Cómo entender la configuración de idioma y traducción de Klaviyo Reviews
Qué aprenderás
Obtén más información sobre la configuración de idioma, traducción y configuración regional para los widget de reseñas. Esta configuración determina en qué idioma se muestran tus widget y el formulario de envío de reseñas.
Configura un idioma de widget predeterminado
De forma predeterminada, todo el contenido de Klaviyo Reviews está en inglés. Para seleccionar un idioma:
- Ve a la pestaña Reseñas en Klaviyo.
- Haz clic en Configuración de reseñas.
- Selecciona General.
- En el menú Select language, elige tu idioma preferido.
Actualizar el idioma de Klaviyo Reviews afecta a todo lo siguiente:
- Página de envío de reseñas
- Widgets del sitio web
- Widget de valoración por estrellas
- Widget de resumen de revisión
- Widget de lista de reseñas
- Widget de reseñas de productos
- Widget de carrusel de reseñas destacadas
- Widget SEO (anteriormente, widget Todas las reseñas)
No puedes actualizar la configuración de idioma de los widget individuales con este método. El idioma seleccionado se aplica a todos los widget, incluidos los que ya están activos en tu sitio, y los cambios se aplican de inmediato.
Actualizar el idioma de Klaviyo Reviews no se aplica a otras funciones de Klaviyo (p. ej., preguntas personalizadas, flujo, formulario de registro, páginas de consentimiento, el contenido de reseñas enviadas por clientes, etc.). Estos deben traducirse y editarse manualmente.
Establece el idioma en función de la configuración del navegador de cada visitante
Klaviyo puede determinar el país de un visitante del sitio usando la configuración de su navegador. Para usar esta información para seleccionar automáticamente el idioma de un widget de reseñas:
- Ve a la pestaña Reseñas en Klaviyo.
- Haz clic en Configuración de reseñas.
- Selecciona General.
- Activa el interruptor Establece el idioma en función de las preferencias del usuario.
- Opcional: marca la opción If available, use the visitor's shipping location to set language.
- Selecciona Guardar cambios.
Los widget de reseñas solo se pueden traducir a los idiomas que se muestran en el menú desplegable de idioma predeterminado. Si Klaviyo detecta que un visitante del sitio está en una región que aún no es compatible, se usará tu idioma predeterminado.
La ubicación de envío solo se puede usar en la página de envío de reseñas. Si la ubicación de envío de un visitante no está disponible, el idioma se establece según la configuración de su navegador. Si la configuración del navegador no está disponible, el idioma predeterminado es el idioma seleccionado en tu configuración de Klaviyo Reviews.
Establecer el idioma mediante programación (requiere código personalizado)
Esta opción solo está disponible para las implementaciones con código personalizado de Klaviyo Reviews. Si has utilizado un editor de arrastrar y soltar para instalar tus widgets de reseñas, esta opción no está disponible.
Si tienes acceso a un desarrollador, puedes implementar un proceso de selección de idioma con código personalizado para los widget de reseñas.
Todos los widget de reseñas aceptan un parámetro lang, que acepta un código de idioma ISO 639 de 2 letras. Solo necesitas aplicar este parámetro a 1 widget de reseñas en una página. Una vez configurado para 1 widget, todos los demás widget también usarán este parámetro.
Cuando se implementa correctamente, el parámetro de idioma en el código de reseñas tiene este aspecto:
<div id="klaviyo-reviews-all" data-id="{{product.id}}" lang="en"></div>
El parámetro lang y las aplicaciones de una sola página
Este ajuste se recupera al insertar el código del widget. En las aplicaciones de una sola página, los cambios en tiempo real del parámetro lang solo surtirán efecto si el elemento de marcador de posición del widget se desmonta y se vuelve a montar.