Como personalizar a página de envio de avaliações

Saiba mais sobre as opções de personalização para a página de envio de avaliações, incluindo como permitir que quem avalia escolha um título gerado por IA para a avaliação.

A página de envio de avaliações será exibida como um pop-up, que aparece quando alguém clica em Escrever uma avaliação no widget de avaliações de produtos do seu site.

Página de envio de avaliação

Para atualizar as configurações da sua página de envio de avaliações:

1. Acesse a aba Avaliações na Klaviyo.
2. Clique em Configurações de avaliações.
3. Selecione Página de envio de avaliação.
   

4. Ajuste os estilos e as configurações da página conforme necessário.
5. Clique em Publicar alterações.

Configurações de estilo e logotipo

Para ajustar as configurações de estilo do seu widget de envio de avaliações, selecione Estilos e logotipo no menu do editor.

Você pode ajustar as seguintes configurações de cor e estilo para a sua página de avaliações:

• Cores da página
  • Plano de fundo do conteúdo
    A cor de plano de fundo do pop-up.
  • Campos
    A cor da borda dos campos de dados.
  • Destaque
    A cor das respostas selecionadas para perguntas personalizadas de múltipla escolha, intervalo e intervalo centralizado, o contorno de um campo selecionado ativamente e a marca de seleção da página de sucesso.
  • Asterisco obrigatório
    A cor do asterisco ao lado de qualquer campo que deve ser preenchido antes de enviar o formulário, bem como o ícone de exclusão.
• Sombra projetada
  Se uma sombra projetada aparece atrás do pop-up e a cor da sombra. Isso fica desativado por padrão.
• Estilo do texto
  A fonte e o tamanho padrão do seu texto. Os títulos e outros textos maiores são proporcionais ao tamanho que você seleciona aqui.
• Cores do texto
  • Cor primária da fonte
    Usada para o nome do produto e os rótulos de campos. Essa cor é definida com 50% de transparência e é usada para texto de amostra e entradas de campo.
  • Cor secundária da fonte
    Usada para o nome da variante do produto e o texto explicativo em todo o formulário.
• Avaliação
  A cor das estrelas (ou outra forma de avaliação selecionada) e a forma de avaliação.
• Botões
  • Botão principal
    A cor do botão, a cor do texto e o raio do botão (ou seja, raio do canto ou arredondamento do canto) do botão de envio.
    • Clique no símbolo + ao lado de Borda do botão principal para adicionar uma borda ao seu botão de envio.
  • Botão secundário
    A cor do botão, a cor do texto, a cor do texto selecionado e o raio do botão (ou seja, raio do canto ou arredondamento do canto) de todos os outros botões, incluindo campos de múltipla escolha de perguntas personalizadas.
    • Clique no símbolo + ao lado de Borda do botão secundário para adicionar uma borda a esses botões.
      Observação: quando uma cor do botão é selecionada, ela usará a cor de destaque selecionada em Cores da página.
• Logo
  O logo da marca na parte superior da página de envio; escolha entre S (pequeno), M (médio) ou L (grande).
• Pop-up
  A cor da sobreposição que aparece atrás do pop-up.

Configurações de comportamento

As configurações de comportamento controlam quais elementos aparecem no seu formulário de envio de avaliações. Para ajustar as configurações de comportamento do seu widget de envio de avaliações, selecione Comportamento no menu do editor.

Página de envio

Ative ou desative as seguintes opções:

• Solicite mídia
  Peça aos avaliadores que enviem fotos do produto que receberam.
• Solicitar título da avaliação nas avaliações de produtos
  Peça para os avaliadores escreverem um título de avaliação ("headline") para a avaliação; se estiver ativado, você pode escolher oferecer sugestões de headline geradas por IA, descritas abaixo.
• Efeito de celebração
  Mostre confetes quando o avaliador selecionar uma classificação de 4 ou 5 estrelas.
• Exibir nome da variante
  Inclua o nome da variante comprada abaixo do nome do produto.
• Exigir texto de avaliação para envio
  Impeça que avaliadores enviem uma classificação sem texto.
  • Defina a contagem mínima de palavras na avaliação
    Exija um determinado número de palavras antes que uma avaliação possa ser enviada. Esta opção só está disponível se Exigir texto de avaliação para envio estiver selecionado.

Títulos de avaliações gerados por IA

Se você selecionar a opção Pedir título nas avaliações de produtos, poderá ativar títulos de avaliação gerados por IA. Quando essa opção estiver ativada, os avaliadores verão títulos gerados enquanto escrevem a avaliação. Depois, eles podem selecionar um título para usar ou escrever o próprio.

Página de sucesso

• Peça uma avaliação da loja
  Peça que os avaliadores deixem uma avaliação da sua loja como um todo. Essas avaliações aparecem no widget SEO/Todas as avaliações.
• Limitar o número de produtos adicionais exibidos
  Defina um número máximo de produtos de um pedido para solicitar avaliações.

Perguntas personalizadas

O botão Editar perguntas personalizadas na seção Comportamento abre uma nova página onde você pode adicionar ou editar perguntas personalizadas.

Conteúdo

Para ajustar as configurações de conteúdo do seu widget de envio de avaliações, selecione Conteúdo no menu do editor.

Aqui, você pode ajustar o texto dos rótulos e as entradas de exemplo dos campos do seu formulário, botão de envio, mensagem de confirmação e muito mais.

Para reordenar elementos na seção Página de envio ou Página de sucesso , arraste e solte-os usando a alça no lado esquerdo de cada elemento.

Idioma da página de envio

Opcionalmente, selecione um idioma para a página de envio da avaliação usando o botão Idioma da página de envio. O idioma padrão é inglês (Estados Unidos).

Saiba mais sobre as configurações de idioma para páginas de avaliação e widgets.

Recursos adicionais

• Como solicitar avaliações dos seus clientes com fluxos do Klaviyo Reviews
• Como personalizar widgets de avaliações