Cómo sincronizar las reseñas con Meta Shops
Esta función solo está disponible para clientes de Estados Unidos con una tienda de Facebook o Instagram existente.
Descubre cómo sincronizar reseñas de Klaviyo con Meta Shops para que los compradores que usen Facebook e Instagram puedan ver las reseñas y valoraciones de tus clientes.
¿Por qué es importante? Está demostrado que las valoraciones y las reseñas generan confianza en los compradores potenciales y pueden mejorar significativamente el rendimiento de tu tienda. De hecho, un experimento reciente mostró que los productos con una valoración media de 4,25 (de 5 estrellas) y más de 100 reseñas registraron hasta un 10 % de aumento en las transacciones en Facebook e Instagram.
Sincronizar reseñas con Meta
- Navega hasta la pestaña Reseñas.
- Selecciona Configuración de reseñas.
- Selecciona Sindicación.
- En Meta, activa la opción Facebook and Instagram para habilitar la sindicación de Meta.
- En la configuración de sindicación de reseñas, la sindicación con Meta se marcará como Pendiente. La sindicación puede tardar varios minutos o más en activarse. Después de ese momento, las reseñas se sincronizarán de forma continua.
Las reseñas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en Meta Shops.
Deshabilitar la sindicación de Meta
Para desactivar la sincronización con Meta:
- Navega hasta la pestaña Reseñas.
- Selecciona Configuración de reseñas.
- Selecciona Sindicación.
- En Meta, desactiva la opción Facebook and Instagram para deshabilitar la sindicación de Meta.
Los datos dejarán de sincronizarse de Klaviyo a Meta y los datos antiguos se eliminarán de Meta después de 28 días.
Recursos adicionales
- Cómo configurar la sindicación multitienda para las reseñas
Descubre cómo compartir reseñas entre 2 o más de tus tiendas online, lo que también se conoce como sindicación multitienda. Esto es útil si tienes varias tiendas online para diferentes ubicaciones, pero vendes algunos o todos los mismos productos en cada una.
- Cómo Klaviyo prioriza las solicitudes de reseñas
Descubre por qué la función de solicitudes de reseñas incluye un único artículo, cómo se selecciona un artículo de un pedido para que se reseñe, cómo solicitar reseñas para varios productos y cómo puedes ajustar la configuración de tus solicitudes de reseñas.