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Más información sobre la verificación de reseñas y los estados de publicación. Estos indicadores determinan si una reseña aparece en tu sitio web y páginas de producto y cómo lo hace.
Descubre cómo sincronizar las reseñas de la app Shop con Klaviyo. Después de sincronizar estas reseñas, aparecerán en tu sitio en los widgets de reseñas de Klaviyo, y las reseñas de Klaviyo Reviews aparecerán en la app Shop.
Descubre cómo seleccionar una variable de ID de producto para mostrar citas de reseñas dinámicas relacionadas con los productos que le interesan a alguien. Estas variables varían entre eventos, así que asegúrate de usar la variable correcta para tu flujo.
Aprende a configurar flujos clave en Klaviyo para empezar a adquirir reseñas de clientes.
Descubre cómo compartir reseñas entre 2 o más de tus tiendas online, lo que también se conoce como sindicación multitienda. Esto es útil si tienes varias tiendas online para diferentes ubicaciones, pero vendes algunos o todos los mismos productos en cada una.
Descubre cómo usar los metafields para personalizar el contenido de Klaviyo Reviews en tu sitio. Los metafields son la herramienta de Shopify para almacenar variables personalizadas y usarlas en todo tu sitio, incluidas las páginas de producto.
Descubre el CSS personalizado para Klaviyo Reviews, incluido cómo implementar algunos casos de uso básicos. Para casos de uso más avanzados, dirígete a nuestro recurso para desarrolladores sobre CSS personalizado para Klaviyo Reviews. La mayoría de la personalización del widget se puede implementar con editores de arrastrar y soltar; el CSS solo es necesario para casos de uso avanzados.
Obtén más información sobre la configuración de idioma, traducción y configuración regional para los widget de reseñas. Esta configuración determina en qué idioma se muestran tus widget y el formulario de envío de reseñas.
Obtén más información sobre la compatibilidad con variantes para Klaviyo Reviews, que permite almacenar y mostrar las variantes de producto además de los títulos. La compatibilidad con variantes está activada de forma predeterminada, pero debes actualizar un ajuste si quieres que las variantes aparezcan en tus widget de reseñas.
Descubre qué son los rich snippets y cómo habilitarlos para que tus datos de reseñas aparezcan en los resultados de búsqueda y mejorar el SEO.
Descubre cómo añadir widgets de Klaviyo Reviews a una aplicación móvil creada con Tapcart. Estos widgets se pueden añadir a tu aplicación de Tapcart mediante bloques personalizados:
Descubre cómo destacar las valoraciones de productos en un bloque de producto dentro de un email de campaña o de flujo.
Descubre cómo permitir que tus clientes envíen una reseña directamente desde su email. Con esta opción configurada, los revisores no tendrán que abrir una ventana nueva para dejar una reseña.
Descubre cómo sincronizar reseñas de Klaviyo con Meta Shops para que los compradores que usen Facebook e Instagram puedan ver las reseñas y valoraciones de tus clientes.
Descubre cómo mostrar una reseña de cliente en un formulario de registro de Klaviyo para generar confianza entre los visitantes de tu sitio web y fomentar más envíos.
Descubre cómo usar una campaña para solicitar reseñas verificadas a compradores anteriores. Este proceso consiste en crear un segmento de personas que compraron un producto y, después, enviarles una campaña con un enlace para solicitar una reseña.
Descubre cómo incluir una reseña de producto en un email de campaña o de flujo mediante el bloque Cita de reseña. Con Klaviyo Reviews, puedes usar este bloque para destacar testimonios y valoraciones de clientes, generar confianza en tu marca y crear prueba social.
Descubre cómo personalizar la apariencia de tus widgets de reseñas (p. ej., los bloques de tu tienda que muestran y aceptan reseñas de productos).
Descubre cómo añadir preguntas para que tus clientes las respondan cuando reseñen tus productos. Las respuestas pueden ayudar a contextualizar su reseña y proporcionar datos valiosos sobre tus productos. Si tus clientes responden a preguntas personalizadas de reseñas, los futuros navegantes del sitio pueden filtrar las reseñas en función de sus respuestas.
Aprende a crear grupos de productos para permitir que las reseñas aparezcan en varias páginas de producto. Esto es útil cuando vendes varios artículos muy similares en varios estilos.
Descubre cómo evitar enviar solicitudes de reseña a ciertos clientes o para productos que no requieren reseña (como tarjetas de regalo o seguro de envío).
Descubre cómo personalizar el momento en que envías solicitudes de reseña a clientes recientes. Ten en cuenta que este ajuste solo se puede modificar para quienes usan Shopify; si usas WooCommerce, el momento de envío de la solicitud de reseña solo puede basarse en la fecha de preparación del pedido.
Descubre por qué la función de solicitudes de reseñas incluye un único artículo, cómo se selecciona un artículo de un pedido para que se reseñe, cómo solicitar reseñas para varios productos y cómo puedes ajustar la configuración de tus solicitudes de reseñas.
Aprende a sincronizar las reseñas con Google Shopping para que los compradores de toda la web puedan ver las valoraciones de tus clientes. Este proceso puede tardar más de 2 semanas en completarse, por lo que te interesa comenzarlo pronto. Sin embargo, si ya has sincronizado reseñas con Google Shopping a través de otro proveedor, seguirán apareciendo en los resultados de búsqueda durante todo el proceso de migración.
Aprende a exportar las reseñas que recopilas en Klaviyo Reviews a un CSV. Una vez que hayas exportado los datos, puedes analizarlos con una herramienta de hojas de cálculo como Google Sheets o importarlos a una nueva plataforma.
Descubre cómo crear un flujo en Klaviyo para crear un ticket de atención al cliente cada vez que alguien envíe una reseña negativa. Notificar a tu equipo de atención al cliente les permite ponerse en contacto de forma proactiva y corregir cualquier experiencia negativa que puedan tener tus clientes.