Cómo sincronizar reseñas con Meta Shops
Esta funciones solo está disponible para clientes en Estados Unidos que ya tengan una tienda de Facebook o Instagram.
Obtén información sobre cómo sincronizar reseñas de Klaviyo con Meta Shops, para que los compradores que usan Facebook e Instagram puedan ver las reseñas y calificaciones de tus clientes.
¿Por qué es importante? Las calificaciones y reseñas han demostrado generar confianza en compradores potenciales y pueden mejorar significativamente el rendimiento de tu Shop. De hecho, un experimento reciente mostró que los productos con una calificación promedio de 4.25 (de 5 estrellas) y más de 100 reseñas tuvieron un aumento de hasta un 10 % en las transacciones en Facebook e Instagram.
Sincronizar reseñas con Meta
- Navega hasta la pestaña Reseñas.
- Selecciona Configuración de reseñas.
- Select sindicación.
- En Meta, activa la opción Facebook e Instagram para habilitar la sindicación de Meta.
- En la configuración de sindicación de reseñas, la sindicación de Meta aparecerá como Pendiente. La sindicación puede tardar varios minutos o más en activarse. A partir de ese punto, las reseñas se sincronizarán de forma continua.
Las reseñas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en Meta Shops.
Desactivar la sindicación de Meta
Para desactivar la sincronización con Meta:
- Navega hasta la pestaña Reseñas.
- Selecciona Configuración de reseñas.
- Select sindicación.
- En Meta, desactiva la opción Facebook e Instagram para deshabilitar la sindicación de Meta.
Los datos dejarán de sincronizarse de Klaviyo a Meta y los datos anteriores se eliminarán de Meta después de 28 días.
Recursos adicionales
- How to set up multi-store syndication for reviews
Learn how to share reviews between 2 or more of your storefronts, also called multi-store syndication. This is helpful if you have multiple storefronts for different locations, but sell some or all of the same products in each.
- Understanding how Klaviyo prioritizes review requests
Learn why review requests feature a single item, how an item is selected from an order to be reviewed, how to request reviews for multiple products, and how you can adjust your review request settings.