Como personalizar a página de envio de resenhas

Saiba mais sobre as opções de personalização da página de envio de avaliações, incluindo como permitir que os avaliadores escolham um título gerado por IA para suas avaliações. 

A página de envio de avaliações terá a forma de um pop-up que será exibido quando alguém clicar em Escrever uma avaliação no widget de avaliações de produtos do seu site.

Revisar a página de envio

Para atualizar as configurações de sua página de envio de resenhas: 

1. Navegue até a guia Reviews (Avaliações ) no Klaviyo.
2. Clique em Reviews settings.
3. Selecione Revisar página de envio.
   
4. Ajuste os estilos e as configurações da página conforme necessário. 
5. Clique em Publicar alterações. 

Estilos e configurações de logotipo

Para ajustar as configurações de estilo do widget de envio de resenhas, selecione Styles and logo (Estilos e logotipo ) no menu do editor. 

O senhor pode ajustar as seguintes configurações de cor e estilo para sua página de revisão: 

• Cores da página
  • Content background
    A cor de fundo do pop-up.
  • Fields
    A cor da borda do campo de dados.
  • Accent
    A cor das respostas selecionadas para perguntas personalizadas de múltipla escolha, de intervalo e de intervalo centralizado, o contorno de um campo ativamente selecionado e a marca de seleção da página de êxito.
  • Asterisco obrigatório
    A cor do asterisco ao lado de qualquer campo que deva ser preenchido antes de enviar o formulário, bem como o ícone de exclusão.
• Sombra projetada
  Se uma sombra projetada aparece ou não atrás do pop-up e a cor da sombra. Por padrão, essa opção está desativada.
• Estilo de texto
  A fonte e o tamanho padrão do seu texto. Os títulos e outros textos maiores são proporcionais ao tamanho que o senhor selecionar aqui. 
• Cores do texto
  • Cor da fonte primária
    Usada para o nome do produto e rótulos de campo. Essa cor é definida com 50% de transparência e é usada para texto de amostra de campo e entradas. 
  • Cor da fonte secundária
    Usada para o nome da variante do produto e o texto explicativo em todo o formulário. 
• Classificação
  A cor das estrelas (ou outra forma de classificação selecionada) e a forma de classificação. 
• Botões
  • Botão principal
    A cor do botão, a cor do texto e o raio do botão (ou seja, o raio do canto ou o arredondamento do canto) do botão de envio.
    • Clique no símbolo + ao lado de Primary button border (Borda do botão principal ) para adicionar uma borda ao botão de envio. 
  • Botão secundário
    A cor do botão, a cor do texto, a cor do texto selecionado e o raio do botão (ou seja, o raio do canto ou o arredondamento do canto) de todos os outros botões, incluindo os campos de múltipla escolha de perguntas personalizadas. 
    • Clique no símbolo + ao lado de Secondary button border (Borda do botão secundário ) para adicionar uma borda a esses botões.
      Observação: quando uma cor de botão for selecionada, ela usará a cor de destaque selecionada em Page colors (Cores da página). 
• Logotipo
  O logotipo da marca na parte superior da página de envio; escolha entre S (pequeno), M (médio) ou L (grande).
• Pop-up
  A cor da sobreposição que aparece atrás do pop-up.

Configurações de comportamento

As configurações de comportamento controlam quais elementos aparecem no formulário de envio de resenhas. Para ajustar as configurações de comportamento do widget de envio de resenhas, selecione Behavior (Comportamento ) no menu do editor. 

Página de envio

Habilite ou desabilite as seguintes opções: 

• Solicite mídia
  Peça aos avaliadores que enviem fotos do produto que receberam.
• Solicitar o título da avaliação nas avaliações de produtos
  Solicite aos avaliadores que escrevam um título de avaliação ("headline") para a avaliação deles; se habilitar, o senhor pode optar por oferecer sugestões de títulos gerados por IA, que são descritas abaixo. 
• Efeito de comemoração
  Mostre confetes quando o avaliador selecionar uma classificação de 4 ou 5 estrelas. 
• Exibir nome da variante
  Incluir o nome da variante comprada sob o nome do produto. 
• Exigir texto de avaliação para envio
  Evite que os avaliadores enviem uma classificação sem texto.
  • Definir um número mínimo de palavras para a avaliação
    Exija um determinado número de palavras para que uma avaliação possa ser enviada. Essa opção só estará disponível se a opção Exigir texto de revisão para envio estiver selecionada. 

Títulos de avaliações gerados por IA

Se o senhor selecionar a opção Ask for headline on product reviews, poderá ativar os títulos de avaliação gerados por IA. Quando essa opção estiver ativada, os avaliadores verão as manchetes geradas à medida que escrevem suas avaliações. Em seguida, eles podem selecionar um título para usar ou escrever o próprio título. 

Página de sucesso

• Pedir avaliação do armazenar
  Peça aos avaliadores que deixem uma avaliação de seu armazenar como um todo. Essas avaliações aparecem no widget SEO / Todas as avaliações. 
• Limitar o número de produtos adicionais exibidos
  Defina um número máximo de produtos de um pedido para solicitar avaliações. 

Perguntas personalizadas 

O botão Edit custom questions (Editar perguntas personalizadas ) na seção Behavior (Comportamento ) abre uma nova página na qual é possível adicionar ou editar perguntas personalizadas. 

Conteúdo 

Para ajustar as configurações de conteúdo do widget de envio de resenhas, selecione Content (Conteúdo ) no menu do editor. 

Aqui, o senhor pode ajustar o texto dos rótulos e das entradas de amostra para os campos do formulário, botão de envio, mensagem de confirmação e muito mais. 

Para reordenar os elementos na seção Página de envio ou Página de sucesso , arraste-os e solte-os usando a alça no lado esquerdo de cada elemento. 

Idioma da página de envio

Opcionalmente, selecione um idioma para a página de envio da revisão usando o botão Idioma da página de envio. O idioma padrão é o inglês dos Estados Unidos. 

Saiba mais sobre as configurações de idioma para páginas de avaliação e widget. 

Recursos adicionais

• Como solicitar avaliações de seus clientes com os fluxos de avaliações da Klaviyo
• Como personalizar os widgets de avaliação