Comprendre les paramètres de langue et de traduction de Klaviyo Reviews
Objectif de cet article
Découvrez les paramètres de langue, de traduction et de paramètres régionaux pour les widget d’avis. Ces paramètres déterminent la langue dans laquelle s’affichent vos widgets et le formulaire de soumission d’avis.
Définir une langue par défaut pour le widget
Par défaut, tous les contenus Klaviyo Reviews sont en anglais. Pour sélectionner une autre langue :
- Accédez à l’onglet Avis dans Klaviyo.
- Cliquez sur Paramètres des avis.
- Sélectionnez Général.
- Dans le menu Sélectionner la langue, choisissez la langue de votre choix.
La mise à jour de la langue pour Klaviyo Reviews affecte tous les éléments suivants :
- Page de publication d’avis
- Widgets sur site
- Widget de classement par étoiles
- Widget de résumé des avis
- Widget de liste d’avis
- Widget d’évaluation des produits
- Widget de carrousel d’avis mis en avant
- Widget SEO (anciennement widget Tous les avis)
Vous ne pouvez pas mettre à jour le paramètre de langue pour des widgets individuels à l’aide de cette méthode. La langue sélectionnée s’applique à tous les widgets, y compris ceux qui sont déjà en ligne sur votre site, et les modifications sont appliquées immédiatement.
La mise à jour de votre langue pour Klaviyo Reviews ne s’applique pas aux autres fonctionnalités Klaviyo (par exemple, les questions personnalisées, les flux, les formulaires d’inscription, les formulaires d’inscription, les pages de consentement, le contenu des avis soumis par les clients, etc.). Ces éléments doivent être traduits et modifiés manuellement.
Définir la langue en fonction des paramètres du navigateur de chaque visiteur
Klaviyo peut déterminer le pays d’un visiteur de site à l’aide des paramètres de son navigateur. Pour utiliser ces informations afin de sélectionner automatiquement la langue d’un widget d’avis :
- Accédez à l’onglet Avis dans Klaviyo.
- Cliquez sur Paramètres des avis.
- Sélectionnez Général.
- Activez le bouton bascule Définir la langue en fonction des préférences des visiteurs.
- Facultatif : cochez l’option Si possible, utiliser l’adresse de livraison du visiteur pour définir la langue.
- Sélectionnez Enregistrer les modifications.
Les widgets d’avis ne peuvent être traduits que dans les langues affichées dans le menu déroulant de langue par défaut. Si Klaviyo détecte qu’un visiteur du site se trouve dans une région qui n’est pas encore prise en charge, votre langue par défaut sera utilisée à la place.
Le lieu de livraison ne peut être utilisé que sur la page d’envoi de l’avis. Si le lieu de livraison d’un visiteur n’est pas disponible, la langue revient à ses paramètres de navigateur. Si les paramètres du navigateur ne sont pas disponibles, la langue par défaut est celle sélectionnée dans les paramètres de Klaviyo Reviews.
Définir la langue par programmation (nécessite du code personnalisé)
Cette option est uniquement disponible pour les implémentations de Klaviyo Reviews avec code personnalisé. Si vous avez utilisé un éditeur en glisser-déposer pour installer vos widget d’avis, cette option n’est pas disponible pour vous.
Si vous avez accès à un développeur, vous pouvez implémenter un processus de sélection de la langue codé sur mesure pour les widget d’avis.
Tous les widget d’avis acceptent un paramètre lang, qui accepte un code de langue ISO 639 à 2 lettres. Vous n’avez besoin d’appliquer ce paramètre qu’à 1 widget d’avis sur une page. Une fois défini pour 1 widget, tous les autres widgets utiliseront également ce paramètre.
Lorsqu’il est correctement implémenté, le paramètre de langue dans le code d’avis ressemble à ceci :
<div id="klaviyo-reviews-all" data-id="{{product.id}}" lang="en"></div>
Le paramètre lang et les applications à page unique
Ce paramètre est récupéré lors de l’injection du code du widget. Dans les applications monopage, les modifications en direct du paramètre lang ne prendront effet que si l’élément d’espace réservé du widget est démonté puis remonté.