Comprendre les paramètres de langue et de traduction de Klaviyo Reviews
Objectif de cet article
Découvrez les paramètres de langue, de traduction et de paramètres régionaux pour les widget d’avis. Ces paramètres déterminent la langue dans laquelle s’affichent vos widgets et le formulaire de soumission d’avis.
Définir une langue par défaut pour le widget
Par défaut, les widgets Klaviyo Reviews et la page de soumission d’avis utilisent l’anglais pour le texte intégré. Pour sélectionner une autre langue :
- Accédez à l’onglet Avis dans Klaviyo.
- Cliquez sur Paramètres des avis.
- Sélectionnez Général.
- Dans le menu Sélectionner la langue, choisissez la langue de votre choix.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
La mise à jour de la langue pour Klaviyo Reviews affecte tous les éléments suivants :
- Page de publication d’avis
- Widgets sur site
- Widget de classement par étoiles
- Widget de résumé des avis
- Widget de liste d’avis
- Widget d’évaluation des produits
- Widget de carrousel d’avis mis en avant
- Widget SEO/Tous les avis
Vous ne pouvez pas mettre à jour le paramètre de langue pour des widgets individuels à l’aide de cette méthode. La langue sélectionnée s’applique à tous les widgets, y compris ceux qui sont déjà en ligne sur votre site, et les modifications sont appliquées immédiatement après l’enregistrement.
La mise à jour de votre langue pour Klaviyo Reviews ne traduit pas les questions personnalisées, le texte du widget personnalisé ou de la page d’envoi, les flux, les formulaires d’inscription, les pages de consentement, ou le contenu des avis soumis par les clients. Gérez séparément les traductions de votre propre contenu. Les avis soumis par les clients restent dans la langue dans laquelle ils ont été rédigés.
Définir la langue en fonction des paramètres du navigateur de chaque visiteur
Klaviyo peut utiliser les préférences linguistiques du navigateur d’un visiteur pour sélectionner une langue pour les widgets d’avis et la page de soumission d’avis. Pour activer cette option :
- Accédez à l’onglet Avis dans Klaviyo.
- Cliquez sur Paramètres des avis.
- Sélectionnez Général.
- Activez le bouton bascule Définir la langue en fonction des préférences des visiteurs.
- Facultatif : cochez l’option Si possible, utilisez l’adresse de livraison du visiteur pour définir la langue.
- Sélectionnez Enregistrer les modifications.
Les widgets d’avis ne peuvent être traduits que dans les langues affichées dans le menu déroulant de la langue par défaut. Si la langue du navigateur d’un visiteur n’est pas prise en charge, votre langue par défaut est utilisée à la place.
Le lieu de livraison ne peut être utilisé que sur la page d’envoi de l’avis. Si le lieu de livraison d’un visiteur n’est pas disponible, la langue revient à ses paramètres de navigateur. Si les paramètres du navigateur ne sont pas disponibles, la langue par défaut est celle sélectionnée dans les paramètres de Klaviyo Reviews.
Définir la langue par programmation (nécessite du code personnalisé)
Cette option est uniquement disponible pour les implémentations de Klaviyo Reviews avec code personnalisé. Si vous avez utilisé un éditeur en glisser-déposer pour installer vos widget d’avis, cette option n’est pas disponible pour vous.
Si vous avez accès à un développeur, vous pouvez implémenter un processus de sélection de la langue codé sur mesure pour les widget d’avis.
Tous les widget d’avis acceptent un paramètre lang, qui accepte un code de langue ISO 639 à 2 lettres. Vous n’avez besoin d’appliquer ce paramètre qu’à 1 widget d’avis sur une page. Une fois défini pour 1 widget, tous les autres widgets utiliseront également ce paramètre.
Lorsqu’il est correctement implémenté, le paramètre de langue dans le code d’avis ressemble à ceci :
<div id="klaviyo-reviews-all" data-id="{{product.id}}" lang="en"></div>
Le paramètre lang et les applications à page unique
Ce paramètre est récupéré lors de l’injection du code du widget. Dans les applications monopage, les modifications en direct du paramètre lang ne prendront effet que si l’élément d’espace réservé du widget est démonté puis remonté.