Como sincronizar avaliações com as Lojas da Meta
Este recurso está disponível apenas para clientes nos Estados Unidos que já tenham uma Loja do Facebook ou do Instagram.
Saiba como sincronizar avaliações do Klaviyo com as Lojas da Meta, para que os compradores no Facebook e no Instagram possam ver as avaliações e classificações dos seus clientes.
Por que isso é importante? Avaliações e comentários têm eficácia comprovada na criação de confiança com compradores em potencial e podem melhorar significativamente o desempenho da sua Shop. Na verdade, um experimento recente mostrou que produtos com uma avaliação média de 4,25 (de 5 estrelas) e mais de 100 avaliações tiveram um aumento de até 10% nas transações no Facebook e no Instagram.
Sincronizar avaliações com a Meta
- Navegue até a aba Avaliações.
- Selecione Configurações de avaliações.
- Select distribuição.
- Em Meta, ative a opção Facebook e Instagram para habilitar a distribuição na Meta.
- Nas suas configurações de distribuição de avaliações, a distribuição para a Meta será marcada como Pendente. A distribuição pode levar vários minutos ou mais para ser ativada. Depois desse ponto, as avaliações serão sincronizadas de forma contínua.
Pode levar até 24 horas para as avaliações aparecerem nas Lojas da Meta.
Desabilitar a distribuição da Meta
Para desativar a sincronização com a Meta:
- Navegue até a aba Avaliações.
- Selecione Configurações de avaliações.
- Select distribuição.
- Em Meta, desative a opção Facebook e Instagram para desativar a distribuição do Meta.
Os dados vão parar de ser sincronizados da Klaviyo para a Meta e os dados antigos serão excluídos da Meta após 28 dias.
Recursos adicionais
- Como configurar a distribuição para várias lojas de avaliações
Saiba como compartilhar avaliações entre 2 ou mais das suas lojas virtuais, também chamado de distribuição multiloja. Isso é útil se você tiver várias lojas virtuais para diferentes localidades, mas vender alguns ou todos os mesmos produtos em cada uma delas.
- Como a Klaviyo prioriza os pedidos de avaliação
Saiba por que as solicitações de avaliação apresentam um único item, como um item é selecionado de um pedido para ser avaliado, como solicitar avaliações de vários produtos e como você pode ajustar suas configurações de solicitação de avaliação.