Comprendre les paramètres linguistiques et de traduction de Klaviyo Reviews

Objectif de cet article

Découvrez les paramètres de langue, de traduction et de paramètres régionaux pour le widget des avis. Ces paramètres déterminent la langue dans laquelle votre widget et le formulaire de soumission d'avis s'affichent.

Définissez une langue par défaut pour widget

Par défaut, tous les contenus Klaviyo Reviews sont en anglais. Pour sélectionner une autre langue :

1. Accédez à l’onglet Reviews dans Klaviyo. 
2. Cliquez sur Reviews settings.
   
3. Sélectionnez General.
   
4. Dans le menu Sélectionner la langue, choisissez la langue de votre choix. 

La mise à jour de la langue pour Klaviyo Reviews affecte tous les éléments suivants : 

• Page de publication d’avis
• Widgets sur site
  • Widget de classement par étoiles
  • Widget de résumé des avis
  • Widget de liste d’avis
  • Widget d’évaluation des produits
  • Widget de carrousel d’avis mis en avant
  • SEO widget (anciennement All reviews widget)

Vous ne pouvez pas mettre à jour le réglage de la langue pour un widget individuel en utilisant cette méthode. La langue sélectionnée s'applique à tous les widgets, y compris ceux qui sont déjà en ligne sur votre site, et les changements sont appliqués immédiatement.

La mise à jour de votre langue pour Klaviyo Reviews ne s'applique pas aux autres fonctionnalités de Klaviyo (par exemple, les questions personnalisées, les flux, les formulaires d'inscription, les pages de consentement, le contenu des commentaires soumis par les clients, etc.) Ceux-ci doivent être traduits et édités manuellement. 

Définir la langue en fonction des paramètres du navigateur de chaque visiteur 

Klaviyo peut déterminer le pays d'un visiteur du site en utilisant les paramètres de son navigateur. Pour utiliser ces informations afin de sélectionner automatiquement la langue d'un widget de révision : 

1. Accédez à l’onglet Reviews dans Klaviyo. 
2. Cliquez sur Reviews settings.
   
3. Sélectionnez General.
   
4. Activez l'option Définir la langue en fonction des préférences des visiteurs bouton bascule. 
5. Facultatif : cochez l'option Si disponible, utilisez le lieu de livraison du visiteur pour définir la langue. 
6. Sélectionnez Enregistrer les modifications. 

Le widget Reviews ne peut être traduit que dans les langues indiquées dans le menu déroulant des langues par défaut. Si Klaviyo détecte qu'un visiteur se trouve dans une région qui n'est pas encore prise en charge, votre langue par défaut sera utilisée à la place. 

Le lieu d'expédition ne peut être utilisé que sur la page de soumission de l'examen. Si le lieu d'expédition d'un visiteur n'est pas disponible, la langue s'appuie sur les paramètres du navigateur. Si les paramètres du navigateur ne sont pas disponibles, la langue par défaut est celle sélectionnée dans les paramètres de Klaviyo Reviews. 

Définir la langue par programme (nécessite un code personnalisé) 

Si vous avez accès à un développeur, vous pouvez mettre en œuvre un processus de sélection de la langue codé sur mesure pour les widgets de révision. 

Tous les widgets de révision acceptent un paramètre lang, qui accepte un code de langue ISO 639 à deux lettres. Vous ne devez appliquer ce paramètre qu'à un seul widget d'évaluation sur une page. Une fois réglé sur 1 widget, tous les autres widgets utiliseront également ce paramètre. 

Lorsqu'il est correctement mis en œuvre, le paramètre de langue dans le code des révisions ressemble à ceci : 

<div id="klaviyo-reviews-all" data-id="{{product.id}}" lang="en"></div>

Le paramètrelang et les applications à page unique

Ce paramètre est récupéré lors de l'injection du code du widget. Dans les applications à page unique, les modifications apportées au paramètre lang ne prendront effet que si l'élément placeholder du widget est démonté et remonté.

Ressources supplémentaires

• Comment personnaliser le contenu en fonction de la langue
• Comment personnaliser le widget d'évaluation
• Comment personnaliser la page de soumission des commentaires