. Bez syndykacji opinie pozostawione w aplikacji Sklep pojawiają się tylko w aplikacji, a nie w Twoim sklepie internetowym. 

Synchronizuj opinie o sklepie z Klaviyo 

1. Przejdź do zakładki Recenzje. 
2. Wybierz Ustawienia recenzji. 
3. Wybierz syndykację. 
4. Pod Shopifyprzełączenie na opcję Sklep, aby włączyć syndykację sklepu.
   
5. Możesz zobaczyć modal z banerem informującym, że Klaviyo wymaga dodatkowego dostępu do danych w Shopify. Jeśli tak: 
   1. Kliknij Kontynuuj w Shopify.
   2. Po przekierowaniu na stronę Shopify kliknij przycisk aktualizacji. 
   3. Gdy to zrobisz, zostaniesz przekierowany powrót do Klaviyo. 
6. W oknie dialogowym About Shop syndykacja kliknij przycisk Potwierdź. 
7. W ustawieniach syndykacji opinii, syndykacja sklepu będzie oznaczona jako Oczekująca. Aktywacja syndykacji może potrwać kilka minut lub dłużej. Od tego momentu recenzje będą synchronizowane na bieżąco.

Pojawienie się recenzji przesłanych za pośrednictwem Shop w Klaviyo może potrwać do 24 godzin i odwrotnie. Nie możesz moderować ani odpowiadać na opinie o sklepie w Klaviyo. Dowiedz się, jak zarządzać recenzjami w sklepie. 

Dostosuj sklep branding do recenzji 

Recenzje zsynchronizowane z Shop pojawią się w Twoim widżecie recenzji z plakietką Verified by Shop. Możesz wybrać inny kolor dla tej plakietki po tym, jak w ustawieniach Syndykacji sklepu pojawi się komunikat o ciągłym wysyłaniu aktualizacji. 

Aby zmienić sekcję kolorów: 

1. Przejdź do zakładki Recenzje. 
2. Wybierz Ustawienia recenzji. 
3. Wybierz syndykację. 
4. Pod Shopifywybierz inny styl plakietki widżetu.
   
5. Wybierz opcję Zapisz zmiany. 

Ograniczenia synchronizacji sklepu 

• Synchronizacja sklepu nie jest natychmiastowa. Opinie o sklepie pojawią się w Shopify około 24 godzin po ich przesłaniu. 
• Opinie o sklepie nie mogą być moderowane, zarządzane ani usuwane w Klaviyo. 
• Możesz odpowiedzieć na recenzję sklepu tylko w Shopify, a nie w Klaviyo. 
• Z Shop do Klaviyo synchronizowane są tylko oceny gwiazdkowe recenzji, treść i nagłówki. 
• Recenzje sklepów nie kwalifikują się do włączenia do bloków cytatów recenzji. 
• Tylko recenzje powiązane z zamówieniem mogą zostać zsynchronizowane ze Sklepem (tj. recenzje przesłane w odpowiedzi na prośbę o recenzję i recenzje z adresem e-mail, który pasuje do istniejącego zamówienia w Klaviyo). Anonimowe recenzje, zaimportowane recenzje i recenzje zamówień złożonych przed wprowadzeniem do Klaviyo Recenzje nie zostaną zsynchronizowane ze Sklepem.  

Rezultat

Po włączeniu synchronizacji opinie o sklepie pojawią się na Klaviyo, a opinie o Klaviyo pojawią się w sklepie. Ogólna ocena produktu zarówno w Shop, jak i Klaviyo będzie odzwierciedlać zarówno oryginalne, jak i syndykowane recenzje. Recenzje te są wyświetlane na Twojej liście recenzji w Klaviyo, a także w odpowiednim widżecie recenzji Klaviyo. 

Dodatkowe źródła

• Jak odpowiadać na opinie klientów
• Jak udostępniać recenzje wielu produktów