Entendendo as configurações de idioma e tradução do Klaviyo Reviews
O que você vai aprender
Saiba mais sobre as configurações de idioma, tradução e localidade para widgets de avaliações. Essas configurações determinam em qual idioma seus widgets e o formulário de envio de avaliação aparecem.
Definir um idioma padrão do widget
Por padrão, os widget do Klaviyo Reviews e a página de envio de avaliações usam o inglês no texto integrado. Para selecionar um idioma diferente:
- Acesse a aba Avaliações na Klaviyo.
- Clique em Configurações de avaliações.
- Selecione Geral.
- No menu Selecionar idioma, escolha o idioma de sua preferência.
- Clique em Salvar alterações.
Atualizar o idioma do Klaviyo Reviews afeta tudo o que segue:
- Página de envio de avaliação
- Widgets no site
- Widget de classificação por estrelas
- Widget de resumo da avaliação
- Revisar widget de lista
- Widget de avaliação de produtos
- Widget de carrossel de avaliações em destaque
- Widget SEO/Todas as avaliações
Você não pode atualizar a configuração de idioma de widgets individuais usando este método. O idioma selecionado se aplica a todos os widgets, incluindo aqueles que já estão no ar no seu site, e as alterações são aplicadas imediatamente depois que você salva.
Atualizar o idioma do Klaviyo Reviews não traduz perguntas personalizadas, widget personalizado ou texto da página de envio, fluxos, formulário de registro, páginas de consentimento ou o conteúdo das avaliações enviadas por clientes. Gerencie as traduções do seu próprio conteúdo separadamente. As avaliações enviadas por clientes permanecem no idioma em que foram escritas.
Defina o idioma com base nas configurações do navegador de cada visitante
A Klaviyo pode usar as preferências de idioma do navegador de um visitante para selecionar um idioma para widgets de avaliações e para a página de envio de avaliações. Para ativar isto:
- Acesse a aba Avaliações na Klaviyo.
- Clique em Configurações de avaliações.
- Selecione Geral.
- Ative a chave Definir o idioma com base nas preferências do visitante.
- Opcional: marque a opção Se disponível, use o endereço de entrega do visitante para definir o idioma.
- Selecione Salvar alterações.
Os widgets de avaliações só podem ser traduzidos para os idiomas exibidos no menu suspenso de idioma padrão. Se o idioma do navegador de um visitante não for compatível, o idioma padrão será usado.
A localização de envio só pode ser usada na página de envio de avaliações. Se o local de entrega de um visitante não estiver disponível, o idioma será definido com base nas configurações do navegador. Se as configurações do navegador não estiverem disponíveis, o idioma será definido como o idioma selecionado nas configurações do Klaviyo Reviews.
Definir idioma programaticamente (requer código personalizado)
Essa opção está disponível apenas para implementações com código personalizado do Klaviyo Reviews. Se você usou um editor de arrastar e soltar para instalar os widgets de avaliações, essa opção não está disponível para você.
Se você tiver acesso a um desenvolvedor, poderá implementar um processo de seleção de idioma com código personalizado para widgets de avaliações.
Todos os widget de avaliações aceitam um parâmetro lang, que aceita um código de idioma ISO 639 de 2 letras. Você só precisa aplicar esse parâmetro a 1 widget de avaliações em uma página. Depois de definido para 1 widget, todos os outros widgets também usarão esse parâmetro.
Quando implementado corretamente, o parâmetro de idioma no código de avaliações fica assim:
<div id="klaviyo-reviews-all" data-id="{{product.id}}" lang="en"></div>
O parâmetro lang e apps de página única
Essa configuração é obtida durante a inserção do código do widget. Em aplicativos de página única, alterações ao vivo no parâmetro lang só terão efeito se o elemento de espaço reservado do widget for desmontado e montado novamente.