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Aprende a sincronizar las opiniones de Klaviyo con Meta Shops, para que los compradores que utilicen Facebook e Instagram puedan ver las opiniones y valoraciones de tus clientes.
Aprende a mostrar una opinión de un cliente en un formulario de registro de Klaviyo para generar confianza entre los visitantes de tu sitio y fomentar más envíos.
Aprende a compartir opiniones entre 2 o más de tus escaparates, también llamado sindicación multitienda. Esto es útil si tienes varios escaparates para distintas ubicaciones, pero vendes algunos o todos los mismos productos en cada uno de ellos.
Aprende a mostrar valoraciones de productos en un bloque de producto dentro de una campaña o correo electrónico de flujo.
Aprende a sincronizar las opiniones de la app Tienda con Klaviyo. Tras sincronizar estas opiniones, aparecerán en tu sitio web en el widget de opiniones de Klaviyo, y las Opiniones de Klaviyo aparecerán en la app de la Tienda.
Obtenga información sobre la configuración de idioma, traducción y configuración regional para el widget de reseñas. Estos ajustes determinan en qué idioma aparecen su widget y el formulario de envío de reseñas.
Aprenda a permitir que su cliente envíe una reseña directamente desde su correo. Con esta opción configurada, los revisores no necesitarán abrir una nueva ventana para dejar una reseña.
Aprenda a utilizar una campaña para solicitar reseñas verificadas de antiguos compradores. Este proceso consiste en crear un segmento de personas que hayan comprado un producto y enviarles una campaña con un enlace de solicitud de reseña.
Obtenga información sobre la asistencia de variantes para Reseñas de Klaviyo, que permite negociar y mostrar variantes de productos además de títulos. La asistencia de variantes está activada por defecto, pero debe actualizar un ajuste si desea que las variantes aparezcan en su widget de revisión.
Aprenda a seleccionar una variable de ID de producto para mostrar presupuestos de revisión dinámicos relacionados con los productos en los que alguien está interesado. Estas variables varían de un evento a otro, así que asegúrese de utilizar la variable adecuada para su flujo.
Aprenda qué son los fragmentos enriquecidos y cómo habilitarlos para presentar los datos de sus reseñas en los resultados de búsqueda y mejorar el SEO.
Aprenda a utilizar los metacampos para personalizar el contenido de Klaviyo Reviews en su sitio. Los Metafields son la herramienta de Shopify para almacenar variables personalizadas para su uso en todo su sitio, incluso en las páginas de productos.
Aprenda a añadir widgets de Reseñas de Klaviyo a una aplicación móvil creada con Tapcart. Estos widgets pueden añadirse a su aplicación Tapcart mediante bloques personalizados:
Aprenda sobre CSS personalizado para Klaviyo Reviews, incluyendo cómo implementar algunos casos de uso básicos. Para casos de uso más avanzados, diríjase a nuestro recurso para desarrolladores sobre CSS personalizado para Klaviyo Reviews. La mayor parte de la personalización de los widgets puede implementarse mediante editores de arrastrar y soltar; el CSS sólo es necesario para casos de uso avanzados.
Infórmese sobre la verificación de revisiones y los estados de publicación. Estos indicadores determinan si una reseña aparece en su sitio web y en las páginas de sus productos y cómo lo hace.
Aprenda a incluir una reseña de producto dentro de una campaña o correo electrónico de flujo mediante el bloque de cita de reseña. Con Klaviyo Reviews, puede utilizar este bloque para presentar testimonios y valoraciones de clientes para generar confianza en su marca y crear prueba social.
Aprenda a configurar los flujos clave en Klaviyo para empezar a adquirir reseñas de clientes.
Aprenda a personalizar el aspecto de sus widgets de reseñas (por ejemplo, los bloques de su tienda que muestran y aceptan reseñas de productos).
Aprenda a añadir preguntas para que sus clientes respondan cuando revisen sus productos. Las respuestas pueden ayudar a contextualizar su reseña y proporcionar datos valiosos sobre sus productos. Si sus clientes responden a preguntas de opinión personalizadas, los futuros navegantes del sitio podrán filtrar las opiniones en función de sus respuestas.
Aprende a crear grupos de productos para permitir que las opiniones aparezcan en varias páginas de productos. Esto es útil cuando vendes varios artículos muy similares en varios estilos.
Aprenda a evitar el envío de solicitudes de revisión a determinados clientes o para productos que no requieren revisión (como tarjetas regalo o seguros de envío).
Aprenda a personalizar cuándo envía solicitudes de revisión a clientes recientes. Tenga en cuenta que esta configuración sólo se puede ajustar para aquellos que utilizan Shopify; si utiliza WooCommerce, su calendario de solicitud de revisión sólo puede basarse en la fecha de cumplimiento.
Aprenda por qué las solicitudes de revisión se refieren a un único artículo, cómo se selecciona un artículo de un pedido para ser revisado, cómo solicitar revisiones para varios productos y cómo puede ajustar la configuración de su solicitud de revisión.
Aprenda a sincronizar las reseñas con Google Shopping para que los compradores de toda la web puedan ver las valoraciones de sus clientes. Este proceso puede tardar más de dos semanas en completarse, así que empiece pronto. No obstante, si ha sincronizado anteriormente las reseñas con Google Shopping a través de otro proveedor, seguirán apareciendo en los resultados de búsqueda durante todo el proceso de migración.
Aprenda a exportar las reseñas que recopila en Klaviyo Reseñas a un CSV. Una vez exportados los datos, puede analizarlos con una herramienta de hoja de cálculo como Google Sheets o importarlos a una nueva plataforma.
Aprenda a crear un flujo en Klaviyo para crear un ticket de atención al cliente cada vez que alguien envíe una reseña negativa. Notificar a su equipo de atención al cliente les permite ponerse en contacto de forma proactiva y enmendar cualquier experiencia negativa que puedan tener sus clientes.