Meta Shops에 리뷰를 동기화하는 방법
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업데이트 2025년 7월 7일 AM 12:00 EST
이 기능은 기존 Facebook 또는 Instagram Shop이 있는 미국 고객만 사용할 수 있어요.
Klaviyo에서 Meta Shops로 리뷰를 동기화해 Facebook 및 Instagram을 사용하는 쇼핑객이 고객 리뷰와 평점을 볼 수 있도록 하는 방법을 알아보세요.
이 사항이 중요한 이유는 무엇인가요? 평점 및 리뷰는 잠재 구매자의 신뢰를 구축하는 데 효과적인 것으로 입증되었으며, Shop의 성과를 크게 향상시킬 수 있어요. 사실, 최근 실험에 따르면 평균 평점이 4.25점(별 5개 만점)이고 리뷰가 100개 이상인 제품은 Facebook과 Instagram에서 거래가 최대 10% 증가했어요.
Meta로 후기 동기화
- 리뷰 탭으로 이동합니다.
- 리뷰 설정을 선택하세요.
- Select 신디케이션.
- Meta에서 Facebook and Instagram 옵션을 켜 Meta 신디케이션을 활성화하세요.
- 리뷰 신디케이션 설정에서 Meta 신디케이션이 대기 중으로 표시돼요. 신디케이션이 활성화되는 데 몇 분 또는 그 이상 걸릴 수 있습니다. 그 이후에는 리뷰가 지속적으로 동기화됩니다.
Meta Shops에 후기가 표시되기까지 최대 24시간이 걸릴 수 있어요.
Meta 신디케이션 비활성화
Meta와의 동기화를 비활성화하려면:
- 리뷰 탭으로 이동합니다.
- 리뷰 설정을 선택하세요.
- Select 신디케이션.
- Meta에서 Facebook 및 Instagram 옵션을 끄면 Meta 신디케이션이 비활성화돼요.
Klaviyo에서 Meta로 데이터 동기화가 중지되며, 28일 후 Meta에서 기존 데이터가 삭제돼요.
추가 자료
- 리뷰를 위한 멀티 스토어 신디케이션 설정 방법
2개 이상의 스토어프런트 간에 리뷰를 공유하는 방법(멀티 스토어 신디케이션이라고도 함)을 알아보세요. 위치별로 여러 스토어프런트가 있지만 각 스토어프런트에서 일부 또는 전체 동일한 제품을 판매하는 경우에 유용해요.
- Klaviyo에서 검토 요청에 우선순위를 지정하는 방식 이해하기
리뷰 요청이 단일 항목으로 표시되는 이유, 주문에서 어떤 항목이 선택되어 리뷰 대상이 되는지, 여러 제품에 대한 리뷰를 요청하는 방법, 그리고 리뷰 요청 설정을 조정하는 방법을 알아보세요.
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