Comprender los ajustes de idioma y traducción de Klaviyo Reviews

Objetivos del artículo 

Obtén información sobre la configuración de idioma, traducción y configuración regional del widget de reseñas. Estos ajustes determinan en qué idioma aparecen tu widget y el formulario de envío de opiniones.

Establecer un idioma predeterminado para el widget

Por defecto, todo el contenido de Klaviyo Reviews está en inglés. Para seleccionar otro idioma: 

1. Navega hasta la pestaña Reseñas en Klaviyo. 
2. Haz clic en Configuración de las revisiones.
   
3. Selecciona General.
   
4. En el menú Seleccionar idioma, elige el idioma que prefieras. 

actualizar el lenguaje para Klaviyo Revisiones afecta a todo lo siguiente: 

• Página de envío de reseñas
• Widgets del sitio web
  • Clasificación por estrellas widget
  • Resumen de la revisión widget
  • Revisar lista widget
  • Widget de reseñas de productos
  • Revisión destacada carrusel widget 
  • SEO widget (antes Todas las reseñas widget)

No puedes actualizar la configuración de idioma de un widget individual utilizando este método. El idioma seleccionado se aplica a todos los widgets, incluidos los que ya están activos en tu sitio, y los cambios se aplican inmediatamente.

actualizar tu idioma para Klaviyo Reseñas no se aplica a otras funciones/características de Klaviyo (por ejemplo, preguntas personalizadas, flujo, formulario de registro, páginas de consentimiento, el contenido de las reseñas enviadas por los clientes, etc.). Hay que traducirlos y editarlos manualmente. 

Establecer el idioma en función de la configuración del navegador de cada visitante 

Klaviyo puede determinar el país de un visitante del sitio utilizando la configuración de su navegador. Para utilizar esta información para seleccionar automáticamente el idioma del widget de reseñas: 

1. Navega hasta la pestaña Reseñas en Klaviyo. 
2. Haz clic en Configuración de las revisiones.
   
3. Selecciona General.
   
4. Activa el conmutador Establecer idioma en función de las preferencias del visitante. 
5. Opcional: marca la opción Si está disponible, utilizar la ubicación de envío del visitante para establecer el idioma. 
6. Selecciona Guardar cambios. 

El widget Reseñas sólo puede traducirse a los idiomas que aparecen en el menú desplegable de idiomas por defecto. Si Klaviyo detecta que un visitante del sitio se encuentra en una región que aún no es compatible, se utilizará en su lugar tu idioma predeterminado. 

El lugar de envío sólo puede utilizarse en la página de envío de la revisión. Si el lugar de envío de un visitante no está disponible, el idioma vuelve a depender de la configuración de su navegador. Si la configuración del navegador no está disponible, el idioma por defecto será el seleccionado en tu configuración de Klaviyo Reviews. 

Establecer el idioma mediante programación (requiere código personalizado) 

Si tienes acceso a un desarrollador, puedes implementar un proceso de selección de idioma codificado a medida para el widget de revisiones. 

Todos los widget de revisión aceptan un parámetro lang, que acepta un código de idioma ISO 639 de 2 letras. Sólo necesitas aplicar este parámetro a 1 widget de revisión en una página. Una vez ajustado a 1 widget, todos los demás widget utilizarán también este parámetro. 

Cuando se implementa correctamente, el parámetro de idioma en el código de las revisiones tiene el siguiente aspecto: 

<div id="klaviyo-reviews-all" data-id="{{product.id}}" lang="es"></div>

El parámetrolang y las aplicaciones de una sola página

Esta configuración se obtiene al inyectar el código del widget. En las aplicaciones de una sola página, los cambios en vivo del parámetro lang sólo tendrán efecto si el elemento marcador de posición del widget se desmonta y se vuelve a montar.

Recursos adicionales 

• Cómo personalizar el contenido en función del idioma
• Cómo personalizar el widget de revisión
• Cómo personalizar la página de envío de reseñas