Comprender los ajustes de idioma y traducción de Reseñas de Klaviyo

Qué aprenderás 

Obtenga información sobre la configuración de idioma, traducción y configuración regional para el widget de reseñas. Estos ajustes determinan en qué idioma aparecen su widget y el formulario de envío de reseñas.

Establecer un idioma predeterminado para el widget

Por defecto, todo el contenido de Reseñas de Klaviyo está en inglés. Para seleccionar otro idioma: 

1. Navegue hasta la pestaña Reseñas en Klaviyo. 
2. Haga clic en Configuración de las revisiones.
   
3. Seleccione General.
   
4. En el menú Seleccionar idioma, elija el idioma que prefiera. 

actualizar el idioma de Reseñas de Klaviyo afecta a todo lo siguiente: 

• Revisar la página de envío
• Widget in situ
  • Clasificación por estrellas widget
  • Resumen de la revisión widget
  • Revisar lista widget
  • Reseñas de productos widget
  • Carrusel de reseñas destacadas widget 
  • SEO widget (antes Todas las revisiones widget)

No puede actualizar la configuración de idioma para un widget individual utilizando este método. El idioma seleccionado se aplica a todos los widgets, incluidos los que ya están activos en su sitio, y los cambios se aplican inmediatamente.

Actualizar su idioma para Reseñas de Klaviyo no se aplica a otras funciones de Klaviyo (por ejemplo, preguntas personalizadas, flujo, formulario de registro, páginas de consentimiento, el contenido de las reseñas enviadas por los clientes, etc.). Estos deben traducirse y editarse manualmente. 

Establezca el idioma en función de la configuración del navegador de cada visitante 

Klaviyo puede determinar el país de un visitante del sitio utilizando la configuración de su navegador. Para utilizar esta información para seleccionar automáticamente el idioma del widget de reseñas: 

1. Navegue hasta la pestaña Reseñas en Klaviyo. 
2. Haga clic en Configuración de las revisiones.
   
3. Seleccione General.
   
4. Active el conmutador Establecer idioma en función de las preferencias del visitante. 
5. Opcional: marque la opción Si está disponible, utilice la ubicación de envío del visitante para establecer el idioma. 
6. Seleccione Guardar cambios. 

El widget Reseñas sólo puede traducirse a los idiomas que aparecen en el menú desplegable de idiomas por defecto. Si Klaviyo detecta que un visitante del sitio se encuentra en una región que aún no es compatible, se utilizará su idioma por defecto en su lugar. 

El lugar de envío sólo puede utilizarse en la página de envío de la revisión. Si el lugar de envío de un visitante no está disponible, el idioma vuelve a la configuración de su navegador. Si la configuración del navegador no está disponible, el idioma por defecto será el seleccionado en la configuración de Reseñas de Klaviyo. 

Establecer el idioma mediante programación (requiere código personalizado) 

Si tiene acceso a un desarrollador, puede implementar un proceso de selección de idioma codificado a medida para el widget de revisiones. 

Todos los widget de revisión aceptan un parámetro lang, que acepta un código de idioma ISO 639 de 2 letras. Sólo necesita aplicar este parámetro a 1 widget de revisión en una página. Una vez configurado para 1 widget, todos los demás widget utilizarán también este parámetro. 

Cuando se implementa correctamente, el parámetro de idioma en las revisiones del código tiene este aspecto: 

<div id="klaviyo-reviews-all" data-id="{{product.id}}" lang="es"></div>

El parámetrolang y las aplicaciones de una sola página

Este ajuste se obtiene al inyectar el código del widget. En las aplicaciones de una sola página, los cambios en vivo del parámetro lang sólo surtirán efecto si el elemento marcador de posición del widget se desmonta y se vuelve a montar.

Recursos adicionales 

• Cómo personalizar el contenido en función del idioma
• Cómo personalizar el widget de revisión
• Cómo personalizar la página de envío de reseñas