Comment personnaliser la page de publication d’avis
Découvrez les options de personnalisation de la page d’envoi des avis, notamment comment permettre aux évaluateurs de choisir un titre généré par l’IA pour leur avis.
La page de soumission d’avis est le formulaire que les clients utilisent après avoir suivi un lien de demande d’avis ou avoir cliqué sur Rédiger un avis dans le widget d’avis produits sur votre site web. Ces paramètres s’appliquent à la page autonome et à la fenêtre pop-up sur le site.
Page de publication d’avis
Pour mettre à jour les paramètres de votre page de soumission d’avis :
- Accédez à l’onglet Avis dans Klaviyo.
- Cliquez sur Paramètres des avis.
- Sélectionnez Page de publication d’avis.
- Ajustez les styles et les paramètres de la page selon vos besoins.
- Cliquez sur Publier les modifications.
Paramètres de style et de logo
Pour ajuster les paramètres de style de votre widget de soumission d’avis, sélectionnez Style et logo dans le menu de l’éditeur.
Vous pouvez ajuster les paramètres de couleur et de style suivants pour votre page d’avis :
- Couleurs des pages
- Arrière-plan du contenu
La couleur d’arrière-plan du formulaire d’envoi sur la page autonome ou dans la fenêtre pop-up. - Champs
La couleur de la bordure pour les champs de saisie. - Accent
La couleur des réponses sélectionnées pour les questions personnalisées à choix multiple, à plage et à plage centrée, le contour d’un champ sélectionné activement et la coche de la page de réussite. - Astérisque obligatoire
La couleur de l’astérisque à côté de tout champ qui doit être complété avant l’envoi du formulaire, ainsi que l’icône de suppression.
- Arrière-plan du contenu
- Ombre portée
Indique si une ombre portée apparaît derrière le formulaire d’envoi sur la page autonome ou dans la fenêtre pop-up, ainsi que la couleur de l’ombre. Cette option est désactivée par défaut. - Style du texte
La police et la taille par défaut de votre texte. Les en-têtes et les autres textes plus grands sont proportionnels à la taille que vous sélectionnez ici. - Couleurs du texte
- Police principale
Utilisée pour le nom du produit, les libellés des champs et le texte saisi dans les champs. Le texte d’exemple dans les champs vides utilise cette couleur avec une transparence de 50 %. - Police secondaire
Utilisée pour le nom de la variante du produit et le texte explicatif dans l’ensemble du formulaire.
- Police principale
- Évaluation
La couleur des étoiles (ou d’une autre forme d’évaluation sélectionnée), ainsi que la forme d’évaluation. - Boutons
- Bouton principal
La couleur du bouton, la couleur du texte et le rayon du bouton (c’est-à-dire le rayon d’angle ou l’arrondi des coins) du bouton d’envoi.- Cliquez sur le symbole + à côté de Bordure du bouton principal pour ajouter une bordure à votre bouton d’envoi.
- Bouton secondaire
La couleur du bouton, la couleur du texte, la couleur du texte sélectionné et le rayon du bouton (c’est-à-dire le rayon des coins ou l’arrondi des coins) de tous les autres boutons, y compris les champs de question personnalisés à choix multiples.- Cliquez sur le symbole + à côté de Bordure du bouton secondaire pour ajouter une bordure à ces boutons.
Remarque : lorsqu’un bouton de réponse à une question personnalisée est sélectionné, son arrière-plan utilise la couleur d’accentuation sélectionnée sous Couleurs de la page.
- Cliquez sur le symbole + à côté de Bordure du bouton secondaire pour ajouter une bordure à ces boutons.
- Bouton principal
- Logo
Le logo de la marque en haut de la page de soumission ; choisissez entre S (petit), M (moyen) ou L (grand). - Fenêtre pop-up
La couleur de la superposition qui apparaît derrière la fenêtre pop-up.
Paramètres de comportement
Les paramètres de comportement contrôlent les éléments qui apparaissent sur votre formulaire de dépôt d’avis. Pour ajuster les paramètres de comportement de votre widget de dépôt d’avis, sélectionnez Comportement dans le menu de l’éditeur.
Page de publication
Activez ou désactivez les options suivantes :
- Demander des médias
Demandez aux évaluateurs d’envoyer des photos du produit qu’ils ont reçu. - Demander un titre d’avis
Exiger que les évaluateurs saisissent un titre d’avis (« titre ») pour leur avis sur le produit. Si cette option est activée, vous pouvez également proposer des suggestions de titre générées par l’IA, qui sont décrites ci-dessous. - Effet de célébration
Afficher des confettis lorsque la personne qui rédige l’avis sélectionne une note de 4 ou 5 étoiles. - Afficher le nom de la variante
Inclure le nom de la variante achetée sous le nom du produit. Cette option n’apparaît que lorsque Activer la prise en charge des variantes de produit est activé dans Paramètres des avis > Général. - Exiger du texte d’avis pour l’envoi
Empêcher les évaluateurs d’envoyer une note sans texte.- Définir un nombre minimum de mots
Exiger un certain nombre de mots avant qu’un avis puisse être soumis. Cette option n’est disponible que si Exiger le texte de l’avis pour l’envoi est sélectionné.
- Définir un nombre minimum de mots
Titres d’avis générés par l’IA
Sélectionnez Demander un titre d’avis, puis sélectionnez Suggérer des titres pour activer les titres d’avis générés par l’IA. Les suggestions apparaissent après qu’un évaluateur a saisi le texte de l’avis, puis a quitté ce champ. Ils peuvent sélectionner un titre suggéré ou rédiger le leur.
Page finale
- Demander un avis sur la boutique
Demandez aux personnes qui laissent des avis d’en laisser un pour votre boutique dans son ensemble. Ces avis apparaissent dans le widget SEO/Tous les avis. - Limiter le nombre de produits supplémentaires affichés
Définissez le nombre maximal de produits supplémentaires de la même commande affichés sur la page de confirmation après qu’un client a envoyé un avis. Saisissez 0 pour masquer les produits supplémentaires.
Questions personnalisées
Le bouton Modifier les questions personnalisées dans la section Comportement ouvre une nouvelle page où vous pouvez ajouter ou modifier des questions personnalisées.
Contenu
Pour ajuster les paramètres de contenu de votre widget de soumission d’avis, sélectionnez Contenu dans le menu de l’éditeur.
Ici, vous pouvez ajuster le texte des libellés et des exemples de saisie pour les champs de votre formulaire, le bouton d’envoi, le message de confirmation, etc.
Tout texte modifié ne sera pas traduit automatiquement, si vous avez la traduction automatique activée.
Pour réorganiser les éléments dans la section Page de soumission ou Page de réussite , faites-les glisser-déposer à l’aide de la poignée située sur le côté gauche de chaque élément.
Langue de la page de publication d’avis
La langue par défaut est l’anglais (États-Unis). Le paramètre de langue s’applique à la fois à la page d’envoi d’avis et à vos widgets d’avis. Pour le modifier :
- Cliquez sur Langue de la page d’envoi dans l’éditeur pour ouvrir les paramètres Généraux dans un nouvel onglet.
- Choisissez votre langue dans Sélectionner la langue.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
En savoir plus sur les paramètres de langue des pages d’avis et des widget.