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Aprende a permitir que tus clientes envíen una reseña directamente desde su correo electrónico. Con esta opción configurada, las personas que dejen reseñas no tendrán que abrir una nueva ventana para dejar una reseña.
Aprende a destacar una reseña de producto en un correo de campaña o de flujo mediante el bloque de citas de reseñas. Con Klaviyo Reviews, puedes usar este bloque para destacar testimonios y calificaciones de clientes para generar confianza en tu marca y crear prueba social.
Descubre cómo configurar flujos clave en Klaviyo para empezar a adquirir reseñas de clientes.
Descubre cómo compartir reseñas entre 2 o más de tus tiendas, también conocido como sindicación multi-tienda. Esto es útil si tienes varias tiendas para diferentes ubicaciones, pero vendes algunos o todos los mismos productos en cada una.
Obtén información sobre la compatibilidad de variantes para Klaviyo Reviews, que permite almacenar y mostrar las variantes del producto además de los títulos. La compatibilidad con variantes está activada de forma predeterminada, pero debes actualizar una configuración si quieres que las variantes aparezcan en los widgets de reseñas.
Descubre qué son los fragmentos enriquecidos y cómo habilitarlos para mostrar los datos de tus reseñas en los resultados de búsqueda y mejorar el SEO.
Descubre cómo usar metacampos para personalizar el contenido de Klaviyo Reviews en el sitio. Los metacampos son la herramienta de Shopify para almacenar variables personalizadas para usarlas en todo el sitio, incluidas las páginas de producto.
Descubre cómo usar una campaña para solicitar reseñas verificadas a compradores anteriores. Este proceso implica crear un segmento de personas que compraron un producto y luego enviarles una campaña con un enlace para solicitar una reseña.
Obtén más información sobre la verificación de reseñas y los estados de publicación. Estos indicadores determinan si una reseña aparece en el sitio web y las páginas de producto, y cómo lo hace.
Obtén información sobre el idioma, la traducción y la configuración regional para los widget de reseñas. Esta configuración determina en qué idioma aparecen tus widgets y el formulario de envío de reseñas.
Aprende a mostrar una reseña de cliente en un formulario de registro de Klaviyo para generar confianza con los visitantes de tu sitio y fomentar más envíos.
Aprende a mostrar las calificaciones de productos en un bloque de producto dentro de un correo electrónico de campaña o de flujo.
Descubre cómo añadir widgets de Klaviyo Reviews a una app móvil creada con Tapcart. Estos widgets se pueden añadir a tu app de Tapcart mediante bloques personalizados:
Obtén más información sobre el CSS personalizado para Klaviyo Reviews, incluido cómo implementar algunos casos de uso básicos. Para casos de uso más avanzados, consulta nuestro recurso para desarrolladores sobre CSS personalizado para Klaviyo Reviews. La mayoría de las personalizaciones del widget se pueden implementar con editores de arrastrar y soltar; el CSS solo es necesario para casos de uso avanzados.
Descubre cómo seleccionar una variable de ID de producto para mostrar citas de reseñas dinámicas relacionadas con los productos en los que alguien está interesado. Estas variables varían entre eventos, así que asegúrate de usar la variable correcta para tu flujo.
Obtén información sobre cómo sincronizar reseñas de Klaviyo con Meta Shops, para que los compradores que usan Facebook e Instagram puedan ver las reseñas y calificaciones de tus clientes.
Descubre cómo sincronizar reseñas de la app Shop con Klaviyo. Después de sincronizar estas reseñas, aparecerán en tu sitio en los widgets de reseñas de Klaviyo, y las reseñas de Klaviyo aparecerán en la app Shop.
Aprende a personalizar la apariencia de los widgets de reseñas (por ejemplo, los bloques de tu tienda que muestran y aceptan reseñas de productos).
Descubre cómo agregar preguntas para que tus clientes las respondan cuando reseñen tus productos. Las respuestas pueden ayudar a contextualizar su reseña y proporcionar datos valiosos sobre tus productos. Si tus clientes responden preguntas personalizadas de reseñas, los futuros visitantes del sitio pueden filtrar las reseñas según sus respuestas.
Descubre cómo crear grupos de productos para que las reseñas aparezcan en varias páginas de productos. Esto es útil cuando vendes varios artículos muy similares en varios estilos.
Aprende cómo evitar enviar solicitudes de reseña a ciertos clientes o para productos que no requieren reseña (como tarjetas de regalo o seguro de envío).
Aprende a personalizar cuándo envías solicitudes de reseña a clientes recientes. Ten en cuenta que esta configuración solo se puede ajustar para quienes usan Shopify; si usas WooCommerce, el momento de la solicitud de reseña solo puede basarse en la fecha de preparación del pedido.
Conoce por qué las funciones de solicitudes de reseñas muestran un solo artículo, cómo se selecciona un artículo de un pedido para reseñarse, cómo solicitar reseñas de varios productos y cómo puedes ajustar la configuración de solicitudes de reseñas.
Aprende a sincronizar reseñas con Google Shopping para que los compradores de toda la web puedan ver las calificaciones de tus clientes. Este proceso puede tardar más de 2 semanas en completarse, así que inicia el proceso con anticipación. Sin embargo, si ya sincronizaste reseñas con Google Shopping mediante otro proveedor, se seguirán mostrando en los resultados de búsqueda durante todo el proceso de migración.
Descubre cómo exportar las reseñas que recopilas en Klaviyo Reviews a un archivo CSV. Una vez que hayas exportado los datos, puedes analizarlos con una herramienta de hojas de cálculo como Google Sheets o importarlos a una plataforma nueva.
Aprende cómo crear un flujo en Klaviyo para crear un ticket de servicio al cliente cada vez que alguien envíe una reseña negativa. Notificar a tu equipo de servicio al cliente les permite comunicarse de forma proactiva y corregir cualquier experiencia negativa que puedan tener tus clientes.