Så här synkroniserar du recensioner mellan Shop och Klaviyo

Du kommer att lära dig 

Lär dig hur du synkroniserar recensioner från Shop-appen till Klaviyo. När du har synkroniserat dessa recensioner visas de på din webbplats i Klaviyo:s widget för recensioner och Klaviyo Recensioner visas i Shop-appen. 

Om butiksrecensioner 

Shop är Shopify:s shoppingapp som riktar sig till konsumenter. Om du använder Shopify kan du sälja produkter och samla in recensioner via Shop-appen. Om någon köper något från din butik (antingen online eller via Shop-appen) kan de lämna en recension åt dig i appen. Utan Syndikering visas recensioner som lämnas i Shop-appen endast i appen, inte på din onlinebutik. 

Synkronisera Shop-recensioner till Klaviyo 

1. Navigera till fliken Reviews. 
2. Välj inställningar för recensioner. 
3. Välj Syndikering. 
4. Under Shopifyväxla till alternativet Shop för att aktivera Shop Syndikering.
   
5. Du kan se en modal med en banner som anger att Klaviyo behöver ytterligare dataåtkomst i Shopify. Om så är fallet: 
   1. Klicka på Fortsätt i Shopify.
   2. När du har omdirigerats till Shopify klickar du på uppdatera. 
   3. När du har gjort det kommer du att omdirigeras tillbaka till Klaviyo. 
6. Klicka på Bekräfta i modalen Om Shop Syndikering. 
7. I dina recensioner Syndikering inställningar, Shop Syndikering kommer att markeras som Väntande. Syndikering kan ta flera minuter eller längre tid att aktivera. Därefter synkroniseras recensioner löpande.

Det kan ta upp till 24 timmar för recensioner som skickas via Shop att visas i Klaviyo, och vice versa. Du kan inte moderera eller svara på Shop-recensioner i Klaviyo. Lär dig hur du hanterar Shop-recensioner. 

Justera Shop varumärkesutveckling för recensioner 

Recensioner som synkroniseras från Shop visas i din widget för recensioner med en Verified by Shop-badge. Du kan välja en annan färg för detta märke efter att uppdatera skickat kontinuerligt-meddelandet visas i dina Shop Syndikering-inställningar. 

För att ändra färgsektionen: 

1. Navigera till fliken Reviews. 
2. Välj inställningar för recensioner. 
3. Välj Syndikering. 
4. Under Shopifyvälj en annan widget badge style.
   
5. Välj Spara ändringar. 

Begränsningar för butikssynkronisering 

• Synkroniseringen av butiken är inte omedelbar. Butiksrecensioner kommer att visas i Shopify cirka 24 timmar efter inlämning. 
• Butiksrecensioner kan inte modereras, hanteras eller raderas i Klaviyo. 
• Du kan bara svara på en Shop-recension inom Shopify, inte Klaviyo. 
• Endast recensionernas stjärnbetyg, brödtext och rubriker synkroniseras från Shop till Klaviyo. 
• Butiksrecensioner är inte berättigade att inkluderas i recensionens citatblock. 
• Endast recensioner som är kopplade till en order kan synkroniseras till Shop (dvs. recensioner som skickas som svar på en begäran om recension och recensioner med en e-postadress som matchar en befintlig order i Klaviyo). Anonyma recensioner, importerade recensioner och recensioner för ordrar som skickats in innan du började använda Klaviyo Reviews kommer inte att synkroniseras med Shop.  

Utfall

När synkroniseringen har aktiverats visas Shop-recensioner i Klaviyo och Klaviyo Recensioner visas i Shop. En produkts övergripande betyg i både Shop och Klaviyo kommer att återspegla både ursprungliga och syndikerade recensioner. Dessa recensioner visas i din lista över recensioner på Klaviyo samt i den relevanta widgeten Klaviyo Reviews. 

Ytterligare resurser

• Hur man svarar på kundrecensioner
• Så här delar du recensioner mellan flera produkter