학습 내용
Shop 앱에서 Klaviyo 으로 리뷰를 동기화하는 방법을 알아보세요. 이러한 리뷰를 동기화하면 Klaviyo의 리뷰 위젯에 사이트가 표시되고 Klaviyo 리뷰가 Shop 앱에 표시됩니다.
상점 리뷰 정보상점 리뷰 정보
Shop은 Shopify의 소비자 대상 쇼핑 앱입니다. Shopify를 사용하는 경우 Shop 앱을 통해 제품을 판매하고 리뷰를 수집할 수 있습니다. 온라인 또는 Shop 앱을 사용하여 스토어에서 제품을 구매한 고객은 앱에 리뷰를 남길 수 있습니다. 신디케이션을 사용하지 않으면 Shop 앱에 남겨진 리뷰는 온라인 스토어가 아닌 앱에만 표시됩니다.
상점 리뷰를 Klaviyo 에 동기화상점 리뷰를 Klaviyo 에 동기화
- 리뷰 탭으로 이동합니다.
- 리뷰 설정을 선택합니다.
- 신디케이션을 선택합니다.
- 아래 Shopify에서 상점 옵션을 클릭하여 상점 신디케이션을 활성화합니다.
- 에서 에 추가 데이터 액세스가 필요하다는 배너가 있는 모달이 표시될 수 있습니다.Klaviyo Shopify 그렇다면:
- Shopify에서 계속을 클릭합니다.
- Shopify로 리디렉션되면 업데이트를 클릭합니다.
- 그러면 Klaviyo 으로 리디렉션됩니다.
- 상점 정보 신디케이션 모달에서 확인을 클릭합니다.
- 리뷰 신디케이션 설정에서 상점 신디케이션이 보류 중으로 표시됩니다. 신디케이션을 활성화하는 데 몇 분 이상 걸릴 수 있습니다. 그 시점 이후에는 리뷰가 지속적으로 동기화됩니다.
Shop을 통해 제출된 리뷰가 Klaviyo 에 표시되려면 최대 24시간이 소요될 수 있으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. Klaviyo 에서는 상점 리뷰를 조정하거나 댓글을 달 수 없습니다. 상점 리뷰를 관리하는 방법을 알아보세요.
리뷰에 대한 상점 브랜딩 조정리뷰에 대한 상점 브랜딩 조정
샵에서 동기화된 리뷰는 샵에서 인증한 배지와 함께 리뷰 위젯에 표시됩니다. 상점 신디케이션 설정에 업데이트가 계속 전송됨 메시지가 표시된 후 이 배지의 색상을 다르게 선택할 수 있습니다.
색상 섹션을 변경하려면 다음과 같이 하세요:
- 리뷰 탭으로 이동합니다.
- 리뷰 설정을 선택합니다.
- 신디케이션을 선택합니다.
-
Shopify에서 다른 위젯 배지 스타일을 선택합니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
상점 동기화 제한 사항
- 상점 동기화는 즉시 이루어지지 않습니다. 상점 리뷰는 제출 후 약 24시간 후에 Shopify에 표시됩니다.
- Klaviyo 에서는 상점 리뷰를 조정, 관리 또는 삭제할 수 없습니다.
- 이 Shopify Klaviyo아닌 내에서만 상점 리뷰에 댓글을 달 수 있습니다.
- 리뷰 별점, 본문 텍스트, 헤드라인만 Shop에서 Klaviyo로 동기화됩니다.
- 상점 리뷰는 리뷰 견적 블록에 포함할 수 없습니다.
- 주문에 연결된 리뷰만 Shop에 동기화할 수 있습니다(즉, 리뷰 요청에 대한 응답으로 제출된 리뷰 및 Klaviyo의 기존 주문과 일치하는 이메일 주소로 제출된 리뷰). 익명 리뷰, 가져온 리뷰 및 Klaviyo 리뷰로 온보딩하기 전에 제출한 주문에 대한 리뷰는 Shop에 동기화되지 않습니다.
결과
동기화가 활성화되면 Shop 리뷰가 Klaviyo에 표시되고, Klaviyo 리뷰가 Shop에 표시됩니다. Shop과 Klaviyo 모두에서 제품의 전체 평 점에는 원본 리뷰와 신디케이트된 리뷰가 모두 반영됩니다. 이러한 리뷰는 Klaviyo 의 리뷰 목록과 관련 Klaviyo 리뷰 위젯에 표시됩니다.
추가 리소스추가 리소스