Como personalizar a página de envio de avaliações
Saiba mais sobre as opções de personalização para a página de envio de avaliações, incluindo como permitir que quem avalia escolha um título gerado por IA para a avaliação.
A página de envio de avaliações é o formulário que os clientes usam depois de seguir um link de solicitação de avaliação ou clicar em Escrever uma avaliação no widget de avaliações de produtos do seu site. Essas configurações se aplicam à página independente e ao pop-up no site.
Página de envio de avaliação
Para atualizar as configurações da sua página de envio de avaliações:
- Acesse a aba Avaliações na Klaviyo.
- Clique em Configurações de avaliações.
- Selecione Página de envio de avaliação.
- Ajuste os estilos e as configurações da página conforme necessário.
- Clique em Publicar alterações.
Configurações de estilo e logotipo
Para ajustar as configurações de estilo do seu widget de envio de avaliações, selecione Estilo e logotipo no menu do editor.
Você pode ajustar as seguintes configurações de cor e estilo para a sua página de avaliações:
- Cores da página
- Plano de fundo do conteúdo
A cor de fundo do formulário de envio na página independente ou no pop-up. - Campos
A cor da borda dos campos de dados. - Destaque
A cor das respostas selecionadas para perguntas personalizadas de múltipla escolha, intervalo e intervalo centralizado, o contorno de um campo selecionado ativamente e a marca de seleção da página de sucesso. - Asterisco obrigatório
A cor do asterisco ao lado de qualquer campo que deve ser preenchido antes de enviar o formulário, bem como o ícone de exclusão.
- Plano de fundo do conteúdo
- Sombra projetada
Se uma sombra projetada aparece atrás do formulário de envio na página independente ou no pop-up, e a cor da sombra. Esta opção vem desativada por padrão. - Estilo do texto
A fonte e o tamanho padrão do seu texto. Os títulos e outros textos maiores são proporcionais ao tamanho que você seleciona aqui. - Cores do texto
- Fonte principal
Usada para o nome do produto, os rótulos de campos e o texto inserido nos campos. O texto de exemplo em campos vazios usa esta cor com 50% de transparência. - Fonte secundária
Usada para o nome da variante do produto e o texto explicativo em todo o formulário.
- Fonte principal
- Avaliação
A cor das estrelas (ou outra forma de avaliação selecionada) e a forma de avaliação. - Botões
- Botão principal
A cor do botão, a cor do texto e o raio do botão (ou seja, raio do canto ou arredondamento do canto) do botão de envio.- Clique no símbolo + ao lado de Borda do botão principal para adicionar uma borda ao seu botão de envio.
- Botão secundário
A cor do botão, a cor do texto, a cor do texto selecionado e o raio do botão (ou seja, raio do canto ou arredondamento do canto) de todos os outros botões, incluindo campos de múltipla escolha de perguntas personalizadas.- Clique no símbolo + ao lado de Borda do botão secundário para adicionar uma borda a esses botões.
Observação: quando um botão de resposta de pergunta personalizada é selecionado, o plano de fundo usa a cor de destaque selecionada em Cores da página.
- Clique no símbolo + ao lado de Borda do botão secundário para adicionar uma borda a esses botões.
- Botão principal
- Logo
O logo da marca na parte superior da página de envio; escolha entre S (pequeno), M (médio) ou L (grande). - Pop-up
A cor da sobreposição que aparece atrás do pop-up.
Configurações de comportamento
As configurações de comportamento controlam quais elementos aparecem no seu formulário de envio de avaliações. Para ajustar as configurações de comportamento do seu widget de envio de avaliações, selecione Comportamento no menu do editor.
Página de envio
Ative ou desative as seguintes opções:
- Solicite mídia
Peça aos avaliadores que enviem fotos do produto que receberam. - Solicitar título da avaliação
Exija que os avaliadores informem um título (“headline”) para a avaliação do produto. Se estiver ativado, você também pode oferecer sugestões de headline geradas por IA, que estão descritas abaixo. - Efeito de celebração
Mostre confetes quando o avaliador selecionar uma classificação de 4 ou 5 estrelas. - Exibir nome da variante
Inclua o nome da variante comprada abaixo do nome do produto. Essa opção aparece apenas quando Ativar suporte a variantes de produtos está ativado em Configurações de avaliações > Geral. - Exigir texto de avaliação para envio
Impeça que avaliadores enviem uma classificação sem texto.- Defina uma contagem mínima de palavras
Exija um número mínimo de palavras antes que uma avaliação possa ser enviada. Esta opção só está disponível se Exigir texto de avaliação para envio estiver selecionada.
- Defina uma contagem mínima de palavras
Títulos de avaliações gerados por IA
Selecione Solicitar título da avaliação e, em seguida, selecione Sugerir manchetes para ativar as manchetes de avaliações geradas por IA. As sugestões aparecem depois que a pessoa revisora insere o texto da avaliação e sai desse campo. Ela pode selecionar um título sugerido ou escrever o próprio.
Página de sucesso
- Peça uma avaliação da loja
Peça que os avaliadores deixem uma avaliação da sua loja como um todo. Essas avaliações aparecem no widget SEO/Todas as avaliações. - Limite o número de produtos adicionais exibidos
Defina o número máximo de produtos adicionais do mesmo pedido exibidos na página de confirmação após um cliente enviar uma avaliação. Insira 0 para ocultar produtos adicionais.
Perguntas personalizadas
O botão Editar perguntas personalizadas na seção Comportamento abre uma nova página onde você pode adicionar ou editar perguntas personalizadas.
Conteúdo
Para ajustar as configurações de conteúdo do seu widget de envio de avaliações, selecione Conteúdo no menu do editor.
Aqui, você pode ajustar o texto dos rótulos e as entradas de exemplo dos campos do seu formulário, botão de envio, mensagem de confirmação e muito mais.
Qualquer texto editado não será traduzido automaticamente, se você tiver a tradução automática ativada.
Para reordenar elementos na seção Página de envio ou Página de sucesso , arraste e solte-os usando a alça no lado esquerdo de cada elemento.
Idioma da página de envio
O idioma padrão é inglês (Estados Unidos). A configuração de idioma se aplica tanto à página de envio de avaliações quanto aos seus widget de avaliação. Para alterar:
- Clique em Idioma da página de envio no editor para abrir as configurações Geral em uma nova guia.
- Escolha seu idioma em Selecionar idioma.
- Clique em Salvar alterações.
Saiba mais sobre as configurações de idioma para páginas de avaliação e widgets.