So synchronisierst du Bewertungen mit Meta Shops
Diese Funktionen sind nur für Kund*innen in den Vereinigten Staaten mit einem bestehenden Facebook- oder Instagram-Shop verfügbar. Du brauchst außerdem die Berechtigung, die Einstellungen für Bewertungen zu bearbeiten.
Erfahre, wie du Bewertungen von Klaviyo mit Meta Shops synchronisierst, damit Shopper*innen auf Facebook und Instagram deine Kundenbewertungen und -bewertungen sehen können.
Warum ist das wichtig? Bewertungen und Rezensionen bauen nachweislich Vertrauen bei potenziellen Käufer*innen auf und können die Performance deines Shops deutlich verbessern. Tatsächlich hat ein aktuelles Experiment gezeigt, dass Produkte mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,25 (von 5 Sternen) und über 100 Rezensionen bis zu 10 % mehr Transaktionen auf Facebook und Instagram verzeichneten.
Bewertungen mit Meta synchronisieren
- Navigiere zur Registerkarte Bewertungen.
- Wähle Reviews – Einstellungen.
- Wähle Syndikation aus.
- Aktiviere unter Meta die Option Facebook und Instagram , um die Meta-Syndizierung zu aktivieren.
- Sieh dir die Informationen in Über Meta-Syndizierung an, einschließlich Metas Nutzungsbedingungen, und klicke dann auf Bestätigen.
- Überprüfe den Status in deinen Syndizierungseinstellungen. Ausstehendes Meta-Update bedeutet, dass Klaviyo auf eine Antwort von Meta wartet. Updates täglich gesendet bedeutet, dass Meta deinen Shop erkannt hat. Wenn du eine Meldung über einen Syndizierungsfehler siehst, überprüfe die Anforderungen unter Wichtige Hinweise zur Meta-Syndizierung.
Meta verarbeitet Bewertungen in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen, aber es kann ein paar Tage dauern, bis neue Bewertungen in deinen Shops auf Facebook und Instagram angezeigt werden. Meta veröffentlicht möglicherweise keine Bewertungen, die gegen seine Richtlinien verstoßen oder nicht mit einem Produkt verknüpft werden können.
Meta-Syndikation deaktivieren
Das Deaktivieren der Meta syndication stoppt die Synchronisierung von Klaviyo zu Meta. Bewertungen, die bereits syndiziert wurden, können bis zu 4 Wochen lang auf Facebook oder Instagram sichtbar bleiben.
So deaktivierst du die Synchronisierung mit Meta:
- Navigiere zur Registerkarte Bewertungen.
- Wähle Reviews – Einstellungen.
- Wähle Syndikation aus.
- Deaktiviere unter Meta die Option Facebook und Instagram , um die Meta-Syndizierung zu deaktivieren.
- Überprüfe die Informationen unter Informationen zum Deaktivieren der Meta-Syndizierung und klicke dann auf Bestätigen.
Weitere Ressourcen
- So richtest du die Multi-Store-Syndizierung für Bewertungen ein
Erfahre, wie du Bewertungen zwischen 2 oder mehr deiner Storefronts teilen kannst, auch Multi-Store-Syndizierung genannt. Das ist hilfreich, wenn du mehrere Storefronts für verschiedene Standorte hast, aber in jeder einige oder alle der gleichen Produkte verkaufst.
- So priorisiert Klaviyo Bewertungsanfragen
Erfahre, warum die Funktion für Bewertungsanfragen nur einen einzelnen Artikel enthält, wie ein Artikel aus einer Bestellung zur Bewertung ausgewählt wird, wie du Bewertungen für mehrere Produkte anfordern kannst und wie du deine Einstellungen für Bewertungsanfragen anpassen kannst.