Entendendo as configurações de idioma e tradução do Klaviyo Reviews
O que você vai aprender
Saiba mais sobre as configurações de idioma, tradução e localidade para widgets de avaliações. Essas configurações determinam em qual idioma seus widgets e o formulário de envio de avaliação aparecem.
Definir um idioma padrão do widget
Por padrão, todo o conteúdo de Klaviyo Reviews fica em inglês. Para selecionar outro idioma:
- Acesse a aba Avaliações na Klaviyo.
- Clique em Configurações de avaliações.
- Selecione Geral.
- No menu Selecionar idioma, escolha seu idioma de preferência.
Atualizar o idioma do Klaviyo Reviews afeta tudo o que segue:
- Página de envio de avaliação
- Widgets no site
- Widget de classificação por estrelas
- Widget de resumo da avaliação
- Revisar widget de lista
- Widget de avaliação de produtos
- Widget de carrossel de avaliações em destaque
- Widget de SEO (antes widget Todas as avaliações)
Você não pode atualizar a configuração de idioma para widgets individuais usando este método. O idioma selecionado se aplica a todos os widgets, incluindo os que já estão ativos no seu site, e as alterações são aplicadas imediatamente.
A atualização do seu idioma para o Klaviyo Reviews não se aplica a outros recursos do Klaviyo (por exemplo, perguntas personalizadas, fluxos, formulários de registro, páginas de consentimento, o conteúdo de avaliações enviadas por clientes etc.). Eles precisam ser traduzidos e editados manualmente.
Defina o idioma com base nas configurações do navegador de cada visitante
A Klaviyo pode determinar o país de um visitante do site usando as configurações do navegador dele. Para usar essas informações para selecionar automaticamente um idioma do widget de avaliações:
- Acesse a aba Avaliações na Klaviyo.
- Clique em Configurações de avaliações.
- Selecione Geral.
- Ative a chave Definir o idioma com base nas preferências do visitante.
- Opcional: marque a opção Se disponível, use o endereço de entrega do visitante para definir o idioma.
- Selecione Salvar alterações.
Os widget de avaliações só podem ser traduzidos para os idiomas mostrados no menu suspenso de idioma padrão. Se a Klaviyo detectar que um visitante do site está em uma região que ainda não é compatível, seu idioma padrão será usado.
A localização de envio só pode ser usada na página de envio de avaliações. Se o local de entrega de um visitante não estiver disponível, o idioma será definido com base nas configurações do navegador. Se as configurações do navegador não estiverem disponíveis, o idioma será definido como o idioma selecionado nas configurações do Klaviyo Reviews.
Definir idioma programaticamente (requer código personalizado)
Essa opção está disponível apenas para implementações com código personalizado do Klaviyo Reviews. Se você usou um editor de arrastar e soltar para instalar os widgets de avaliações, essa opção não está disponível para você.
Se você tiver acesso a um desenvolvedor, poderá implementar um processo de seleção de idioma com código personalizado para widgets de avaliações.
Todos os widget de avaliações aceitam um parâmetro lang, que aceita um código de idioma ISO 639 de 2 letras. Você só precisa aplicar esse parâmetro a 1 widget de avaliações em uma página. Depois de definido para 1 widget, todos os outros widgets também usarão esse parâmetro.
Quando implementado corretamente, o parâmetro de idioma no código de avaliações fica assim:
<div id="klaviyo-reviews-all" data-id="{{product.id}}" lang="en"></div>
O parâmetro lang e apps de página única
Essa configuração é obtida durante a inserção do código do widget. Em aplicativos de página única, alterações ao vivo no parâmetro lang só terão efeito se o elemento de espaço reservado do widget for desmontado e montado novamente.