Come sincronizzare le recensioni su Meta Shops
Questa funzionalità è disponibile solo per i clienti negli Stati Uniti con un Facebook Shop o un Instagram Shop già esistente.
Scopri come sincronizzare le recensioni da Klaviyo a Meta Shops, così gli acquirenti su Facebook e Instagram possono vedere le recensioni e le valutazioni dei tuoi clienti.
Perché è importante? È dimostrato che valutazioni e recensioni aumentano la fiducia di chi potrebbe acquistare e possono migliorare in modo significativo le prestazioni del tuo Shop. Infatti, un recente esperimento ha mostrato che i prodotti con una valutazione media di 4,25 (su 5 stelle) e oltre 100 recensioni hanno registrato fino a un aumento del 10% delle transazioni su Facebook e Instagram.
Sincronizza le recensioni con Meta
- Vai alla scheda Recensioni.
- Seleziona Impostazioni delle recensioni.
- Seleziona Diffusione.
- In Meta, attiva l’opzione Facebook e Instagram per abilitare la syndication di Meta.
- Nelle impostazioni di syndication delle recensioni, la syndication Meta sarà contrassegnata come In attesa. L'attivazione della syndication può richiedere diversi minuti o più. Da quel momento in poi, le recensioni verranno sincronizzate su base continuativa.
La visualizzazione delle recensioni in Meta Shops può richiedere fino a 24 ore.
Disabilita la syndication di Meta
Per disattivare la sincronizzazione con Meta:
- Vai alla scheda Recensioni.
- Seleziona Impostazioni delle recensioni.
- Seleziona Diffusione.
- In Meta, disattiva l'opzione Facebook and Instagram per disabilitare la condivisione su Meta.
I dati smetteranno di sincronizzarsi da Klaviyo a Meta e i dati precedenti verranno eliminati da Meta dopo 28 giorni.
Risorse aggiuntive
- Come configurare la sindacazione multi-store per le recensioni
Scopri come condividere le recensioni tra 2 o più dei tuoi negozi online, detta anche syndication multi-store. È utile se hai più negozi online per sedi diverse, ma vendi alcuni o tutti gli stessi prodotti in ciascuno.
- Informazioni su come Klaviyo assegna la priorità alle richieste di recensione
Scopri perché la funzionalità di richiesta di recensioni presenta un solo articolo, come viene selezionato un articolo da un ordine per la recensione, come richiedere recensioni per più prodotti e come puoi modificare le impostazioni di richiesta di recensioni.