Comment personnaliser la page de soumission des commentaires

Vous apprendrez

Découvrez les options de personnalisation de la page de soumission des commentaires, y compris la façon de permettre aux lecteurs de choisir un titre généré par l'IA pour leur commentaire. 

Page de soumission d'un examen

Pour mettre à jour les paramètres de votre page de soumission de commentaires : 

1. Naviguez vers l'onglet avis dans Klaviyo.
2. Cliquez sur Paramètres d'avis.
3. Sélectionnez Examiner la page de soumission.
   
4. Ajustez les paramètres de la page si nécessaire. 
5. Cliquez sur Publier les modifications. 

Styles et paramètres du logo

Pour ajuster les paramètres de style de votre widget de soumission d'avis, sélectionnez Styles et logo dans le menu de l'éditeur. 

Vous pouvez ajuster les paramètres de couleur et de style suivants pour votre page d'évaluation : 

• Couleurs des pages
  • Couleur d'arrière-plan
    Couleur d'arrière-plan de la section principale de la page de soumission (c'est-à-dire la partie de la page qui contient le contenu).
  • Couleur d'arrière-plan secondaire
    Couleur de la bordure du champ de saisie. 
  • Couleur d'accentuation
    La couleur des réponses sélectionnées aux questions personnalisées à choix multiples, à plage et à plage centrée, le contour d'un champ activement sélectionné et la coche de la page de réussite.
  • Couleur de l'astérisque obligatoire
    La couleur de l'astérisque à côté de tout champ qui doit être rempli avant de soumettre le formulaire, ainsi que l'icône de suppression.
• Style de texte
  Police et taille par défaut de votre texte. Les titres et autres textes plus grands sont proportionnels à la taille que vous sélectionnez ici. 
• Couleurs du texte
  • Couleur de police primaire
    Utilisée pour le nom du produit et les étiquettes des champs. Cette couleur est transparente à 50 % et est utilisée pour le texte de l'échantillon de champ et les entrées. 
  • Couleur de police secondaire
    Utilisée pour le nom de la variante du produit et le texte explicatif dans le formulaire. 
• Classement
  La couleur des étoiles (ou d'autres formes d'évaluation sélectionnées). 
• Boutons
  • Bouton principal
    La couleur du bouton, la couleur du texte et le rayon du bouton (c'est-à-dire le rayon de l'angle ou l'arrondi de l'angle) du bouton de soumission.
    • Cliquez sur le symbole + en regard de Bordure du bouton primaire pour ajouter une bordure à votre bouton de soumission. 
  • Bouton secondaire
    La couleur du bouton, la couleur du texte, la couleur du texte sélectionné et le rayon du bouton (c'est-à-dire le rayon de l'angle ou l'arrondi de l'angle) de tous les autres boutons, y compris les champs à choix multiples des questions personnalisées. 
    • Cliquez sur le symbole + en regard de la bordure du bouton secondaire pour ajouter une bordure à ces boutons.
      Remarque : lorsqu'une couleur de bouton est sélectionnée, elle utilise la couleur d'accentuation sélectionnée sous Couleurs de la page. 
• Logo
  Le logo de la marque en haut de la page de soumission ; choisissez entre S (petit), M (moyen) ou L (grand).

Paramètres de comportement

Les paramètres de comportement contrôlent les éléments qui apparaissent sur votre formulaire de soumission d'avis. Pour ajuster les paramètres de comportement de votre widget de soumission d'avis, sélectionnez Comportement dans le menu de l'éditeur. 

Page de publication

Activez ou désactivez les options suivantes : 

• Demandez un fichier multimédia
  Demandez aux évaluateurs de soumettre des photos du produit qu'ils ont reçu.
• Demander un titre pour les avis sur les produits
  Demandez aux évaluateurs de rédiger un titre pour leur évaluation ; si cette option est activée, vous pouvez choisir de proposer des suggestions de titres générées par l'IA. 
• Effet de célébration
  Affichez des confettis lorsque l'évaluateur clique sur Soumettre. 
• Afficher le nom de la variante
  Inclure le nom de la variante achetée sous le nom du produit. 
• Exiger un texte d'évaluation pour la soumission
  Empêchez les évaluateurs de soumettre une évaluation sans texte.
  • Fixer un nombre minimum de mots pour les commentaires
    Exigez un certain nombre de mots avant qu'un avis puisse être soumis. Cette option n'est disponible que si l'option Exiger un texte de révision pour la soumission est sélectionnée. 

Titres de revues générés par l'IA

Si vous sélectionnez l'option Demander un titre pour les avis sur les produits, vous pouvez activer les titres d'avis générés par l'IA. Lorsque cette option est activée, les évaluateurs verront les titres générés au fur et à mesure qu'ils rédigent leur évaluation. Ils peuvent ensuite sélectionner un titre à utiliser ou rédiger leur propre titre. 

Page de succès

• Demander un avis sur d'autres produits de la commande
  Après qu'un évaluateur a soumis son évaluation, affichez d'autres articles de sa commande avec l'option de laisser une évaluation par étoiles et une évaluation.
  • Limiter le nombre de produits affichés
    Définissez le nombre maximum de produits d'une commande pour lesquels des avis doivent être demandés. 
• Demander un avis sur un point de vente
  Demandez aux évaluateurs de laisser un avis sur l'ensemble de votre point de vente. Ces avis apparaissent dans le widget SEO / Tous les avis. 

Questions personnalisées 

Le bouton Modifier les questions personnalisées de la section Comportement ouvre une nouvelle page où vous pouvez ajouter ou modifier des questions personnalisées. 

Contenu 

Pour ajuster les paramètres de contenu de votre widget de soumission d'avis, sélectionnez Contenu dans le menu de l'éditeur. 

Ici, vous pouvez ajuster le texte des étiquettes et des exemples de saisie pour les champs de votre formulaire, le bouton de soumission, le message de confirmation, etc. 

Pour réorganiser les éléments dans la section de la page de soumission, faites-les glisser et déposez-les en utilisant la poignée située à gauche de chaque élément. 

Langue de la page de publication d’avis

Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner une langue pour la page de soumission de l'examen en utilisant le bouton Langue de la page de soumission. La langue par défaut est l'anglais des États-Unis. 

En savoir plus sur les paramètres linguistiques des pages d'évaluation et du widget. 

Ressources complémentaires

• Comment demander des avis à vos clients avec les flux d'avis de Klaviyo ?
• Comment personnaliser les widgets d'évaluation