Cómo sincronizar reseñas con Meta Shops
Esta función sólo está disponible para clientes de Estados Unidos que ya tengan una tienda en Facebook o Instagram.
Aprende a sincronizar las opiniones de Klaviyo con Meta Shops, para que los compradores que utilicen Facebook e Instagram puedan ver las opiniones y valoraciones de tus clientes.
¿Por qué es importante? Está demostrado que las valoraciones y reseñas generan confianza en los compradores potenciales y pueden mejorar significativamente el rendimiento de tu Tienda. De hecho, un experimento reciente demostró que los productos con una valoración media de 4,25 (sobre 5 estrellas) y más de 100 opiniones experimentaron un aumento de hasta 10% en las transacciones en Facebook e Instagram.
Sincronizar opiniones con Meta
- Navega hasta la pestaña Reseñas.
- Selecciona la configuración de Revisiones.
- Selecciona Sindicación.
- En Meta, activa/desactiva la opción de Facebook e Instagram para habilitar la sindicación de Meta.
- En tus ajustes de sindicación de reseñas, la sindicación de Meta se marcará como Pendiente. La sindicación puede tardar varios minutos o más en activarse. A partir de ese momento, las revisiones se sincronizarán de forma continua.
Las opiniones pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en Metatiendas.
deshabilitar Meta sindicación
Deshabilitar la sincronización con Meta:
- Navega hasta la pestaña Reseñas.
- Selecciona la configuración de Revisiones.
- Selecciona Sindicación.
- En Meta, activa/desactiva la opción Facebook e Instagram para deshabilitar la sindicación de Meta.
los datos dejarán de sincronizarse de Klaviyo a Meta y los datos antiguos se borrarán de Meta al cabo de 28 días.
Recursos adicionales
- Cómo configurar la sindicación multitienda para las opiniones
Aprende a compartir opiniones entre 2 o más de tus escaparates, también llamado sindicación multitienda. Esto es útil si tienes varios escaparates para distintas ubicaciones, pero vendes algunos o todos los mismos productos en cada uno de ellos.
- Comprender cómo Klaviyo prioriza las solicitudes de revisión
Aprenda por qué las solicitudes de revisión se refieren a un único artículo, cómo se selecciona un artículo de un pedido para ser revisado, cómo solicitar revisiones para varios productos y cómo puede ajustar la configuración de su solicitud de revisión.