Comment personnaliser la page de publication d’avis

Découvrez les options de personnalisation de la page d’envoi des avis, notamment comment permettre aux évaluateurs de choisir un titre généré par l’IA pour leur avis.

La page d’envoi d’avis prendra la forme d’une fenêtre contextuelle qui s’affiche lorsqu’une personne clique sur Rédiger un avis à partir du widget d’avis sur les produits sur votre site web.

Page de publication d’avis

Pour mettre à jour les paramètres de votre page de soumission d’avis :

1. Accédez à l’onglet Avis dans Klaviyo.
2. Cliquez sur Paramètres des avis.
3. Sélectionnez Page de publication d’avis.
   

4. Ajustez les styles et les paramètres de la page selon vos besoins.
5. Cliquez sur Publier les modifications.

Paramètres de style et de logo

Pour ajuster les paramètres de style de votre widget de soumission d’avis, sélectionnez Styles et logo dans le menu de l’éditeur.

Vous pouvez ajuster les paramètres de couleur et de style suivants pour votre page d’avis :

• Couleurs des pages
  • Arrière-plan du contenu
    La couleur d’arrière-plan du pop-up.
  • Champs
    La couleur de la bordure pour les champs de saisie.
  • Accent
    La couleur des réponses sélectionnées pour les questions personnalisées à choix multiple, à plage et à plage centrée, le contour d’un champ sélectionné activement et la coche de la page de réussite.
  • Astérisque obligatoire
    La couleur de l’astérisque à côté de tout champ qui doit être complété avant l’envoi du formulaire, ainsi que l’icône de suppression.
• Ombre portée
  Si une ombre portée apparaît ou non derrière la fenêtre contextuelle, et la couleur de l’ombre. Cette option est désactivée par défaut.
• Style du texte
  La police et la taille par défaut de votre texte. Les en-têtes et les autres textes plus grands sont proportionnels à la taille que vous sélectionnez ici.
• Couleurs du texte
  • Couleur de police principale
    Utilisée pour le nom du produit et les libellés de champs. Cette couleur est définie sur une transparence de 50 %, et est utilisée pour le texte d’exemple des champs et les entrées.
  • Couleur de police secondaire
    Utilisée pour le nom de la variante de produit et le texte explicatif dans l’ensemble du formulaire.
• Évaluation
  La couleur des étoiles (ou d’une autre forme d’évaluation sélectionnée), ainsi que la forme d’évaluation.
• Boutons
  • Bouton principal
    La couleur du bouton, la couleur du texte et le rayon du bouton (c’est-à-dire le rayon d’angle ou l’arrondi des coins) du bouton d’envoi.
    • Cliquez sur le symbole + à côté de Bordure du bouton principal pour ajouter une bordure à votre bouton d’envoi.
  • Bouton secondaire
    La couleur du bouton, la couleur du texte, la couleur du texte sélectionné et le rayon du bouton (c’est-à-dire le rayon des coins ou l’arrondi des coins) de tous les autres boutons, y compris les champs de question personnalisés à choix multiples.
    • Cliquez sur le symbole + à côté de Secondary button border pour ajouter une bordure à ces boutons.
      Remarque : lorsqu’une couleur de bouton est sélectionnée, elle utilisera la couleur d’accent sélectionnée sous Page colors.
• Logo
  Le logo de la marque en haut de la page de soumission ; choisissez entre S (petit), M (moyen) ou L (grand).
• Pop-up
  La couleur de la superposition qui apparaît derrière le pop-up.

Paramètres de comportement

Les paramètres de comportement contrôlent les éléments qui apparaissent sur votre formulaire de dépôt d’avis. Pour ajuster les paramètres de comportement de votre widget de dépôt d’avis, sélectionnez Comportement dans le menu de l’éditeur.

Page de publication

Activez ou désactivez les options suivantes :

• Demander des médias
  Demandez aux évaluateurs d’envoyer des photos du produit qu’ils ont reçu.
• Demander un titre d’avis pour les avis sur les produits
  Demandez aux évaluateurs d’écrire un titre d’avis (« titre ») pour leur avis ; si cette option est activée, vous pouvez choisir de proposer des suggestions de titres générées par IA, décrites ci-dessous.
• Effet de célébration
  Afficher des confettis lorsque la personne qui rédige l’avis sélectionne une note de 4 ou 5 étoiles.
• Afficher le nom de la variante
  Inclure le nom de la variante achetée sous le nom du produit.
• Exiger du texte d’avis pour l’envoi
  Empêcher les évaluateurs d’envoyer une note sans texte.
  • Définir un nombre minimum de mots pour les avis
    Exigez un certain nombre de mots avant qu’un avis puisse être envoyé. Cette option n’est disponible que si Exiger un texte d’avis pour l’envoi est sélectionné.

Titres d’avis générés par l’IA

Si vous sélectionnez l’option Demander un titre pour les avis sur les produits, vous pouvez activer les titres d’avis générés par l’IA. Lorsque cette option est activée, les évaluateurs verront des titres générés pendant qu’ils rédigent leur avis. Ils peuvent ensuite sélectionner un titre à utiliser, ou rédiger le leur.

Page finale

• Demander un avis sur la boutique
  Demandez aux personnes qui laissent des avis d’en laisser un pour votre boutique dans son ensemble. Ces avis apparaissent dans le widget SEO/Tous les avis.
• Limiter le nombre de produits supplémentaires affichés
  Définissez un nombre maximal de produits d’une commande pour lesquels demander des avis.

Questions personnalisées

Le bouton Modifier les questions personnalisées dans la section Comportement ouvre une nouvelle page où vous pouvez ajouter ou modifier des questions personnalisées.

Contenu

Pour ajuster les paramètres de contenu de votre widget de soumission d’avis, sélectionnez Contenu dans le menu de l’éditeur.

Ici, vous pouvez ajuster le texte des libellés et des exemples de saisie pour les champs de votre formulaire, le bouton d’envoi, le message de confirmation, etc.

Pour réorganiser les éléments dans la section Page de soumission ou Page de réussite , faites-les glisser-déposer à l’aide de la poignée située sur le côté gauche de chaque élément.

Langue de la page de publication d’avis

Si vous le souhaitez, sélectionnez une langue pour la page de soumission d’avis à l’aide du bouton Langue de la page de soumission. La langue par défaut est l’anglais (États-Unis).

En savoir plus sur les paramètres de langue des pages d’avis et des widget.

Ressources supplémentaires

• Demander des avis à vos clients avec les flux de Klaviyo Reviews
• Personnaliser les widgets d’avis des clients