Så synkroniserar du recensioner till Meta Shops
Den här funktionen är bara tillgänglig för kunder i USA som redan har en Facebook- eller Instagram-butik. Du behöver också behörighet att redigera inställningarna för omdömen.
Läs mer om hur du synkroniserar recensioner från Klaviyo till Meta Shops, så att personer som handlar via Facebook och Instagram kan se dina kundrecensioner och betyg.
Varför är detta viktigt? Betyg och recensioner har visat sig bygga förtroende hos potentiella köpare och kan avsevärt förbättra resultatet för din Shop. Faktum är att ett nyligen genomfört experiment visade att produkter med ett genomsnittligt betyg på 4,25 (av 5 stjärnor) och över 100 recensioner fick upp till 10 % fler transaktioner på Facebook och Instagram.
Synka recensioner till Meta
- Navigera till fliken Recensioner.
- Välj Recensionsinställningar.
- Select Syndikering.
- Under Meta aktiverar du alternativet Facebook och Instagram för att aktivera Meta-syndikering.
- Granska informationen i Om Meta-syndikering, inklusive Metas tjänstevillkor, och klicka sedan på Bekräfta.
- Kontrollera statusen i dina inställningar för syndikering. Väntar på Meta-uppdatering betyder att Klaviyo väntar på att Meta ska svara. Uppdateringar skickas dagligen betyder att Meta har identifierat din butik. Om du ser ett meddelande om syndikeringsfel, gå igenom kraven under Viktiga anmärkningar om Meta-syndikering.
Meta behandlar vanligtvis recensioner inom 1–2 dagar, men det kan ta några dagar innan nya recensioner visas i dina Facebook- och Instagram-butiker. Meta kanske inte publicerar recensioner som bryter mot deras policyer eller inte kan kopplas till en produkt.
Inaktivera Meta-syndikering
Att inaktivera Meta-syndikering stoppar synkroniseringen från Klaviyo till Meta. Recensioner som redan har syndikerats kan vara synliga på Facebook eller Instagram i upp till 4 veckor.
Så här inaktiverar du synkronisering med Meta:
- Navigera till fliken Recensioner.
- Välj Recensionsinställningar.
- Select Syndikering.
- Under Meta stänger du av alternativet Facebook och Instagram för att inaktivera Meta-syndikering.
- Granska informationen i Om att inaktivera Meta-syndikering och klicka sedan på Bekräfta.
Ytterligare resurser
- Så här konfigurerar du syndikering av recensioner för flera butiker
Lär dig hur du delar recensioner mellan 2 eller fler av dina butiker, även kallat syndikering för flera butiker. Detta är användbart om du har flera butiker för olika platser, men säljer vissa eller alla av samma produkter i var och en.
- Förstå hur Klaviyo prioriterar granskningsförfrågningar
Läs mer om varför granskningsförfrågningar innehåller en enda artikel, hur en artikel väljs från en beställning för att granskas, hur du begär recensioner för flera produkter och hur du kan justera inställningarna för dina granskningsförfrågningar.