Jak zsynchronizować recenzje z Meta Shops
Ta funkcja jest dostępna tylko dla klientów w Stanach Zjednoczonych, którzy mają już Sklep na Facebooku lub Instagramie. Potrzebujesz też uprawnień do edytowania ustawień recenzji.
Dowiedz się, jak synchronizować opinie z Klaviyo do Sklepów Meta, aby kupujący korzystający z Facebooka i Instagrama mogli zobaczyć opinie i oceny klientów.
Dlaczego to ważne? Oceny i recenzje sprawdzają się w budowaniu zaufania u potencjalnych kupujących i mogą znacząco zwiększyć skuteczność Twojego Sklepu. W rzeczywistości niedawny eksperyment wykazał, że produkty ze średnią oceną 4,25 (na 5 gwiazdek) i ponad 100 recenzjami odnotowały wzrost liczby transakcji na Facebooku i Instagramie nawet o 10%.
Synchronizuj recenzje z Meta
- Przejdź do zakładki Opinie.
- Wybierz Ustawienia recenzji.
- Select syndykacja.
- W sekcji Meta włącz opcję Facebook i Instagram , aby uruchomić syndykację Meta.
- Przejrzyj informacje w sekcji Informacje o syndykacji Meta, w tym warunki świadczenia usług Meta, a następnie kliknij Potwierdź.
- Sprawdź status w ustawieniach syndykacji. Oczekuje na aktualizację Meta oznacza, że Klaviyo czeka na odpowiedź od Meta. Aktualizacje wysyłane codziennie oznacza, że Meta rozpoznała Twój sklep. Jeśli widzisz komunikat o niepowodzeniu syndykacji, sprawdź wymagania w sekcji Ważne uwagi dotyczące syndykacji Meta.
Meta zwykle przetwarza recenzje w ciągu 1–2 dni, ale nowe recenzje mogą pojawić się w Twoich sklepach na Facebooku i Instagramie dopiero po kilku dniach. Meta może nie publikować recenzji, które naruszają jej zasady lub nie można ich powiązać z produktem.
Wyłącz syndykację Meta
Wyłączenie syndykacji Meta zatrzymuje synchronizację z Klaviyo do Meta. Recenzje, które zostały już poddane syndykacji, mogą pozostać widoczne na Facebooku lub Instagramie nawet przez 4 tygodnie.
Aby wyłączyć synchronizację z Meta:
- Przejdź do zakładki Opinie.
- Wybierz Ustawienia recenzji.
- Select syndykacja.
- W sekcji Meta wyłącz opcję Facebook and Instagram , aby wyłączyć syndykację Meta.
- Zapoznaj się z informacjami w Informacje o wyłączaniu syndykacji w Meta, a następnie kliknij Potwierdź.
Dodatkowe źródła
- Jak skonfigurować syndykację opinii dla wielu sklepów
Dowiedz się, jak udostępniać opinie między 2 lub większą liczbą sklepów internetowych, co jest również nazywane syndykacją wielosklepową. To przydatne, jeśli masz wiele sklepów internetowych dla różnych lokalizacji, ale w każdym sprzedajesz część lub wszystkie te same produkty.
- Jak Klaviyo ustala priorytety próśb o recenzję
Dowiedz się, dlaczego funkcje próśb o recenzję dotyczą pojedynczego elementu, jak element jest wybierany z zamówienia do zrecenzowania, jak poprosić o recenzje wielu produktów i jak możesz dostosować ustawienia próśb o recenzję.